Name: Alannia Salou Resort
Address: Av. de Pompeu Fabra 37, Salou, Salou, Salou, 43840, Spanje
Rating: 8

24-uursreceptie

Rookvrije accommodatie

Tuin

Terras

Tuinmeubilair

Algemeen

Bagageopslag

Services en voorzieningen

Restaurant

Maaltijden

Gratis WiFi

Internet

Meertalig personeel

Gesproken talen

Wandelen

Recreatie

Parkeergelegenheid

Garage

Seizoensgebonden buitenzwembad

Zwembad en strand

Congresruimte

Business

Beauty en wellness

Huisdieren niet toegestaan

Huisdieren

In het resort

Parque Municipal

Lumine Mediterránea Beach Club & Golf Community

Fuente Luminosa

Oficina de Turisme de Salou

Playa de Cala Font

Alannia Salou Resort

Salou

Tarragona Ampitheatre

Tarragona Circus

Plaza de la Font

Tarragona Cathedral

Plaza Imperial Tarraco

Plaza de Toros

Porta de Sant Antoni

Aquum Spa

Aquopolis

El Palau Congress and Exhibition Center

L'Arrabassada Beach

Tarragona Roman Wall

National Archaeological Museum of Tarragona

Central Park Shopping Center

Tarragona Marina

Tarraco Roman Theater

PortAventura World

Port Aventura World

Ferrari Land

Font Lluminosa

Reus Airport

Cala Vinya

Bosc Aventura Salou

Cala Penya Tallada

Llarga Beach

child-bed

child-bed-fee

external-private-bathroom

private-bathroom

shared-bathroom

10-beds

11-beds

12-beds

13-beds

14-beds

15-beds

16-beds

17-beds

18-beds

19-beds

2-beds

20-beds

21-beds

22-beds

23-beds

24-beds

25-beds

26-beds

27-beds

28-beds

29-beds

3-beds

30-beds

31-beds

32-beds

33-beds

34-beds

35-beds

36-beds

37-beds

38-beds

39-beds

4-beds

40-beds

5-beds

6-beds

7-beds

8-beds

9-beds

king-bed

queen-bed

limited-time

lounge

treatment

no-window

bay-view

bosphorus-view

canal-view

city-view

courtyard-view

garden-view

golf-view

harbour-view

inland-view

lake-view

land-view

mountain-view

ocean-front

ocean-view

oceanside

panoramic-view

park-view

partial-ocean-view

partial-sea-view

partial-view

pool-view

river-view

sea-front

sea-view

street-view

sunrise-view

sunset-view

water-view

with-view

annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

park access

Het is een modern hotel zeker ten opzichte van de hotels in de buurt. De douches zijn erg fijn en er is ook een goede hoeveelheid shampoo en douchegel aanwezig. Tegen het einde van mijn vakantie zat er een brief bij de deur met de opstaptijd en locatie. Dat is erg fijn omdat je dan zelf niet zo hoeft te zoeken.

Modern

Leuke en bijzonder concept. Het lijkt wel een vakantie dorp met leuke vakantie huisjes. Paar minuten lopen en je bent in een omgeving met allerlei winkeltjes en barretjes en 15 min lopen kom je bij het bruisende strand. Er zijn ook genoeg bussen om je te verplaatsen naar andere plaatsjes.
De tuinen en het park worden goed onderhouden. Wifi is super! Airco op de kamer is super! 2 mooie schone, goed onderhouden zwembaden met veel glijbanen dat is leuk voor de kinderen. 
Personeel is erg vriendelijk. Ik heb nog nooit iemand van het personeel boos zien kijken en er is ook niemand onaardig geweest. Ook leuk om te zien dat er veel diversiteit in etniciteit qua personeel. Er loopt ook geen boze manager rond die alles loopt aan te sturen. Dat zie je wel vaak in andere hotels.  
Ook zie je in sommige hotels dat er een overvloed is aan eten en een overvloed aan desserts in het restaurant. Dat was hier gelukkig niet. Het was precies goed. Elke dag wat anders en toch wel gezonde keuzes. Het is ook een pluspunt dat je zelf je eigen drinken kan tappen. 
Het was geen opdringerige animatie team. Ze konden allemaal erg goed dansen. En waren altijd vrolijk. Vooral met de kidsdisco voor onze peuter. 
2 minpunten:  
-de kamers zijn de hele week niet goed schoongemaakt. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Er werd alleen dan de prullenbakjes geleegd. De handdoeken werden niet elke dag vervangen. Er lag steeds zand op de vloer, de wc en badkamers hebben we zelf maar moeten schoonmaken. ( ik neem altijd mijn eigen schoonmaak doekjes mee en dat was nu nodig)
- in de kamer met name de boven verdieping is er geen mogelijkheid om je natte strandhanddoek of natte kleding te laten drogen/ geen balkon. 

