Kremlin Palace

Estivemos no hotel WOW KREMLIM PALACE em Antalya por 4 noites. Ficamos, posso dizer 80% satisfeitos. Vamos começar.... Fizemos a reserva online pelo próprio site do hotel. Após receber a confirmação da reserva, respondi perguntando sobre opções de transfer do aeroporto até o hotel. Prontamente recebi um e-mail dizendo que o transfer custaria 60 (60 o quê?).... Ai começou a história, no que diz respeito à problemas de comunicação. Trocamos uns 6 e-mails até entender que os 60 seriam 60 Euros, para 2 pessoas, ida e volta... Chegando ao aeroporto, felizes por desembarcar e ver nossos nomes na plaquinha, nada..... Demorou quase 1 hora para um Senhor muito atencioso vir nos receber, falando um monte de coisas em turco, que não entendemos, claro. Depois, o transfer até o hotel foi ótimo! Chegando no hotel, CHECK IN... O que achei estranho foi que no momento que fiz a reserva on-line, passei todos os dados do meu cartão de crédito, mas lá, tive que pagar com o mesmo cartão...Fiquei ressabiado..... O lado bom foi que nos deram um quarto com uma vista maravilhosa, com sacada, de frente para as piscinas.... Isso é muito importante, pois você pode pegar um quarto com vista para o mato ou para a rodovia, o que ninguém quer. Ressalto outro ponto... De acordo com avaliações que havíamos visto deste hotel, eles só falam turco, russo e inglês básico. Ou seja, se você está falando com algum funcionário em um inglês básico, e chegam outros hóspedes falando turco ou russo, eles vão mesmo deixar você falando para as paredes e vão falar com os outros... Chegando ao quarto, como dito anteriormente, vista magnífica! O quarto em si é super básico... Ainda tivemos 2 camas de solteiro ao invés de uma de casal. Banheiro básico... Frigobar reposto todos os dias incluído no preço..... Mas somente 2 cervejas, 2 sucos, uma Pepsi e água... Dia seguinte, café da manhã..... Bem chato.... Uma salão gigante com 2 mil pessoas tentando ao mesmo tempo pegar as coisas.... Tão desorganizado que nem em linha reta conseguíamos andar em direção à nossa mesa... É um pessoal mal educado, você esperando sair um pão fresquinho e eles entram na sua frente.... Fora isso, muitos buffets, mesas, fartura..... Qualidade zero, quantidade 10. Vamos falar da parte que interessa, piscina e praia.... As piscinas são incríveis, e sempre é possível achar um lugar à sombra. Sempre tem música nos alto-falantes da piscina. Tem dois bares de fácil acesso se você está na piscina. A praia é um pouco decepcionante, pequena, areia escura, e diversas cadeiras espreguiçadeiras amontoadas embaixo de sombreiro fixos. E o bar da praia não é perto. Entra as piscinas e a praia, você pode encontrar um Parque Aquático que vale a pena brincar um pouco. O jantar, assim como o almoço e o café da manhã, se você não fizer reserva nos restaurante "À Lá Carte", a experiência vai ser a mesma.... Quantidade e não qualidade. Se você fizer a reserva nos restaurantes "À Lá Carte", você pode desfrutar de algo mais personalizado e refinado, muito bom por sinal o Restaurante Marine. O problema é que para fazer a reserva nos restaurantes "À Lá Carte", você tem que conversar com o pessoal do guichê de informações, das 09:00 até as 15:00.... Por duas vezes, chegando lá no guichê por volta das 11:30, já não havia mais lugar disponível.... Sem contar que uma vez que fizemos a reserva, chegamos ao restaurante e disseram qu nosso nome não estava na lista.... A animação é legal.... Shows todas as noites no anfiteatro. Quanto ao quesito "ALL INCLUSIVE", posso assegurar que você consegue beber e comer o dia inteiro de graça, seja bebidas alcóolicas e não alcoólicas, comida do restaurante geral e alguns outros locais que oferecem crepes, hambúrgueres ou hot-dogs... Para finalizar, voltando à questão do transfer que havia comprado com o próprio hotel, para arranjar o retorno para o aeroporto foi uma façanha.... Depois de 2 dias e uns 10 e-mails, conseguimos acertar. Ahhhh,o Wi-Fi é gratuito na recepção, e terrível o sinal.... Para usar no quarto ou nas áreas da piscina e praia, tem que pagar 7 euros por dia. Resumindo, quanto ao Resort ALL Inclusive, gostamos 100%.... Quanto à questão comunicação e transfer, gostamos 60%.... Foi algo que incomodou, mas o restante superou! Se tivermos outra chance, vamos para lá mesmo!