Quality Hotel Niteroi

O que foi bom

Local tranquilo, com vista maravilhosa.

O que foi mau

Eu havia ficado hospedada no Quality Hotel Niterói mais de 10 anos atrás, quando tive uma ótima experiência, e resolvi me hospedar com minha família de 04/fev a 06/fev, para um evento familiar na cidade. Recomendei a várias outras pessoas e isto, inclusive, se converteu em um total de 9 quartos reservados, para familiares e amigos convidados para o mesmo evento, para o mesmo fim de semana. Eu, meu marido e meus dois filhos (10 e 4 anos) ficamos na piscina durante a manhã do sábado (05/fev). Eu fui para o quarto e meu marido foi ao restaurante levar os meninos para almoçar por volta das 12:00h, mas deixamos as toalhas de piscina (que o próprio hotel forneceu), uma garrafinha de água de inox e 4 protetores solares em cima da mesa. Eu voltei à mesa por volta de 13:00h, para pegar uma das toalhas, e vi que estava tudo como havíamos deixado. Eu saí do hotel e meu marido subiu para o quarto com as crianças, pra eles cochilarem. Quando os meninos acordaram, por volta das 16:00h, meu marido desceu até a mesa para recolher nossos pertences, e já não havia mais nada lá (nem as toalhas do hotel, nem os nossos pertences). Ele imaginou que seus pais, que também estavam hospedados no hotel, pudessem ter recolhido as nossas coisas, e deixou para perguntar a eles assim que os encontrasse. Nos encontramos todos à noite, e eles não haviam recolhido nada. No dia seguinte (domingo, 06/fev) pela manhã, perguntamos na recepção, que pediu que verificássemos com os funcionários da piscina e no achados e perdidos. Ninguém viu nada, nem se prontificou a procurar, nem apresentou nenhuma sugestão sobre o que fazer. (O hotel não tem câmera?) Me senti desrespeitada. Arrependimento de ter hospedado família, familiares e amigos no estabelecimento.