Name: Flat Manguezal Porto de Galinhas
Address: Loteamento Merepe 3, Porto de Galinhas, Porto de Galinhas, Porto de Galinhas, 55590-000, Brasil
Rating: 5

Flat Manguezal Porto de Galinhas

Porto de Galinhas

Merepe Beach

Recife/Guararapes–Gilberto Freyre International Airport

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10-beds

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lounge

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annex

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1-bedroom

2-bedrooms

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6-bedrooms

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smoking

sauna

duplex

safe

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wi-fi

park access

Padrão Muitíssimo Abaixo do Esperado, mobília velha, camas remendadas, torneira do banheiro sem água, fechadura da porta danificada e difícil de trancar, toalhas muito velhas e segue relação, mas como havia pago tudo à vista, fiquei hospedado assim mesmo, entretanto, não recomendo.

Avaliação

Fica na beira da praia. Localização excelente. Atendimento péssimo! Quarto zero conforto. 
Pagamos 150,00. O café da manhã é incluso mas não é servido no local e dura só 3 horas, 
6 as 9. 
Super barulhento por ser encima de um restaurante e uma galeria. 
O colchão horrível. Camas rústicas e velhas. 
O filtro do ar condicionado parecia que nunca havia sido limpo, tivemos que limpar. 
A janela não trancava. O banheiro horroroso. Cheiro de esgoto. Super tosco. Uma pena! Poderiam cobrar 3x mais se investissem numa bela reforma porque a localização é muito boa. 

Luxo zero. Manutenção zero. Serve apenas para dormir (mal).

Porto de Galinhas oferece diferentes opções para todos os gostos e bolsos. NÃO FIQUEM NESSE FLAT TERRÍVEL! O local é inseguro, imundo e barulhento! Me entregaram o quarto sem nenhuma limpeza e quando questionei o dono do local, ele informou que não tinha a obrigação de fazer a limpeza. AS TOALHAS E ROUPA DE CAMA ESTAVAM USADAS. FOI A PIOR ESTADIA DA MINHA VIDA. Não bastasse tudo isso, comentei tudo o que aconteceu durante minha estadia no booking e o rafael é um mentiroso e agiu de má fé, falando diversas mentiras. Liguei para tirar satisfações e o mesmo mandou que eu lavasse as cuecas dele. E DEPOIS AINDA FICOU ME AMEAÇANDO COM MEUS DADOS DO BOOKING, QUE ELE TINHA ACESSO. Esse lugar precisa ser fechado e esse Rafael aprender a tratar um cliente.

FECHEM ESSE LUGAR! RAFAEL O DONO É TERRÍVEL

1) -Só é atendido se tiver a atendente,pois o tal administrador nunca aparece p/resolver, 2)-Na reserva não aceitou cartão,só dinheiro,pagamos o pacote feriadão de 06/09 c/restante até 13/09 c/pagamento 08, 3)- dia 07 minha irmã levou choque no chuveiro que após pegou fogo combatido p/mim pois não tenha ninguém, 4)-dia 08 fomos pagar não trocaram o chuveiro e não tinha ninguém p/receber,5)-dia 09 fomos a P. Carneiros e na volta minha irmã e eu fomos agredidos de forma moral e física onde após eu ter acionado a policia fomos a Delegacia p/lavrar o B.O, 6)- O meliante "Rafael Ramos Melo" na frente do Delegado não diz que mexeu nos nossos pertences e que nos tinha  despejado do quarto Nº05. 7)- Com ajuda dos policiais mudamos ao lado, na "Pousada Beira Mar" sendo divinamente atendidos nos dias restantes. 8)-Esse maluco agora tem uma sindicância policial a responder e vamos processar p/calunia / difamação & agressão p/parar com sua ignorância de machão.

"Flat Htur", Se quiser encontrar o capeta em pessoa procure seu administrador

Atendimento péssimo, o quarto pior ainda, cheirava a esgoto quando fechado e se abríssemos a janela vinha um cheiro insuportável de fritura de fora que não consegui distinguir de onde vinha, o banheiro em péssimo estado , assento da privada quebrado e a Tv que não era plana e sim uma tv antiga de tubo não funcionavam os canais a cabo, só funcionava um canal e ainda assim com chuviscos na tela! Com certeza daria zero para esse local e não indico a ninguém nem tão pouco voltarei neste hotel!

