Name: Hotel Laguna Garden
Address: Albena, Albena, Albena, Albena, 9620, Bułgaria
Rating: 8

Bankomat

Całodobowa recepcja

Winda

Wymiana waluty

Pomoc z biletami

Ogród

Taras

Apteka

Ogólne

Pokój rodzinny

Pokoje

Pralnia

Skrytka depozytowa

Czyszczenie chemiczne

Przechowalnia bagażu

Usługi i udogodnienia

Restauracja

Bar szybkiej obsługi

Wyżywienie

Darmowe wifi

Internet

Transfer na lotnisko

Wynajem samochodów

Usługi transferowe

Transfer

Niemiecki

Rosyjski

Angielski

Włoski

Używane języki

Obsługa wycieczek

Usługi turystyczne

Bilard

Taras słoneczny

Rekreacja

Parking

Parking w pobliżu

Park wodny

Basen odkryty

Sezonowy basen odkryty

Basen i plaża

Sala konferencyjna

Biznes

Tenis stołowy

Kort tenisowy

Sporty

Masaż

Zdrowie i uroda

Opieka nad dziećmi

Plac zabaw dla dzieci

Basen dla dzieci

Klub dla dzieci

Dzieci

Zwierzęta są akceptowane

Zwierzęta domowe

Kontrola temperatury dla personelu

Środki ochrony osobistej dla personelu

Dodatkowe środki odkażające

Kontrola temperatury dla gości

Środki ochrony osobistej dla gości

Dodatkowe środki przeciwko COVID-19

Środki BHP

W hotelu

Hotel Laguna Garden

Albena

Varna Archaelogical Museum

Dormition of the Theotokos Cathedral

Golden Sands Beach

Sea Garden

Ticha Stadium

Varna Aquarium

St. George's Church

Roman Thermae

Festa Dolphinarium

Retro Museum

Varna Zoo

Monument of the Bulgarian-Soviet Friendship

Port Varna

Varna Airport

child-bed

child-bed-fee

external-private-bathroom

private-bathroom

shared-bathroom

10-beds

11-beds

12-beds

13-beds

14-beds

15-beds

16-beds

17-beds

18-beds

19-beds

2-beds

20-beds

21-beds

22-beds

23-beds

24-beds

25-beds

26-beds

27-beds

28-beds

29-beds

3-beds

30-beds

31-beds

32-beds

33-beds

34-beds

35-beds

36-beds

37-beds

38-beds

39-beds

4-beds

40-beds

5-beds

6-beds

7-beds

8-beds

9-beds

king-bed

queen-bed

limited-time

lounge

treatment

no-window

bay-view

bosphorus-view

canal-view

city-view

courtyard-view

garden-view

golf-view

harbour-view

inland-view

lake-view

land-view

mountain-view

ocean-front

ocean-view

oceanside

panoramic-view

park-view

partial-ocean-view

partial-sea-view

partial-view

pool-view

river-view

sea-front

sea-view

street-view

sunrise-view

sunset-view

water-view

with-view

annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

Hotel spełnił nasze oczekiwania, choć kilka rzeczy powinien poprawić. Jako plusy: basen dość duży praktycznie cały na 1,3 metra gł. idealny dla rodzin z dziećmi, jedzenie w restauracji jak dla mnie smaczne z tym, że w "godzinach szczytu" obsługa się nie wyrabia i czasami trzeba się zakręcić np za filiżankami do kawy. Jak ktoś się upiera za naleśnikami z patelni to też musi swoje odczekać (dzieci mówią że warto). Od hotelu do morza jakieś 3 minuty spacerkiem, plaża fantastyczna. Dla gości jednorazowa wejściówka do aquaparku w Albenie - bardzo fajny obiekt warto go odwiedzić. Na minus bary, w lobby najlepszy choć też nie powala różnorodnością drinków, przy basenie to już porażka, tylko piwo (co prawda niezłe, napoje też dobre i lody, niestety nic poza tym, jak by ktoś chciał coś mocniejszego to musi w klapkach do lobby, bar na plaży to jeszcze większa lipa. Ogólnie wrażenie bardzo dobre i zdecydowanie polecam z tymi tylko zastrzeżeniami.

