Name: Casa Buziana
Address: 5 Estrada Canto Esquerdo de Geribá, Búzios, Búzios, Búzios, 28950-000, Brasil
Rating: 9

Áreas para fumadores

Assistência com bilhetes

Mobiliário de exterior

Sem elevadores

Receção

Geral

Wi-Fi grátis

Internet

Assistência em excursões

Serviços turísticos

Animais de estimação não permitidos

Animais de estimação

Na casa de hóspedes

Casa Buziana

Búzios

Ferradura Beach

Geriba Beach

Turtle Beach

Ferradurinha Beach

Canto Beach

Manguinhos Beach

Lagoinha Beach

Cabo Frio International Airport

Macae Airport

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sauna

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wi-fi

kitchen

Incrivel, Otima localização, apartamento  equipado com utensílio de cozinha completo , cama king maravilhosa ! Lugar aconchegante e charmoso!

Sempre maravilhoso voltar. Td sempre em perfeito estado e toda equipe sempre solicitos e cuidando de tudo com muito carinho.

Pousada acolhedora, boa estrutura e os donos fantásticos!

Pousada acolhedora, excelente atendimento, quartos limpos e confortáveis

Super indico

Não tivemos problemas, gostamos, tudo limpo, pelo valor cobrado o que é oferecido é justo, bem próximo de mercado e padaria, bem localizado, ar condicionado limpo, ambiente novo. Voltaria com certeza. O Jeremias é mto bacana tenta ajudar no máximo.

Vale o preço cobrado

Gostaria de iniciar meu relato dizendo que dificilmente faço reclamações tão críticas aos estabelecimentos nos quais me hospedo.

Contudo, infelizmente, uma série de problemas ocorreram com a propriedade.

Problema 1 - reserva: 
Reservamos um loft para 4 pessoas através deste site. Nas fotos, o loft tinha um mezanino com camas no andar de cima e, embaixo, sala e cozinha. Após verificar vários comentários no site no sentido de que as fotos não condiziam com a realidade (ou seja, chegava-se ao local e não havia mezanino, o loft possuia somente 1 pavimento), contatei a propriedade a fim de confirmar as condições do loft. Neste momento fui informada de que, de fato, o meu loft seria SEM mezanino, apesar das fotos o mostrarem. Transferiram a responsabilidade pelo "erro" das fotos ao booking.com.
Falaram que para que eu pudesse me hospedar no loft com mezanino deveria contratar uma outra acomodação, a qual, por ser para 5 pessoas, seria mais cara. 
Deveria pagar a diferença de R$ 80,00. A fim de resolver logo a questão e encerrar a discussão, disse ok. Vamos para o loft com 5 pessoas.

Problema 2 - check in:
Sou cliente Genius e havia solicitado o check in com 2 horas de antecedência, ou seja, a partir das 12 h.
A propriedade informou que não poderia garantir, mas, se houvesse disponibilidade no momento, poderiam antecipar o check in. Pediram que chegássemos no horário (12h) e  conversássemos sobre a disponibilidade.
Chegamos ao estabelecimento pouco mais de meio-dia. Entretanto, NÃO HAVIA NINGUÉM no local (nem sequer para abrir a porta!). Contatamos a propriedade por telefone, quando nos confirmaram que, de fato, somente às 14 h haveria alguém para nos receber (ao contrário do que fora combinado). 

Problema 3 - ainda no check in:
Chegamos para fazer o check em torno das 15 h.
Mais um momento confuso.
Nossa reserva constava somente para 4 pessoas, apesar de termos alterado para o loft de 5 (e sendo cobrados pela alteração em questão!).
Somente poderíamos entrar no quarto após o pagamento do valor remanescente. Ok.
Ocorre que a máquina de cartão de crédito não estava completando a operação e, por conta disso, lá estávamos nós (com uma criança de 2 anos chorando sem parar!) esperando ainda mais para entrarmos no quarto.
Pagamos parte em dinheiro e o restante no débito (que estava funcionando) e, finalmente, pudemos entrar no loft.

Problema 4 - novo questionamento sobre o nº de hóspedes no loft:
Quando retornamos do jantar (por volta das 22 h), mais uma vez, o Sr. Leonardo veio nos indagar sobre o número de hóspedes que estariam no loft.
Mostrei novamente as mensagens trocadas com a pousada, comprovando que aceitamos pagar mais e migrar para o loft para 5 (CINCO) pessoas.
Sem o menor profissionalismo e trato, este senhor continuou a falar em alto tom e na recepção da pousada, que não seria isso, que deveríamos pagar ainda mais.

Encerramos o assunto dizendo que estava muito tarde (e aquela gritaria por parte deles incomodaria os demais hóspedes), bem como que iríamos pagar somente o que fora combinado através das mensagens trocadas via booking.com.

Triste. Sofrível. Lamentável. Esta é a definição para o atendimento deste estabelecimento.
Falta profissionalismo e trato social para a condução de situações como as acima narradas.

Triste. Sofrível. Lamentável.Falta profissionalismo e trato social por parte da administração.

Pousada aconchegante, instalações mto boas. Te deixam super a vontade.
Fica próximo a rua principal, assim fácil acesso para todas as praias. Restaurante Brasileirinho bem próximo, dá p ir andando, o restaurante é barato e tem ótimo atendimento, uma boa pedida p o almoço. Apenas gostaria de pedir q coloquem café da manhã, apenas.
O restante td maravilhoso, igual as fotos.

Ótimo 

Muito aconchegante e privativo. Os lofts são espaçosos. Ideal para famílias. Está próximo da via principal, com mercado, padaria, farmácia.. a Praia da ferradurinha e Geribá estão acessíveis a pé. Ferradura também fica próximo. Gostei bastante

Casa Buziana

Principais amenidades da casa de hóspedes

Localização

Quartos disponíveis

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Descrição da casa de hóspedes

Que outras amenidades existem?

Políticas

Termos e condições do check-in

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