Schoon, modern en mooi hotel

Fijne schone hotel die dagelijkse activiteiten biedt aan kinderen . Ideaal voor gezinnen en kinderen. Zeker een aanbeveling. Fijn zwembaden en het eten is ook netjes en goed. Lokatie van hotel ligt ook prima en goed bereikbaar dus zeker een aanrader.

Goede hotel!

Parkeren is een drama. Garage staat vol en parkeerplaatsen om ons heen ook dus niet te doen. Moet met tassen en koffers overal heen slepen. Kamer was veranderd bij aankomst terwijl we bewust deze kamer geboekt hadden. Na boos worden kwam er hulp en een andere kamer. Ga er nooit meer heen

Service slecht

We zijn al bij héél wat resorts geweest maar dit was bij al de slechtste ervaring. Bij aankomst om 23:00 in de avond (we kwamen 1 dag vroeger toe) was er geen parking beschikbaar dus konden ze een uitzondering maken op de beschikbare parkeerplekken voor personen met een handicap. Geen communicatie of de volgende reserving de nachten parking ook meteen betaald moesten worden door de receptionist. De 3e dag vertrekken we naar port aventura en worden we niet meer toegelaten bij aankomst in de parking. Alles volzet, geen ticket gekregen, er worden duizend keer naar de kamernummer gevraagd, we leggen de situatie 3x uit en het standpunt bleef dat we geen recht meer hadden op onze parkeerplek.  verbeterpunt: zorgt dat mensen een vaste parking nummer krijgen alsook communiceer duidelijk dat je op voorhand ALLE nachten moet betalen op je plek te behouden!

We kregen geen waterkoker de avond dat we toekwamen, we moesten het maar de volgende dag komen huren, kom je flesje maar snachts opwarmen aan de receptie zei de receptionist, Geen waterkoker op de kamer… 

HANDDOEKEN policy kan veranderd worden indien je geen frustraties wilt tussen gasten… vanaf 8:45 moet je bij jezelf verplichten om mee te gaan wachten in een rij tot wanneer  het zwembad hekken open gaat en dan LOPEN naar stoelen. Mensen leggen hun handdoeken voor meerdere stoelen en zijn soms uren weg. Dit kan toch niet. Betaal je zoveel om elke ochtend te lopen zoals dieren naar een plekje met een parasol. 

ZWEMBAD: de glijbanen zijn te gevaarlijk, er is geen afbakening van de zone in het water waar mensen van de glijbaan in het water terecht komen. 

MANAGEMENT: de werknemers moeten beter getraind worden op het oplossing van uitdagingen die zich voor kunnen doen om klanten tevreden te stellen. Er wordt te vaak met arrogantie gereageerd. Heb meerdere mensen horen klagen over van alles dat mis ging. Op een gegeven moment werd ik helemaal genegeerd. Begripvol gesprek doet veel voor een klant. 

KAMERS: de kamers zijn nieuw, proper, ruim en het resort is erg mooi. MAAR slaap je beneden dan hoor je ALLES, zeer luide bonkende voetstappen boven jou. De kamers konden meer geluid isolerend zijn…  

Als dit niet wordt aangepakt zal er veel cliënteel op afknappen. 

wij komen niet meer terug.

