Name: Zimbali Resort - Acacia
Address: Corkwood Drive Zimali, Zimbali, Zimbali, Zimbali, 4399, Zuid-Afrika
Rating: 7

Rookruimtes

Tuin

Algemeen

Barbecue(s)

Biljarten

Barbecue

Recreatie

Gratis parkeren in de buurt

Parkeergelegenheid

Huisdieren niet toegestaan

Huisdieren

In het resort

Zimbali Resort - Acacia

Zimbali

King Shaka International Airport

child-bed

child-bed-fee

external-private-bathroom

private-bathroom

shared-bathroom

10-beds

11-beds

12-beds

13-beds

14-beds

15-beds

16-beds

17-beds

18-beds

19-beds

2-beds

20-beds

21-beds

22-beds

23-beds

24-beds

25-beds

26-beds

27-beds

28-beds

29-beds

3-beds

30-beds

31-beds

32-beds

33-beds

34-beds

35-beds

36-beds

37-beds

38-beds

39-beds

4-beds

40-beds

5-beds

6-beds

7-beds

8-beds

9-beds

king-bed

queen-bed

limited-time

lounge

treatment

no-window

bay-view

bosphorus-view

canal-view

city-view

courtyard-view

garden-view

golf-view

harbour-view

inland-view

lake-view

land-view

mountain-view

ocean-front

ocean-view

oceanside

panoramic-view

park-view

partial-ocean-view

partial-sea-view

partial-view

pool-view

river-view

sea-front

sea-view

street-view

sunrise-view

sunset-view

water-view

with-view

annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

Laat ik positief beginnen. De uitstraling en de kamer waren erg mooi en elegant.

Maarrrrr:

Geen idee hoe ze er aan komen, maar dit is absoluut geen 5 sterren waard.

Op aanraden van een vriend hebben wij deze accomodatie geboekt. Hij is een paar jaar geleden geweest en dat was waarschijnlijk in de glorie dagen toen er nog een ontbijt en diner mogelijkheid was.

Personeel is erg ongeinteresseerd en de ontvangst gehaast en erg onprofessioneel.

Er is geen ontbijt en geen diner, hiervoor moet je met een shuttlebus naar het resort. Deze rit duurt ca 10 minuten, maar het wachten op de shuttlebus 2 a 3x zo lang aangezien deze op afspraak rijdt en niet op tijd.
Het ontbijt is niet inclusief, gezien de service en faciliteiten die men bied is de prijs voor een kamer per nacht exorbitant hoog.

De bar sluit om 20.00, er is geen minibar en geen roomservice. Daar zit je dan met niets.
Je gaat ook niet zomaar even de poort uit, aangezien fort Knox nog minder beveiliging heeft bij de voordeur.

Mocht je met de shuttlebus naar een ander zwembad willen of naar de supermarkt dat op loopafstand is maar moeilijk te bereiken vanwege de tralies, dan moet je in de buidel tasten.

Ik zou je aanraden een kamer te boeken in het Fairmont resort. Wij hebben na 1 nacht onze reservering over laten zetten met bijbetaling en een ontzettend mooi verblijf gehad aldaar.

Geen 5 sterren

In overleg met onze touroperator zouden we onze 23-daagse Zuid-Afrika reis hier afsluiten en lekker nagenieten. Te beginnen op de dag van de verjaardag van mijn man. Wat een ware deceptie was dit. We kregen een zeer verouderde lodge. De lodge was echt oud, donker, zeer kleine douche en dito wc. Het rook bovendien erg onfris. Wij zijn gaan vragen of we konden omboeken naar het hotel. eventuele meerkosten hadden wij geen probleem gevonden. toen we ons melden bij de receptie werd er al geïrriteerd naar ons gekeken. We mochten gaan zitten....we vroegen voor omboeking naar hotel. Bleek dat de touroperator dit had geboekt bij tripadvisor of wie dan ook en dat betekende dat ze niets voor ons kon (wilde doen)! We moesten de boeking maar zelf cancelen en konden dan terugkomen. We stonden raar te kijken. Hoezo zelf cancelen als in Nederland je reis is geboekt. We hebben ook uitgelegd dat we echt onze touroperator 's middags om 17.00 uur niet zomaar konden bereiken. Maar dat had ze echt geen boodschap aan. ze hielp ons niet verder. In plaats dat zij haar stinkende best gaat doen om nieuwe gasten te helpen stuurde ze ons als kleine kinderen weg. Wat voelde we ons afgeserveerd. In onze hele reis hadden we zoiets onfatsoenlijk nergens meegemaakt. Als dit regels zijn voor het hotel is de gast hier mooi de dupe van. Het bedierf daadwerkelijk de verjaardag van mijn man en mij en onze hele afsluiting van de vakantie. Wij hadden nog hoop dat een volgende dag wellicht iemand anders ons zou kunnen helpen maar we hadden de pech dat die mevrouw ons hele verblijf aan de receptie verbleef. Ze negeerde ons gewoon als ze ons zag. Doodongelukkig hebben we ons gevoeld. Een dag later zijn we gaan dineren in het hotel. Daar hebben we ook nog eens ons probleem uitgelegd en men erkende het zelfs maar konden ons niet helpen. Ook was de suite vochtig. De kleding was vochtig evenals het beddengoed. ongeacht de airco. Echt als ik dit nu zo opschrijf voel ik nog de teleurstelling. In het hotel had men gelukkig een hele andere uitstraling. Maar we gingen telkens met lood in de schoenen terug naar de lodge. Er was ook bijna niets te doen. Aan het ontbijt was je soms maar met 1 of 2 koppels. echt geen sfeer. Bij de uitcheck hebben we nog maar eens ons ongenoegen kenbaar gemaakt. We hadden gelukkig iemand (Cecilia) die er wel oor voor had maar het was helaas te laat. Ze gaf nog een fles wijn mee op de terugreis, een goedmakertje. heel attent maar onze afsluiting was bedorven. We moesten voor die 4 dagen 575 euro betalen (ex ontbijt e.d.). Ik had graag het dubbele betaald als we waar voor ons geld hadden gehad. moeten we hard voor werken. Voor ons geen Fairmont meer. Ook onze touroperator zullen we uitgebreid hierover informeren.

