Name: Carumbé Chalés
Address: rua Alto do Campo, 287, Lavras Novas, CEP 35420000, Brazil, Ouro Preto, Ouro Preto, Ouro Preto, 35400-000, Brasil
Rating: 9

Carumbé Chalés

Ouro Preto

child-bed

child-bed-fee

external-private-bathroom

private-bathroom

shared-bathroom

10-beds

11-beds

12-beds

13-beds

14-beds

15-beds

16-beds

17-beds

18-beds

19-beds

2-beds

20-beds

21-beds

22-beds

23-beds

24-beds

25-beds

26-beds

27-beds

28-beds

29-beds

3-beds

30-beds

31-beds

32-beds

33-beds

34-beds

35-beds

36-beds

37-beds

38-beds

39-beds

4-beds

40-beds

5-beds

6-beds

7-beds

8-beds

9-beds

king-bed

queen-bed

limited-time

lounge

treatment

no-window

bay-view

bosphorus-view

canal-view

city-view

courtyard-view

garden-view

golf-view

harbour-view

inland-view

lake-view

land-view

mountain-view

ocean-front

ocean-view

oceanside

panoramic-view

park-view

partial-ocean-view

partial-sea-view

partial-view

pool-view

river-view

sea-front

sea-view

street-view

sunrise-view

sunset-view

water-view

with-view

annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

Piscinas excelentes…café da manhã impecável…. 
Pratos deliciosos, e um atendimento excepcional. Os shows a noite são um capítulo a parte… com artistas de primeira….perfeito…
Umas das melhores pousadas de Minas…Super recomendo….!!!!

Réveillon nota 1000

Ficamos hospedados na pousada por 3 dias e em estrutura, não tenho o que queixar. Mas em relação ao atendimento no geral e no restaurante, foi um dia pior que o outro. Várias comidas e cervejas que estavam no cardápio não tinham para servir! Fomos jantar e demoraram 2h para servirem um hambúrguer (que é só montar), e quando veio, suuuper seco! Durante o dia enquanto estávamos na piscina, fizemos vários pedidos que demoravam para vir ou as vezes esqueciam que havíamos pedido. Quando fomos fazer o checkout, cobraram pedidos que não havíamos solicitado no restaurante. 
Não vale o valor pago! Existem diversas pousadas bacanas e com atendimento impecável com um custo-benefício melhor!

Não vale o valor pago

O restaurante da pousada é totalmente satisfatório, pratos diversos e com uma quantidade excelente, o atendimento também foi muito bom, garçons educados e agradáveis, o show ao vivo completou o lugar.

Restaurante

Nos hospedamos na pousada Carumbé Lavras Novas entre os dias 2 e 4/10 comemorando nossas bodas de prata Foi uma experiência muito agradável. Ficamos no chalé, extremamente limpo, cheiroso, funcionários super gentis e agradáveis. Café da manhã delicioso, não mudaria nada!!! Almoço ok e jantar também. No ato da reserva fomos informados que teríamos direito ao almoço durante toda a hospedagem, em um primeiro momento ficaríamos até terça. Tivemos um imprevisto e tivemos que sair na segunda a funcionária da recepção foi muito indelicada e arrogante ao nos informar que não teríamos direito ao almoço naquele dia. Dissemos a ela que foi uma mensagem da pousada ela seguiu sendo grosseira e pediu para ver a mensagem, nos sentimos muito desconfortáveis. Ela disse que lamentava mas foi erro de digitação.(????) Nós dissemos que eles poderiam resolver entre eles que iríamos almoçar como foi acordado. Chegando no restaurante mais constrangimento, queriam escolher o prato que iríamos comer (
 desnecessário). Não se trata hóspedes dessa maneira. Se houve um erro, resolva internamente e não leve ao cliente. Era uma data muito importante pra nós e fechamos na pousada com uma situação desnecessária.

Recepção precisa melhorar urgente

Pousada muito confortável, super charmosa, com a experiência do cliente pensada com todo o cuidado. Áreas externas e de lazer muito completas, perfeitas para famílias (com e sem crianças). Atendimento muito cordial. Ambientação pensada nos mínimos detalhes (o que é perceptível em cada canto). Quarto e banheiro muito confortáveis, café da manhã delicioso

Conforto e cuidado em cada detalhe

Fantástica estadia, ambiente agradável, bem conservado, acolhedor.
Quartos bem limpos, aconchegantes e colchão aquecedor é diferencial no frio.
Restaurante excelente, com profissionais bem treinados, sempre dispostos a atender da melhor forma possível com extrema boa vontade e cordialidade.
Ambiente das piscinas exuberante, ainda mais a área da sauna e piscina aquecida

Fantástico

Boa Noite!