Zeer Slecht management

We kwamen heel vroeg aan (06.30 uur) een receptionist gaf aan dat wij pas om 16.00 uur konten inchecken. Er was wel een gesloten ruimte om onze koffers te plaatsen. We mochten gebruik maken van de faciliteiten zoals zwembad en restaurant. Zwembad was niet handig want het regende. We zijn dus naar het centrum gegaan maar alles was natuurlijk gesloten, dus langs het strand gewandeld. Terug naar het hotel was er nu een andere receptioniste. Zij sprak beter Engels dan haar mannelijke collega. Zij heeft ons vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. Ze gaf aan dat we na het ontbijt zodra onze kamer schoon was meteen konden inchecken.  Het was rond 10.30 uur. Wat waren wij B. dankbaar. Ontbijtbuffet was goed, tegen betaling (€ 12,00 p.p). We hebben voor 7 nachten geboekt en wat zo eerlijk was van het hotel dat het diner van de laatste dag wat wij niet konden gebruiken naar onze eerste avond werd verplaatst. Netjes!!!

We hebben een kamer met tuin met 2 ligstoelen op begane grond. Resort is nog maar 2 jaar oud, dus alles is nieuw. De tuin wordt goed onderhouden, geen rommel op de grond, écht prachtig, met palmboom, enz. De oleanders waren helaas nog niet in bloei. Maar we genoten van de omgeving. 
Indeling kamer: voor een stel ruimte genoeg en de privacy omtrent douche en toilet is dan ook acceptabel, maar deze indeling is beslist niet geschikt voor een gezin, vooral vanaf tienersleeftijd. Personeels van Housekeeping zijn vriendelijk en flexibel. De kamers worden elke dag vluchtig schoon gemaakt. Voor ons is elke dag niet nodig, want we zijn zelf netjes.

Minpunten: geen waterkoker, we nemen 
                        onze eigen hotelwaterkoker zelf mee, ook in NL. 
Koffie ups voor de Nepresso werden niet aangevuld, ook niet gevraagd want we hadden het zelf meegenomen.

Na 2 dagen kwamen kinderen in de leeftijd van 6-16 jaar van  sportteams (voetbal-en basketbal) voor toernooien bij Port Aventura en overnachten cq eten bij dit resort. Van donderdag-zondag. Boven ons 3 jeugdigen geplaatst. En velen kwamen bij hen. Rennen voor het appartement en tot midden in de nacht stoeien en rondrennen in de kamer. We hadden praktisch niet kunnen slapen. Klacht ingediend bij het hotel, ze belden de bewaker, want we waren zo boos. En hield het niet op dan de receptie bellen en bij de bewaker melden. We hebben ook aan de leiding doorgeven maar het hielp allemaal niets!
Met het eten worden de kinderen in het begin apart gezet maar op den duur kwamen ze steeds dichterbij. Het was dan ook erg rumoerig / chaos in het restaurant. Er worden ook rommel buiten gegooid. Ja, het zijn kinderen, ze kunnen niet stil zitten, maar dit is wel een ramp voor de toeristen, want het hoort rustig te zijn. Dat promoten zij zelf ook!
Wij zaten op nr. 56 en dat is dichtbij het podium van de animaties, dus harde muziek tot ‘s avonds laat.
We hoorden dat er in totaal 1200 kinderen waren. Zondagnacht was het weer heerrrrrlijk rustig. Maar toen wij dinsdagavond vertrokken kwamen weer bussen met schoolkinderen. Blij dat wij weer weggingen. 
Dus wees gewaarschuwd!!!
Eigenlijk zooooo jammer want op deze manier worden de toeristen weggejaagd. Wij komen hier nooit meer terug, eigenlijk jammer, want de pluspunten zijn:

1.  Mooie locatie, we wandelden altijd naar het centrum en naar Cambrils en Pineda. Alles nieuw, schoon en vriendelijke personeels. 
2.  Erg geschikt voor kinderen die van animaties houden, knutselen. Mooie zwembaden ( trouwens  niet verwarmd). 
3. Buffet vinden wij goed, wordt in blokken gedeeld wanneer je mag eten. Ja, we herkennen dat het eten soms koud kan zijn, maar het wordt regelmatig aangevuld, dus lekker warm. Plenty keuzes, wij hebben genoten!
Medewerkers waren erg klantvriendelijk, behulpzaam, flexibel en werken hard.
4. Alannia resorts Salou kan 5 sterren verdienen maar met al die overlast helaas maar 2 sterren met een WAARSCHUWING van ons. Eén ster vinden wij té gering omdat er óók goede dingen aanwezig zijn.

Wij vinden dat Solmar dit moeten vermelden bij het boeken!!!???

Alannia Salou Resort

Popular amenities

Locatie

Beschikbare kamers