Name: Search-Me-Heart
Address: Drapers PA, 00000 Port Antonio, Jamaica, Drapers, Drapers, Drapers, 00000, Jamaica
Rating: 9

Jardim

Terraço

Geral

Chuveiro/Banheira

Chuveiro

Roupeiro/Closet

Rede mosquiteira

Quartos

Cozinha comum

Refeições

Wi-Fi grátis

Internet

Espanhol

Inglês

Italiano

Idiomas falados

Assistência em excursões

Serviços turísticos

Pesca

Solário

Entretenimento

Estacionamento Gratuito nas Instalações

Estacionamento

Mergulho

Snorkelling

Desportos

Animais de estimação não permitidos

Animais de estimação

No hotel

Amenidades no quarto

Search-Me-Heart

Drapers

Norman Manley International Airport

child-bed

child-bed-fee

external-private-bathroom

private-bathroom

shared-bathroom

10-beds

11-beds

12-beds

13-beds

14-beds

15-beds

16-beds

17-beds

18-beds

19-beds

2-beds

20-beds

21-beds

22-beds

23-beds

24-beds

25-beds

26-beds

27-beds

28-beds

29-beds

3-beds

30-beds

31-beds

32-beds

33-beds

34-beds

35-beds

36-beds

37-beds

38-beds

39-beds

4-beds

40-beds

5-beds

6-beds

7-beds

8-beds

9-beds

king-bed

queen-bed

limited-time

lounge

treatment

no-window

bay-view

bosphorus-view

canal-view

city-view

courtyard-view

garden-view

golf-view

harbour-view

inland-view

lake-view

land-view

mountain-view

ocean-front

ocean-view

oceanside

panoramic-view

park-view

partial-ocean-view

partial-sea-view

partial-view

pool-view

river-view

sea-front

sea-view

street-view

sunrise-view

sunset-view

water-view

with-view

annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

Fiz uma reseva pelo Booking.com para os dias 02 a 04 de janeiro de 2018 nesta pousada. Após ter dirigido à partir de Negril mais de 6 horas de carro e chegado cansado, a noite num lugar desconhecido, com estrada estreita e perigosa, tivemos a desagradável surpresa de ser informado pela proprietária que NÃO HAVIA MAIS QUARTO DISPONÍVEL. 

Disse que nao estava entendendo o que estava acontecendo, pois já haviam pessoas no "quarto 01", que era reservado para mim, afirmando inclusive, que a reserva estava em nome de um homem. 

Ao se deslocar até o quarto, que seria o nosso, presenciamos duas hospedes mulheres. De pronto questionei se ela não havia conferido os nomes da reserva antes de disponibilizar o quarto, ela gaguejou e não soube responder. 

Repetiu inúmeras vezes que havia cometido um erro, que não sabia o que fazer.  

Ou seja, fiz a reserva com antecedência pelo booking.com, honrei meu compromisso, conforme descrito no contrato, para chegar no estabelecimento e simplesmente receber a notícia que não tínhamos onde ficar.

Pedi para que a proprietária colocasse por escrito em um papel, afirmando que eu estive no local para me hospedar e eles não tinham mais acomodação. Ela negou em fazê-lo e ainda teve a audácia de ficar pedindo para que eu realizasse o cancelamento da hospedagem junto ao booking.com que ela iria responder em seguida.

Está errado! Conforme o contrato, Se eu quisesse desistir não poderia cancelar pois teria que pagar, e ela não honrando as cláusulas do contrato acontece o que? No mínimo ela deveria ser obrigada a ressarcir o valor que eu iria pagar de multa, assim como eu teria que fazer, caso cancelasse ou não comparecesse ao hotel para me hospedar. Ao invés disso, ao que pareceu pela situação apresentada, foi que ela alugou o quarto para outras pessoas sem a preocupação do que causaria para outros hóspedes que chegariam mais tarde.

A situação foi muito constrangedora e desagradável. Simplesmente em plena viagem de férias, momento o qual tenho pra relaxar e me descontrair, me deparar com esses fatos, num lugar estranho, a noite e pra piorar tudo, estando super estressado da viagem de carro descrita acima e sem ter onde dormir. 

Por fim ainda tivemos que procurar outro hotel altas horas da noite.

Search-Me-Heart

Principais amenidades do hotel

Localização

Quartos disponíveis

Localização

Descrição do hotel

Que outras amenidades existem?

Políticas

Termos e condições do check-in

Pagamento