Fajny hotel z małymi minusami

Kończymy 2 tygodniowy, rodzinny, bardzo udany pobyt. 
Plaża rewelacja, hotel blisko przy plaży. Pokoje czyste, sprzątanie, wymieniane ręczniki i pościel.
Restauracja hotelowa: jedzenie pyszne, urozmaicone, dobrze doprawione...
Jedyny minus to gigantyczne kolejki... nie wiadomo po co?, osoby stoją i czekają to na gofry, to na naleśniki, to po mięso smażone, brakuje wyznaczonych miejsc..., do tego stołówka w hotelu dzielona jest pomiędzy 2 duże hotele Laguna Garden i Laguna Mare co w momencie niepogody powoduje oczekiwanie na wolny stolik.
Animacje dla Dzieci. W poblizy Aquapark i stacja busów min. do Varny czy Bałcziku.

Udany pobyt

Super miejsce fajny basen i świetna plaża , dobre i urozmaicone jedzenie ,sporo owoców, brakuje materacy na leżakach, serwis pokojowy słaby nie pomogły nawet napiwki, manager hotelu reaguje szybko i skutecznie właściwa osoba na tym stanowisku. Ogólnie polecam spędziliśmy super wakacje całą rodziną za rozsądną cenę..

Świetna lokalizacja

Animacje były najlepszym elementem pobytu. Dziewczyny z Lollo & Bernie klub fantastycznie wykonywały swoją pracę. Dzieciaki pokochały animacje. Animacje dla dorosłych też były na bardzo wysokim poziomie, najlepsze jakie do tej pory spotkałam.

Natomiast jeśli chodzi o hotel to wystawiłabym raczej 3+. Ręczniki w pokojach były zmieniane, ale niewiele po za tym, śmieci w pokojach potrafiły leżeć 2-3 dni. Na stołówce ewidentnie brakuje obsługi, non stop brakowało filiżanek, sztućców, wody w automatach do kawy, szklanek do soków, mega kolejki przy patelni, na której były smażone np. naleśniki. Jedzenie było ok. Obsługa na barze w lobby zdecydowanie na minus.
Pozytywne rzeczy dotyczące hotelu: lokalizacja blisko morza, spory basen, dostępne leżaki, pracownicy recepcji (b. mili, bez problemu można się dogadać po angielsku).

animacje najlepszym elementem pobytu

Plusy: basen dla dzieci, pokój po remoncie, codziennie zmienione ręczniki, 

minusy: brak snakc baru ( w ktorym miały byc pizze, hot - dogi i hamburgery), kiepski bar przy basenie, nie sprzątane tylko wyrzucanie śmieci, niemiła obsługa, 


w sumie ok

Właśnie wróciłem z wakacji z all inclusive w tym hotelu. Pokrótce:
a) pozytywy:
- lokalizacja: centrum Albeny, blisko do morza (ok. 300 m), może dokuczać hałas atrakcji wieczornych dla turystów do 23 i później cisza;
- obsługa: nie było ani jednego momentu abym poczuł, że jestem źle widziany, Bułgarzy  są mili, życzliwi i pomocni!!! Szacunek :-)
- funkcjonalność: dogodne rozmieszczenie pomieszczeń: stołówka, sala konferencyjna, drink bar, toalety, basen, etc.;
- ogólne wrażenie: niby wszystko ok, ale moim zdaniem do tych 4 gwiazdek czegoś brakuje, może remontu, świeżości pokoi, nowego wyposażenia, ogólnie pojmowanej wyższej jakości;
b) negatywy:
- posiłki: to jest po prostu dramat - hotel nie jest wydolny aby normalnie ugościć tylu gości ile jest w stanie zakwaterować, tym bardziej że powiązany jest z Laguna Mare, który nie ma własnej stołówki i na posiłki przychodziło tak wiele osób, że toczyła się walka o filiżanki, sztućce, dania, desery, etc.;
- posiłki: standardem było stanie w kolejce za głównym daniem takim jak: pieczeń, naleśniki, itp. które były wypiekane na 2 gorących płytach; ponieważ później jeden kucharz zajmował się tym pieczeniem stał się "panem i władcą", który wydzielał ludziom swoje dania i krzywo patrzył lub wprost nie chciał wydawać więcej niż np. 3 naleśniki;  dodam że było sporo rodzin wielodzietnych i chyba wszyscy musieliby stać z talerzami, aby nie czuć zażenowania zabierania dania innym ludziom stojącym w kolejce; byłem świadkiem jak gość hotelowy w końcu rzucił naleśniki z powrotem na płytę po dziwnym komentarzu "pana i władcy"; ostatecznie nie piekł dań na 2 płytach tylko na jednej np. jajka sadzone i naleśniki, zmniejszając wydajność wydawania niemal do zera;
- posiłki: brakowało czasami przez cały posiłek pewnych podstawowych rzeczy, np. napojów/soków do posiłku, ketchupu przez 2 dni; to były takie ewidentne tąpnięcia i zdarzały się jak brakowało nadzoru ze strony manager stołówki;
- posiłki: dojadałem słodyczami, choć nie miałem zamiaru w ogóle ich jeść na wakacjach;
- sprzątanie w pokoju: miałem odłożony napiwek dla Pani sprzątającej, zawsze warto podziękować tej osobie, bo wiadomo że lepiej przykłada się do sprzątania naszego pokoju; napiwku nie wręczyłem po tym jak wyrzucona do kosza na śmieci wilgotna zapasowa rolka papieru toaletowego, została zawieszona na podajniku celem dalszego użycia;
- pokój rodzinny: nie dajcie się zwieść to nie żaden ponadwymiarowy i przestronny pokój, to to samo standardowe pomieszczenie tylko z wciśniętym łóżkiem piętrowym dla najmłodszych;
- snack bar przy basenie: nie wszystkie dzieci mogły skosztować tego co w danym dniu serwowano, po prostu jak czegoś w danym momencie zabrakło to już nie było, za wyjątkiem alkoholi; w dniu pochmurnym gdy niewiele osób korzystało z baseny np. lodów w ogóle nie podawano; później pojawiły się na kolacji - zastanawiające czy nie podano przy basenie aby mogły pojawić się jako deser przy kolacji? (pytanie retoryczne);
- na wysokości każdego balkonu jest zamontowana klimatyzacja sąsiadów w pokoju za ścianą, to czy wam huczy w nocy przy oknie balkonowym nie zależny od was, tylko od sąsiadów - czasami wolałem ciszę, więc dusić się w zamkniętym pomieszczeniu.

