Name: Penzion Sally
Address: Albrechtice v Jizerských horách 518, Albrechtice v Jizerských horách, 468 43, Czech Republic, Albrechtice v Jizerských horách, Albrechtice v Jizerských horách, Albrechtice v Jizerských horách, 468 43, Czechy
Rating: 6

Obiekt wolny od dymu tytoniowego

Ogrzewanie

Ogród

Taras

Wszystkie pomieszczenia dla niepalących (publiczne i prywatne)

Ogólne

Pokoje dla niepalących

Obsługa pokojowa

Pokój rodzinny

Pokoje

Menu dietetyczne (na życzenie)

Restauracja

Zapakowany prowiant

Wyżywienie

Darmowe wifi

Internet

Niemiecki

Angielski

Arabski

Używane języki

Wędrówki piesze

Rekreacja

Bezpłatny parking

Parking

Jacuzzi

Basen i plaża

Sprzęt do organizacji imprez

Biznes

Gra w strzałki

Jazda na rowerze

Sporty

Przyjazny dla rodzin i dzieci

Dzieci

Przechowalnia nart

Wypożyczalnia sprzętu narciarskiego

Transfer na stok narciarski

Narty pod drzwi

Jazda na nartach

Sporty zimowe

Zwierzęta nie są akceptowane

Zwierzęta domowe

W hotelu

Penzion Sally

Albrechtice v Jizerských horách

rukáv

Slalomák

Přibližovák

Špičák 1

Kostelní

Turistická

Závodní

Tanvaldsky Spicak

child-bed

child-bed-fee

external-private-bathroom

private-bathroom

shared-bathroom

10-beds

11-beds

12-beds

13-beds

14-beds

15-beds

16-beds

17-beds

18-beds

19-beds

2-beds

20-beds

21-beds

22-beds

23-beds

24-beds

25-beds

26-beds

27-beds

28-beds

29-beds

3-beds

30-beds

31-beds

32-beds

33-beds

34-beds

35-beds

36-beds

37-beds

38-beds

39-beds

4-beds

40-beds

5-beds

6-beds

7-beds

8-beds

9-beds

king-bed

queen-bed

limited-time

lounge

treatment

no-window

bay-view

bosphorus-view

canal-view

city-view

courtyard-view

garden-view

golf-view

harbour-view

inland-view

lake-view

land-view

mountain-view

ocean-front

ocean-view

oceanside

panoramic-view

park-view

partial-ocean-view

partial-sea-view

partial-view

pool-view

river-view

sea-front

sea-view

street-view

sunrise-view

sunset-view

water-view

with-view

annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

Od 15 lat jeździmy do Czech na narty, nigdy nie spotkaliśmy się z tak bezczelnym, chamskim i złośliwym traktowaniem klientów!!!
 Na początku myśleliśmy że pani z recepcji jest po prostu niemiła, kucharz może ma zły dzień... Następna pani, młoda 25 letnia dziewczyna, która nazywała siebie kierownikiem była jeszcze gorsza - ta dopiero pokazała jak można być złośliwym!
Po skasowaniu pieniędzy za cały pobyt (wraz  z wyżywieniem) cała załoga wzięła za cel wyżyć nas z tego pensjonatu!
Tylko kilka przykładów:
- po tym jak w pierwszy dzień skończyły się płatki dla dzieci, nigdy więcej nie były uzupełnione! Nawet jak poprosiliśmy o nie!
- na śniadanie zimne parówki, zimna kiełbasa z grilla (brr!), zimna jajecznica!
- kiedy poprosiliśmy o herbatę do kolacji, powiedziano nam że herbata jest przeznaczone tylko na śniadanie. Kiedy zakupiliśmy swoją - zniknęły wszystkie kubki i filiżanki.
- najgorsza była ostatnia kolacja: 1,5 jajka zalane białą zawiesiną z knedlikami. Poprosiliśmy żeby choć dzieciom odgrzali pozostałe po Sylwestrze filety. Kucharz na to: " Własnie 5 min temu wyrzuciłem". Przerwa między zupą a drugim daniem 1,5 h
- żeby się wykapać trzeba było czatować na ciepłą wodę.
- w ostatnich dwóch dniach wyłączyli nam ogrzewanie pokoi, ręczniki trzeba było suszyć na korytarzu.
- zapewniony był sprzęt grający - głośniczki, do których  musieliśmy podłączać nasze smartfony i laptopy
Na wszystkie nasze prośby i żądania jedna odpowiedź - NIE ROZUMIEM! Kontakt z właścicielem niemożliwy - podobno jest/był w Pradze.