Wat een teleurstelling

De lodge is onderdeel van een gigantisch complex in een natuurgebied. Je wordt bij de ingang uitgebreid ingeschreven. We kregen een kaartje van de route naar de lodge, met de tekst op de kop. In het hoofdgebouw bleek dat het restaurant aldaar gesloten was. We kregen een plattegrond van allerlei restaurants in een ander hotel, verderop. En we kregen derde een kaart van een deel van het terrein, waar het andere hotel niet op stond, niet echt handig voor het overzicht. Voor onze kamers -niet naast elkaar- moesten we weer via een donker pad, alwaar ik in de greppel verschillende malen bijna ten kwam. De lodge bleek ruim maar gedateerd. De badkamer was voorzien van een onsmakelijke vlek op de wand. Er was duidelijk geïnvesteerd in pracht en praal maar niet in praktisch. Zo was er geen nachtkastje en lampje aan een kant van het bed.
We hadden dorst en trek maar er was niets voor handen. Dus maar met de auto het terrein af. Bij de poort moesten we uitleggen waar we vandaan kwamen(?).
De volgende ochtend weren we wakker doordat een aap in onze kamer zat. Deze sloeg wel op de vlucht maar het lijkt me dat we hiervoor wel even gewaarschuwd hadden kunnen worden. Het internet bleek abominabel, beschamend voor een hotel van dit kaliber. Het zwembad was in onderhoud. En zo kan ik nog wel even doorgaan.

Onpersoonlijk en matig.

Bij binnenkomst viel ons meteen op dat er weinig gasten waren. Het was stil en er hing geen goede sfeer. Maar de kamer was ruim en goed. Toch zijn er wat verbeterpunten. De WiFi is niet gratis en dat terwijl in vrijwel alle andere lodges in Zuid Afrika gratis wifi wordt aangeboden. Gezien de prijs van een kamer had je dat ook zeker hier verwacht. Verder vinden we het ook jammer dat de bar om 8 uur dicht gaat. Vanwege het ontbreken van een restaurant is er dus na 8 uur weinig te beleven in de Lodge. Aangezien we 's morgens weer vroeg weg moest wilden vroeg ontbijten. Wat schetst onze verbazing dat op het moment dat het ontbijt beschikbaar zou moeten zijn men nog volop bezig was om de eetzaal in orde te brengen en nog maar een beperkt aantal gerechten beschikbaar waren. Effectief komt het er op neer dat het volledige ontbijt pas een half uur na opening van de eetzaal beschikbaar is.  De laatste kanttekening betreft het zwembad. Het water is erg troebel en dat lijkt toch niet de bedoeling want het zwembad bij het strand heeft wel helder water.

Goed hotel met wat kanttekeningen

Aan het eind van onze Zuid-afrika reis de laatste 3 dagen in luxe. Helaas bleek onze reservering niet goed te zijn door gekomen. Na enige overleg met de receptie kwam de manager langs, toen ging het in een sneltreinvaart. Deze man is goud waard voor dit hotel. Uit veel dingen blijkt dat het hotel in het verleden matig gerund is. Nu zit de wind er goed onder(positief).
De kamers zijn zeer ruim opgezet. de complexen liggen in het bos(daardoor wel minder uitzicht) met de steenbokjes soms onder je balkon.
Het zwembad is goddelijk en hier wel het uitzicht van ongekend niveau. Ontbijt voortreffelijk. Avondeten in het restaurant is zeer Indiaas georienteerd. Van hoog niveau.
Een afsluiting van een reis met een weldaad die we nog niet hadden gehad.

Zimbali Resort - Acacia

De belangrijkste voorzieningen van het hotel

Locatie

Beschikbare kamers

Locatie

Welke andere voorzieningen zijn er?

Algemeen

Recreatie

Parkeergelegenheid

Huisdieren

Beleid

Algemene voorwaarden inchecken

Hotelservices

Ter plaatse betaald

Betaling