Péssimo local

Porto de Galinhas é um lugar encantador... dei preferência a esse FLat Htur devida a localização. Porém péssimo atendimento. De inicio o café da manhã é horrível- NÃO COMPREM COM CAFÉ-DA-MANHÃ, não compensa. 
Logo depois percebemos q o chuveiro não estava aquecendo e as 8:30 avisei a recepcionista, deixei a chave do quarto para resolver( nem a chave reserva eles tinham ). As 17: 15 qnd retornamos do passeio( cheios de areia, cansados, ressaqueados do mar) tudo o que queríamos era um bom banho. Porém o problema não havia sido resolvido. Novamente falei com a recepcionista e vi q ela repassou a esse Rafael, aguardamos mais uns 40 min e nada dele. Qnd fui procura-ló ele foi ignorante, agressivo com as palavras, e ainda queria ter razão. Nunca me senti tão humilhada, mal tratada.... por fim entrou em meu quarto sem blusa, Meu esposo nem acreditou q ele era o proprietário,  e qnd saiu nem disse q tinha resolvido. AINDA DEIXOU O CHUVEIRO ABERTO, MEU ESPOSO Q FOI CONCLUIR E LEVOU UM BELO DE UM CHOQUE ELÉTRICO. 
SR. Rafael aprenda a tratar seus clientes melhor! 

Responsável irresponsável

Idealizei e programei minha viagem a Recife e Porto de Galinhas no início de abril de 2018, comprei as passagens aéreas no cartão de crédito com a CVC, aluguel um carro com a Foco, comprei uma diária em hotel de Recife no cartão de crédito com o Hotel Urbano, comprei 7 diárias no Flat Htur Porto de Galinhas no site do Booking, e mais 6 diárias em um hotel de Recife com a Expedia.

No site da Booking dizia que tinha que fazer o pagamento direto para o hotel por depósito ou transferência bancária, para reservar as datas, assim eu fiz, realizei o depósito bancário de 50% (R$495,00) como diziam as informações e os outros 50% (R%495,00) pagaria no dia do check in, em dinheiro, pois lá não recebia pagamento em cartão de crédito. 

Mandei diversas mensagens para que me confirmassem as reservas, mas nenhuma mensagem era respondida, no próprio site do Booking dizia para fazer a confirmação direto com o hotel.

Com a greve do caminhoneiros, se tornou impossível realizar essa viagem, acabei cancelando tudo no sábado dia 26/05, pois a viagem se iniciaria na segunda-feira dia 28/05.

Consegui cancelar e ter o estorno de todas as compras que realizei, exceto as diárias no Flat Htur Porto de Galinhas. O proprietário Rafael não quer me devolver, já realizei diversos contatos com ele, porém ele diz que teve seus gastos, e por isso não pode realizar o cancelamento gratuito. No entanto, ele não teve nenhum gasto comigo, não gastei nem o chão do hotel dele. O Brasil passando por essa crise horrorosa e esse cara querendo ficar com meu dinheiro. Não tive culpa alguma pelo cancelamento, não havia possibilidade alguma de chegar lá, estou muito longe e os voos estavam sendo cancelados, não havia nem combustível nas cidades. Como eu iria me deslocar numa cidade que nem conheço?! Não há gás de cozinha para preparar as refeições. Nem alimentação tinha, meu filho é pequeno e tem restrição alimentar. Como eu colocaria meu filho em risco? Nenhuma mãe faria isso.

Proprietário desonesto e sem um pingo de bom senso, todos sabem que muitas viagens foram canceladas, prejuízos enormes, porém todos foram honestos e devolveram os valores pagos, pois os clientes não tem culpa dos cancelamentos. Os jornais mostrando cidades decretando situação de emergência e estado de calamidade pública, e o cara querendo se aproveitar da situação e se apossar do meu dinheiro. Isso é no mínimo enriquecimento ilícito.

Reclamei várias vezes com o Booking e eles não solucionam o meu problema, nem estornam o meu dinheiro.

Quero meu dinheiro de volta, pelo Booking ou pelo Htur Flat Porto de Galinhas. O Booking também é responsável, pois a compra foi efetuada pelo site deles, e o hotel também é responsável, pois realizei o pagamento direto com eles.

Flat Manguezal Porto de Galinhas

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Conditions of accommodation

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Pagamento

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