Jedyną przyjazną osoba był pracownik, który mówił bardzo dobrze po polsku. Odniosłam wrażenie że było mu wstyd za swoich kolegów.

Nie wróże dobrej przyszłości temu miejscu!

Okropny

Omijajcie to miejsce z daleka! Przyjechaliśmy grupą ponad 20 osób i 15 dzieci i nigdy nie spodziewaliśmy się takiego potraktowania.

Tuż po przyjeździe byliśmy bardzo zadowoleni ponieważ zostaliśmy zakwaterowani w przestronnym, czystym pokoju, pogoda dopisywała i byliśmy gotowi na śnieżne szaleństwo. Niestety podczas pierwszej rozmowy z personelem poczuliśmy atmosferę hotelu. Pani z recepcji, kucharz oraz kelner z niewiadomych przyczyn byli nieprzyjemni i niegrzeczni - a to był tylko początek.

Wieczorem gdy chcieliśmy wziąć prysznic okazało się, że jednak został wysprzątany tylko pokój, natomiast łazienka pozostała brudna. Prysznic nie został umyty po poprzednich gościach, a przy toalecie znajdował się zaschnięty mocz.

Podczas śniadań zostały wyznaczone godziny, w których musieliśmy zdążyć zjeść. Dokładnie o godzinie 10:00 jedzenie było sprzątane, a nasza grupa wypraszana niezależnie czy ktoś jeszcze kończył jeść czy nie. Dodatkowo przed godziną 10:00 gdy np. skończyło się masło obsługa kategorycznie odmawiała uzupełnienia, twierdząc, że nie mają już masła w restauracji.

Po dwóch dniach konflikt z obsługą urósł do takich rozmiarów, że poprosiliśmy o przyjazd właściciela hotelu. Niestety jego wizyta nie pomogła, a nawet pogorszyła sprawy. Właściciel po sprawdzeniu utargu z restauracji uznał, że za mało kupujemy alkoholu i zabronił picia własnego alkoholu podczas zabawy sylwestrowej (płatna dodatkowo 6000 CZK za całą grupę) i wymagał aby wszystko kupować w barze (który na sam koniec zamknął o 22).

Gdy w Nowy Rok nie został nam podany obiad o standardowej godzinie, a obsługa przesunęła wydanie posiłku o 2 godziny “za karę” po imprezie sylwestrowej poprosiliśmy o zwrot kosztów za posiłek. Nie spodziewaliśmy się, że otrzymamy zwrot pieniędzy ale reakcja obsługi przerosła nasze oczekiwania. Po awanturze personel przestał nas obsługiwać, a tuż przed wyjściem wyłączył ogrzewanie w całym budynku. W naszym pokoju do 6 rano temperatura spadła do 17 stopni C, a my na zmianę spaliśmy z naszym 3 miesięcznym synem aby go ogrzewać. O 7 rano szybko się spakowaliśmy i opuściliśmy hotel.

Osobiście nadal nie mogę wyjść z podziwu jak w dzisiejszych czasach obsługa może być tak nieprzyjemna, niegrzeczna i opryskliwa. Od 10 lat co roku wyjeżdżamy na narty (z czego 3 raz w Czechach) i nigdy nie spotkaliśmy się z takim brakiem szacunku ze strony personelu i braku woli rozwiązania nawet najbłahszych problemów. Tym bardziej nie spotkaliśmy się nigdy ze zwykłą złośliwością. Zdecydowanie NIE POLECAMY tego hotelu.

Penzion Sally

Główne udogodnienia hotelu

Lokalizacja

Dostępne pokoje