Name: Mar de Ipanema - Visconde de Pirajá
Address: Rua Visconde de Pirajá, 207 Ap.401, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 22410-001, Brasil
Rating: 8

Receção 24 horas

Assistência com bilhetes

Televisão no átrio

Geral

Cofre

Armazenamento de bagagem

Serviços e amenidades

Wi-Fi grátis

Internet

Funcionários multilingues

Idiomas falados

Assistência em excursões

Serviços turísticos

Estacionamento gratuito

Estacionamento

Animais de estimação permitidos

Animais de estimação

No apartamento

Mar de Ipanema - Visconde de Pirajá

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sauna

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kitchen

Já me hospedei por diversas vezes neste hotel. Porém, com a pandemia, deixei de viajar por um tempo. Retomei as viagens recentemente e percebi uma queda absurda nos serviço e atendimentos prestados neste hotel. Uma das recepcionista me disse que a empresa estava sob nova administração, em fase da adaptação. Mas o que ficou evidente foi o descaso com os hóspedes. Pra começar há um bar no térreo do hotel com muito barulho até altas horas da noite, por isso sempre optei por ficar em andares mais altos. Desta vez me colocaram no quarto andar e mesmo eu sendo cliente Golden do Hoteis.com, com direito a upgrade, o recepcionista Ivan disse que não poderia alterar. E o pior é que no quarto andar há uma copa para as camareiras. No período da tarde quando vc volta da praia e quer dar uma descansada, fica impossível pelo barulho que elas fazem. Conversas, portas batendo. Nunca tinha visto isso em um hotel. No meu último dia de hospedagem, fui à praia e quando voltei o quarto ainda não havia sido arrumado. Desci para o almoço e pedi uma prioridade na arrumação, visto que não sairia mais à tarde. E o mesmo recepcionista, Ivan, em vez de falar que iria providenciar, simplesmente disse, de forma seca, que o horário da arrumação era de 9h às 15h... Até o mensageiro do hotel se surpreendeu com a resposta dada.

Hotel do Barulho

Cheguei no hotel e nem serviço de recepção básica obtive. Carreguei minhas próprias malas e fui super mal recebida. Ao chegar no quarto o serviço de limpeza estava precário. Quarto sujo, lixo no banheiro, roupa de cama usada! Será que foi limpo para o próximo hóspede? Depois a TV liga sozinha e não desligava pois o controle não funcionava. Liguei na recepção e serviço precário. Demoraram horas pra resolver coisas básicas! Comida? Nem vou falar nada, a copa das camareiras fica na porta do quarto, elas gritam e comentam coisas de baixo calão e da pra escutar tudo de dentro do quarto a gritaria e baixaria, falando mal até dos hóspedes … NÃO INDICO pra ninguém ficar nesse hotel. Péssima qualidade.

Pior hotel que fiquei na vida


Hotel confortável, mas precisam se decidir se querem ser um hotel ou uma balada. No local onde se toma café da manhã nos outros horários até altas horas da madruga funciona uma balada com música eletrônica no talo (das 11 às 02 da manhã sem intervalos)

Balada ou hotel?

Como perder um cliente antigo? 
Inacreditável que vocês tem um quarto onde existe um barulho altíssimo de exaustor ligando e desligando toda a madrugada. Estava exausta voltando de uma viagem e só consegui dormir depois das 3:00 am e até as 7:00 em quando o exaustor ou seja lá o que for foi religado. Estou escrevendo aqui para que ou vocês coloquem uma janela anti ruído ou não aluguem este quarto para nenhuma outra vítima. Mandei um vídeo do barulho para o e-mail do hotel. Eu adorava ficar neste hotel mas noite sem dormir não dá! 103 não é um quarto é uma sessão de tortura!!!

Como perder um cliente antigo?

Sou hóspede fiel, venho ao RJ 3x por ano, só fico hospedada no hotel, mas a falta de respeito comigo foi uma falta de consideração reprova de que não valorizam clientes. Fiz uma reserva, solicitei QUARTO CONJUGADO porque estávamos eu, meu marido e 2 filhas pequenas, me enviaram um e-mail com os códigos de localização dos quartos CONJUGADOS e quando cheguei disseram que não tinham nenhum. Perdemos duas horas esperando que resolvessem mas o gerente sumiu, não deu nenhuma satisfação, não resolveu nosso problema e o pessoal da recepção não soube resolver.

PÉSSIMA GERÊNCIA E ATENDIMENTO

hotel localizado em copabana , próximo a praia, com quartos pequenos porem bons, preço justo e tem um bar em baixo do hotel, onde a noite fica bem agitado.
para passar um ou dois dias no rio de janeiro funciona bem

boa localização

Fiquei realmente surpreendido. Claro! De uma forma amplamente positiva. A estrutura do hotel, o atendimento estritamente profissional; e gostaria de ressaltar principalmente os atendimentos dos recepcionistas Ivan, Kelly e Letícia. São profissionais excelentes e muito solícitos. O Hotel Mar Ipanema está de parabéns com a sua equipe. O café da manhã muito sucinto no entanto saboroso.
Super recomendo à quem pretende ir ao Rio de Janeiro. As acomodações são agradáveis e a limpeza impecável. Na qual gostaria de parabenizar também a equipe de camareiras.

Com certeza ao retornar ao Rio, me hospedarei novamente neste hotel.

Atendimento Excelente e Eficaz

O hotel é muito bem localizado, melhor ponto de Ipanema. Fiquei no quarto luxo e é bem confortável, a cama é ótima e bem silencioso. 
O café da manhã é ótimo, não tem muito opção, mas tem boa qualidade! Quando estávamos no café tinha uma senhora falando MUITO alto com o garçom, parecia meio dona do restaurante, e falava que tava morrendo muito jovem pelo COVID, e éramos todos jovens no ambiente, foi estranho, parecia que ela queria nos repreender por estarmos ali, não entendi esse comportamento. 
O chuveiro é desses que não cai água no meio, mas é bem quente.
Tivemos de pedir roupão mesmo sendo quarto luxo, pois não tinha quando chegamos, e os chinelos que diz no site nunca chegaram. 


Bem localizado mas serviço a desejar

Ficamos em um quarto no segundo andar que era extremamente barulhento, no armário haviam travesseiros sujos e a cama era péssima. Baixíssimo custo-benefício. Café da manhã bom, mas com poucas opções. 
Lado positivo: excelente localização e funcionários extremamente cordiais. Porém, não voltaria a me hospedar.

Baixo custo benefício

Quarto pessimo
Banheiro nojento
Hospede chega no hotel a noite e nao tem o manobrista, tem que parar no estacionamento a alguns metros e vir andando pela rua a noite
Pior hotel que ja fiquei na minha vida

Mar de Ipanema - Visconde de Pirajá

Principais amenidades do apartamento

Localização

Quartos disponíveis

Localização

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