Divi Aruba Phoenix Beach Resort

Ne brojim više koliko sam puta bila na Arubi, ali volimo hotel „Phoenix” i sjajno smo se proveli. Muž, ja i 2 dece (od 5 i 2 godine) smo odseli ovde u Julu na 11 dana. Imali smo problema prilikom prijave, ali menadžer je to brzo rešio - bio je stvarno odličan. Osoblje je generalno zaista sjajno. Primetili smo razliku u usluzi ove godine - stvarno se poboljšala! Osoblje hotela „Pure Beach” je bilo efikasnije i većina njih je bila baš ljubazna! Njihov meni je poboljšan i dosta smo uživali u njemu. Jedne noći smo ostali zaključani van sobe, ali recepcija je odmah rešila problem. Svidela nam se naša soba - veoma je prostrana i čista. Krevet na razvlačenje je bio užasan - niko nije mogao na njemu da spava! Suviše kasno smo saznali da služba održavanja može da nam donese dodatni madrac. Bazen, koji je osvetljen noću tako da može da se pliva, bio je omiljen među mojim klincima, kao i džakuzi u sobi. Radnik na bazenu je stalno čistio i uvek bi nas pozdravio - sjajan je. Bazen je čist - ne oseća se, kao što su i ostali napisali. Vodeni taksi je bio sjajan - vozač je veoma prijatan. Odličan dodatak hotelu! Voleli bismo da ima više muzike uživo - bend je bio sjajan, ali smo ih čuli samo jednom. Izgleda da se ljudima sviđa zabava uživo. Noći su tihe. Nije nam se svideo novi sistem rezervacije palape (suncobrana od palminog lišća). Jednog dana, nekih ljudi nije bilo i osoblje je uklonilo njihove stvari i pustilo drugu porodicu tu, ali se prva porodica vratila i videla da su im stvari uklonjene, te je došlo do problema. Možda bi radnik na bazenu trebalo da je tamo sve vreme da bi intervenisao/pomogao u situacijama kao što je ova. Bilo je suludo. Ako se to izuzme, svideo nam se „Phoenix” i vratićemo se u njega!