Frustracja posiłkowa

Zacznę od tego, że cała Albena jest w strefie płatnego parkowania, a parking kosztuje od 5lv do 20lv za dobę. Klimatem przypomina Mielno, na każdym kroku stragany i zabawki dla dzieci, głośno i tłoczno. Plaża czysta i bardzo atrakcyjna. Rewelacyjny aquapark. 
Co do hotelu to okazał się kompletnie poniżej oczekiwań. Połowa z nas zatruła się jedzeniem, córka wylądowała w przychodni pod kroplówką za co musieliśmy zapłacić 80€ plus leki. Następnego dnia rezydent poinformował nas, że możemy się starać o zwrot tej sumy z ubezpieczenia, jednak trzeba pamiętać, że trzeba te pieniądze wyłożyć (nas to dużo nie kosztowało, natomiast znajomym zaśpiewali 500 € za dobę w szpitalu). 
Resztę opiszę w punktach żeby lepiej się czytało tę dłużyznę 😁

Po pierwsze POKOJE
- Dla 4 osobowej rodziny dostaliśmy zwykłą dwójkę z dostawionym łóżkiem piętrowym, musieliśmy zesunąć łóżka, żeby było przejście.
- Sprzątany tylko "rynek" za szafkami bród i masakra
- Zapleśniałe materace (zdjęcie)
- Lodówka nie do użytku (zdjęcie)
- Połowa lamp nie działa
- Mała szafa (zdjęcie)
- Czajnik 5€ za dobę, podobnie żelazko
- Brak Wi-Fi w pokoju
- Łazienka brudna i zapleśniała
- Balkon spory, z widokiem na basen

BAR
- Lepsze drinki platne
- Bardzo mały wybór w opcji all inclusive (nawet jak coś było w opcji to w barze brakowało) 
- Obsługa fatalna, trzeba było się prosić o picie w szklankach a nie w plastiku. 
- Barman rozumiał tylko po bułgarsku, więc lał co chciał, a nie o co prosiłeś. 

STOŁÓWKA 
- Codzienny brak szklanek i kubków 
- Często brakowało masła 
- Ekspresy do kawy często nie działały 
- Sok tylko pomarańczowy mocno rozwodniony

Dużym plusem hotelu jest basen. Czysty, duży, ciekawa cześć dla dzieci. Był klub dla dzieci z polskim animatorem i plac zabaw. Niestety pomimo kilku plusów hotel nie zasługuje na 4 gwiazdki i był najgorszym hotelem w jakim do tej pory  byliśmy. Nie polecam.