Hoje tivemos a oportunidade de irmos ao Carumbé.

Lugar com ótimo ambiente, comida bem saborosa e além de tudo isso (que já é ótimo), fomos também atendido pelo Maxwel que é um garçom super atencioso e bem alegre.

Super recomendo o lugar.

Ótima experiência

Estivemos hospedados de 11 a 17/07 na pousada. Cheguei até ela por indicação da pousada palavras novas. Tenho 2 filhos e eles não tinham acomodação para minha família. Primeiro enviei e-mail solicitando cotação para a data, mas não foi respondido. Então, entrei em contato via Whasp. A funcionária me passou a cotação das suítes. Como era tarde quando decidi pela suíte prata, entrei no site e tentei reservar. Notei que havia um campo para cupom desconto e tenho um Instagram, indaguei se havia interesse em descontos, permuta. Que queria  fechar naquele momento  a suíte prata e caso houvesse a possibilidade ter desconto ou upgrade. A atendente pediu para eu falar com a Nayara. Assim o fiz, mas frisei que queria fechar e fazer o depósito inicial. Ela me falou não ser preciso e que iria ver com os proprietários e retornaria . Não tive retorno. Ligo e sou informada que a suíte não estava mais disponível.  Também recebi  2 orçamentos diferentes para o mesmo período. A atendente justificou dizendo a diferença era o almoço de sábado. Fiquei chateada e frisei que queria pagar e não deixaram. Escrevo e-mail aos cuidados de Daniela  (proprietária) a atendente me disse que também havia passado o caso pra ela. Novamente não tive retorno. Ligo e me falam que a suíte estava disponível. Parte reserva ok. Mas foi super desgastante. A conta para depósito é em nome de pessoa física. Após esses incidentes, solicitei que a reserva fosse confirmada via e-mail. Aí sim recebi um e-mail da pousada. Ela é linda. Exatamente como nas fotos. Café da manhã farto. Porém, jantamos todos os dias na pousada e o serviços precisam melhorar. Todos os funcionários são prestativos e simpáticos. Mas passamos por situações chatas. Por exemplo: pedir bebidas e pratos e ver a mesa que chegou após a sua, ser servida e não ter recebido nem as bebidas. Teve um dia que pedimos um fondue de queijos na área externa da lareira, pq não haviam mesas internas disponível. Passado um tempo o garçom nos chama para ocupar uma mesa interna. Após 1 hora e 40 minutos ele percebe que nosso prata não havia chegado e estranha. Diz que irá verificar. Volta da cozinha pedido desculpas e dizendo que nosso pedido havia sido extraviado, mas que  logo iria chegar, esperamos mais 40 minutos.
A comida é excelente. Porém, sempre esperamos bastante tempo para receber os pratos. 
Sugiro buscar melhorias no atendimento. 
Outra sugestão é ter valores diferenciados de couvert artístico para hóspede e externo. Ou isenção e taxa diferenciada a partir de X diárias.  De terça a sexta teve shows acrescentando valor a nossa estadia.
O cardápio possui diversos pratos. O preço é justo. E a comida é saborosa. Destaque para o creme de cebola com queijo gratinado e a sobremesa grand gateau . 
Voltaria sim e gostaria de encontrar um serviço melhor. 
Obrigada

Pousada excelente. Serviço precisa melhorar.

Melhor pousada que já fiquei, estrutura incrível, piscina aquecida muito boa, SPA grande e quente, uma delicia! Quarto muito aconchegante, cama aquecida, atendimento sensacional. Uma coisa que me surpreendeu é que as fotos da pousada são realmente o que é, sem edição, é muita linda! Se eu precisar apontar alguma falha, diria que achei o café da manhã fraco (comparado a toda a estrutura do hotel), mas provavelmente se deve ao fato de ter ido durante a semana. Sem reclamações!

Excelente

Primeiramente gostaríamos de elogiar toda estrutura da pousada, os locais super higienizados, piscinas na temperatura adequada, restaurante de alto nível, bons vinhos. Um local super aconchegante onde fomos muito bem recebidos por toda a equipe, especialmente pelo tratamento que tivemos do Augusto e da Liliane, que nos trataram com muito carinho e bom humor, deixando toda experiência ainda mais agradável. 
Recomendamos muito a pousada e esperamos voltar em breve.

Carumbé Chalés

Quartos disponíveis

Localização

Descrição da casa de hóspedes

Que outras amenidades existem?

Políticas

Termos e condições do check-in

Informação adicional

Pagamento