Name: Tuntas Suites Altinkum Apart-Hotel
Address: Altınkum Mahallesi, 84. Sk., Didim, Didim, Didim, 09270, Turkije
Rating: 8

Winkels ter plaatse

Computer

24-uursreceptie

Geld wisselen

Rookvrije accommodatie

Hulp bij tickets kopen

Tuin

Terras

Laat uitchecken

Algemeen

Niet-roken kamers

Geluidsdichte kamers

Roomservice

Familiekamer

Kluisje (op de kamer)

Kamers

Strijken

Wasserette

Conciërgeservices

Stomerij

Bagageopslag

Services en voorzieningen

Ontbijt op de kamer

Restaurant

Buffetrestaurant

Snackbar

Maaltijden

Internet

Autoverhuur

Vervoer van/naar de luchthaven

Transfer

Hulp bij excursies

Toeristenservices

Fietsverhuur

Biljarten

Karaoke

Entertainment

Vissen

Zonnedek

Recreatie

Parkeergelegenheid

Zwembad

Buitenzwembad

Waterpret

Seizoensgebonden buitenzwembad

Zwembad en strand

Paardrijden

Windsurfen

Duiken

Darten

Fietsen

Varen

Snorkelen

Sport

Dokter oproepbaar

Beauty en wellness

Gezins-/kindvriendelijk

Kinderen

In het appartementenhotel

Tuntas Suites Altinkum Apart-Hotel

Didim

Altinkum Beach

Patmos Port

Milas-Bodrum Airport

Kalymnos Island National Airport

Leros Airport

Samos Airport

child-bed

child-bed-fee

external-private-bathroom

private-bathroom

shared-bathroom

10-beds

11-beds

12-beds

13-beds

14-beds

15-beds

16-beds

17-beds

18-beds

19-beds

2-beds

20-beds

21-beds

22-beds

23-beds

24-beds

25-beds

26-beds

27-beds

28-beds

29-beds

3-beds

30-beds

31-beds

32-beds

33-beds

34-beds

35-beds

36-beds

37-beds

38-beds

39-beds

4-beds

40-beds

5-beds

6-beds

7-beds

8-beds

9-beds

king-bed

queen-bed

limited-time

lounge

treatment

no-window

bay-view

bosphorus-view

canal-view

city-view

courtyard-view

garden-view

golf-view

harbour-view

inland-view

lake-view

land-view

mountain-view

ocean-front

ocean-view

oceanside

panoramic-view

park-view

partial-ocean-view

partial-sea-view

partial-view

pool-view

river-view

sea-front

sea-view

street-view

sunrise-view

sunset-view

water-view

with-view

annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

park access

Meerdere malen heb ik hotels geboekt bij Expedia waarover ik erg tevreden was. Op 20 juli 2013 was dat toch wel anders. Van 20 juli 2013 tot en met 30 juli 2013 had ik weer een vakantie bij Expedia geboekt. De vakantie was echter anders dan dat wij hadden geboekt bij Expedia. 

Toen we aankwamen in het appartement werd ons door het personeel heel nonchalant verteld dat wij even twee dagen in een andere appartement moesten blijven en over twee dagen naar de door ons geboekte appartement konden gaan. Wij zeiden dat wij daar van tevoren niet over waren ingelicht en dat wij in dat geval het appartement niet geboekt zouden hebben omdat wij ontzettend veel bagage bij ons hadden en het moeilijk zou zijn met verhuizen. Ze zeiden dat het even niet anders was. De reden werd ons niet gezegd. Pas na veel aandringen werd ons verteld dat het appartementje was verhuurd aan een gezin dat nog twee dagen zou blijven en dat ze altijd zo werken omdat ze anders omzet mislopen. Ons appartementje was echter al begin maart geboekt en ze hadden ons appartementje later voor twee dagen verhuurd aan een ander gezin omdat de kamer anders een week leeg moest staan. Ik vertelde dat het niet onze verantwoordelijkheid was dat zij het appartementje niet voor vijf dagen aan iemand ander konden verhuren en dat het niet zo werkt. Ik wilde de hotelmanager speken en die belden ze toen ook. Hij vertelde mij aan de telefoon dat dit de werkwijze van Tuntas is. Ik heb direct Expedia gebeld. De Expedia-medewerker vertelde mij op een vriendelijke wijze dat dit niet kon maar dat ze er niets aan konden doen op dat moment en dat ik moest mailen naar dit adres. Wij werden in een ander appartement met geen vakantiegangers, maar vaste bewoners geplaatst. Later hoorden wij dat het appartement wekelijks voor maar 125 euro werd verhuurd. Het appartement was totaal anders dan wat we op de foto's van Expedia zagen. Zie bijlage. 

Wij hebben drie rotdagen gehad en hebben onze vakantieplannen omgegooid. De derde dag hadden wij een trip naar bodrum geboekt waar wij niet meer aan konden deelnemen omdat wij om 12:00 uur moesten verhuizen naar het appartementje dat wij eigenlijk hadden geboekt. Ook werd dat tijdstip niet aangehouden en konden we pas om 14:30 uur naar het oorspronkelijk geboekte appartement omdat het dan pas leeg zou zijn. Tot die tijd hebben wij dus ook nog thuisgezeten. 

Ook stond er bij de boeking op de website van Expedia dat wij bij aankomst moesten betalen, maar het bedrag werd direct in maart van mijn creditcard afgeschreven. Hierover heb ik met Expedia gebeld en ik zou teruggebeld worden hierover door de hotelmanager. Dat is niet gebeurd en het bedrag is ook niet teruggestort.

Ook liepen er de hele tijd kinderen te rennen 's nachts in het appartement waar niks van werd gezegd. Wij konden er niet door slapen. Toen een van de appartementgasten boos werd op de kinderen kwam de moeder van de kinderen de man slaan. Ze werden uit elkaar gehaald. De man werd door de medewerkers schuldig bevonden omdat hij er iets van heeft gezegd. Heel apart vonden we dat!