Name: Pousada Bella Ana
Address: Estrada Maua Maromba, Vale do Pavão s/n, Visconde De Maua, CEP 27580-000, Brazil, Itatiaia, Itatiaia, Itatiaia, 27580-000, Brasil
Rating: 7

Propriedade para não fumadores

Jardim

Geral

Quartos para não-fumadores

Serviço de quartos

Quartos

Acesso à internet

Internet

Estacionamento gratuito

Estacionamento

Piscina

Piscina exterior

Piscina e praia

Sauna

Beleza e bem-estar

Canais de TV para crianças

Crianças

Na casa de hóspedes

Pousada Bella Ana

Itatiaia

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annex

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1-bedroom

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smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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pets-allowed

wi-fi

park access

Funcionários atenciosos, lugar tranquilo e de paz com muita natureza em volta. A cachoeira do marimbondo, que fica próximo, é a melhor de Mauá. A pousada é aconchegante, o café da manhã é fantástico e fomos muito bem recebidos.

Lugar maravilhoso

A pousada fica na rota de uma das mais belas cachoeiras, cachoeira do marimbondo. Para quem quer sossego, contato com a natureza e conforto, essa pousada é uma das mais indicadas. O ponto fraco é a entrada com subida bem íngreme, precisa ter controle do carro para subir... Aliás, para se hospedar lá só indo de carro. Outro ponto fraco foi uma goteira acima da lareira, mas a chuva no dia foi muito intensa, isso não atrapalhou em nada nossa estadia.

Aconchegante

Gostei da pousada pois a suíte tem lareira, tudo muito limpo e organizado, quarto bem amplo, roupa de cama limpa e suficiente para aquecer em decorrência do frio que faz por lá, TV a cabo funcionando com vários canais, e o local é lindo e podemos dormir com o som do riacho que passa próximo aos quartos. Dona Cecília, muito atenciosa e cordial durante o período em que estive lá. O café da manhã então, melhor ainda, os pães são feitos lá e o bolinho de chuva uma delícia! Só tenho ressalva com a estrada do Vale do Pavão (caminho para a pousada) que é de terra e o ideal é ter carro 4X4 para subir. Fora este detalhe, vale a pena visitar.

Muito agradável

Expectativa: uma pousada simples, mas bem cuidada, que serviria um bom café da manhã, com o essencial de uma hospedagem: a hospitalidade. 

Realidade: um sítio de uma família que te recebe como se estivesse te fazendo um favor. Não sabem dar informação, não sabem receber os hóspedes (os hóspedes precisam procurá-los e ficar perguntando as coisas) e não oferecem / ou não se incomodaram em apresentar algumas coisas que estavam no site. Por exemplo: sauna. Só descobri que tinha pq vi no site. Nem vi lá, e nem ouvi falar!

A pousada precisa de reparos (janelas não fecham direito, o quarto estava bem empoeirado e o banheiro tinha alguns vestígios de uso anterior...faltou atenção aí!).

Fomos embora antes do programado. A pousada ficava muito afastada da região mais acessível (a uns 20 minutos de estrada de terra) e a chuva estava incessante.

Infelizmente não nos sentimos bem falando essas coisas para os donos pessoalmente, mas não nos sentimos bem recebidos ali. Faltava informação, faltava estrutura, faltava até atenção e coerência com o site.

Pontos positivos: sinal de Wi-Fi, que compensa a falta de sinal de telefone móvel; e tv a cabo, que nos ajudou um pouco na noite chuvosa. Tinha piscina também - que também não usamos graças ao clima, portanto também não sabemos avaliar. 

A cidade como um todo: arranca o couro dos turistas e não oferece muita coisa. As atrações naturais não são mérito da cidade! Elas devem ser lindas, infelizmente não pudemos conhecer em decorrência do clima. Mas o pouco que pudemos conhecer não gostamos. A impressão que deu foi a seguinte: "vamos cobrar caro em tudo mesmo pois a sabemos que vocês não tem muitas opções". 

Minha sugestão aos turistas: fiquem em Penedo! Um distrito próximo, mais organizado, com mais estrutura e acessibilidade. De lá visitem visconde de Mauá se o tempo permitir ver as cachoeiras e fazer uma trilha. 

Para a pousada: melhorem o atendimento e busquem mais informações. Caprichem na arrumação do local, pois  é a vista  é linda e os chalés não condizem...nem todos os que buscam o local estão ali como amigos da família, por isso hospitalidade é importante é estrutura também. 

Expectativa x realidade

Pior pousada que me hospedei na vida. Primeiro que pra chegar são uns 13 minutos de ladeira ingrime, sem sinalização, toda esburacada e sem escura iluminação. fui em dia chuvoso meu carro patinou diversas vezes pra subir na lama. Chegando lá Na pousada tem uma subida que no meio dela têm uma curva, meu carro não aguentou subir nas primeiras tentativas. Só subiu depois que todo mundo desceu do carro e todas as malas. Depois tive que por em outra propriedade do lado da pousada. Quando fui atendido um senhor me atendeu bem, se prontificou  a me ajudar, mas indaguei a ele que o Eduardo com quem havia reservado antes me disse que era facil acesso. e nao era mesmo e pra minha surpresa meu quarto estava ocupado e me realocaram a um outro menor e sem cama pra minha filha, ai disse que não era aquele que eu havia reservado, ele disse que ia chamar a dona. Ela veio e foi muito grossa e quando  minha esposa disse que não ia ficar  e queria o dinheiro de volta, foi quando ela chamou o funcionário no canto  e depois pra compensar ia nos dar a suíte  com hidro. Aceitamos  pois já estávamos exausto porém  o pior na nossa opinião foi termos aceitado pois quamdo vimos mais de perto, a falta de higiene era gritante. O quarto aparentava ter sido utilizado a uns 6 meses atrás,  era inúmeras teias de aranha, a roupa  de cama estava fedendo, a boit3 os bichos noturnos saiam e tinha um enorme formigueiro no alto das paredes, o banheiro muito sujo. Não somos de reclamar, mas não acho certo se proporem a trabalhar com hospedagem e terem total descaso com o hóspede.  Compreendo que é uma região de mata e é até normal alguns insetos mas não acho certo que sejam por falta de manutenção e descaso, no mínimo tem que estar limpo dentro dos quartos e sem insetos. Espero que  não vejam isso só como uma reclamação e vejam como feedbacks para melhorar cada vez mais.

Não recomendo a ninguém

Reservei a pousada por um site famoso, que utilizo a anos sem problemas, mas para minha surpresa na minha chegada fui muito mal recebida por uma senhora que informou que a pousada estava lotada. Expliquei que fiz a reserva com antecedência, e a mesma estava paga, mostrei no aplicativo, mas nada foi feito. Em uma época de alta temporada tive q recorrer a uma pousada que por milagre ainda tinha um quarto e com o detalhe que era o dia do meu aniversário. Vale ressaltar que a recepção da pousada era escura e suja e o acesso é uma ladeira  íngreme e não é qualquer carro que sobe. Acho que me livrei foi de uma grande roubada. 

Pousada Bella Ana

Popular amenities

Quartos disponíveis

Localização

Services and amenities

Popular

Geral

Quartos

Internet

Estacionamento

Piscina e praia

Beleza e bem-estar

Crianças

Conditions of accommodation

Conditions of accommodation

Informação adicional

Pagamento

Pagamento

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