Name: Havelock Leisure
Address: Havelock Rd, Ooty, Ooty, Ooty, 643001, Inde
Rating: 8

Réception 24h/24

Zones fumeur

Journaux

Jardin

Terrasse

Général

Blanchisserie

Nettoyage à sec

Équipements et commodités

Wi-Fi gratuit

Internet

Bibliothèque

Détente et loisirs

Parking gratuit

Parking

Salle de conférence

Affaires

Animaux de compagnie non admis

Animaux de compagnie

Emplacement

À l’hôtel

Havelock Leisure

Ooty

Coimbatore International Airport

child-bed

child-bed-fee

external-private-bathroom

private-bathroom

shared-bathroom

10-beds

11-beds

12-beds

13-beds

14-beds

15-beds

16-beds

17-beds

18-beds

19-beds

2-beds

20-beds

21-beds

22-beds

23-beds

24-beds

25-beds

26-beds

27-beds

28-beds

29-beds

3-beds

30-beds

31-beds

32-beds

33-beds

34-beds

35-beds

36-beds

37-beds

38-beds

39-beds

4-beds

40-beds

5-beds

6-beds

7-beds

8-beds

9-beds

king-bed

queen-bed

limited-time

lounge

treatment

no-window

bay-view

bosphorus-view

canal-view

city-view

courtyard-view

garden-view

golf-view

harbour-view

inland-view

lake-view

land-view

mountain-view

ocean-front

ocean-view

oceanside

panoramic-view

park-view

partial-ocean-view

partial-sea-view

partial-view

pool-view

river-view

sea-front

sea-view

street-view

sunrise-view

sunset-view

water-view

with-view

annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

Ce lieu concentre tout ce qu'un client ne souhaite surtout pas rencontrer dans un hôtel. L'hôtel est injoignable par téléphone car les deux employées n'ont pas le droit de s'en servir. C'est une maison individuelle sur laquelle il n'y a aucun panneau. Même les taxis ne connaissent pas cet hôtel. Il faut attendre pour tout. Pour avoir de l'eau chaude, il faut attendre 20 mn et vous avez l'équivalent de 5 litres. Il n'y a pas d'eau à la chasse d'eau. La piscine fait 15 m² et il est donc impossible de nager. De toute façon, vous êtes découragés d'y entrer car des objets flottent sur l'eau qui elle tellement sale qu'on ne voit pas le fond. Impossible d'avoir un véritable petit déjeuner occidental avec un œuf au motif que le propriétaire est végétarien. La bouteille d'eau minérale a été mainte fois rebouchée car elle contient de l'eau du robinet. Pourtant le prix demandé pour 2 nuits de INR 6545 HT pour un hôtel d’une ville moyenne comme Ooty correspond bien aux prestations affichées, photos à l'appui, c’est-à-dire à celles d’un hôtel classé 4 étoiles dans les villes indiennes plus importantes. Or les prestations réelles sont celles d’un simple guesthouse et elles se situent en-dessous de la plupart des guesthouse que nous avons fréquentées lors de nos différents voyages en Inde. Il y a donc une intention délibérée de la part du propriétaire d’escroquer le client en déclarant des prestations inexistantes pour lui faire débourser le maximum, soit plus de trois fois le prix du service rendu. Sur le terrain les responsables en sont conscients et répondent par un réel mépris des clients. Nous sommes restés deux nuits dans ce cloaque. Nous étions les seuls clients ayant une chambre. En revanche, le matin du second jour dès 8 heures, l'hôtel était entièrement loué pour un mariage qui se déroulait dans le jardin et au second et dernier étage et nous étions invités à déguerpir toute la journée. Les responsables ironisent en tournant en dérision les demandes des clients. Mais le pire est qu'ils se permettent des réflexions qui prouvent à l'évidence que vous n'avez aucune intimité dans votre chambre. C'est inadmissible...
Nous avions réservé en passant par Booking.com qui a repris intégralement à son compte sans les vérifier les prestations telles que les affichait le propriétaire. Booking.com nous a donc fait payer le prix fort et à cause de notre réservation, nous avons eu le sentiment d'être pris en otage par les responsables de l'hôtel. Nous étions jusqu'alors des clients fidèles de Booking.com. De retour en France, nous avons fait part à Booking.com de notre déconvenue et lui avons demandé des comptes. Quelle ne fut pas notre surprise de recevoir de Booking.com un mail déclinant toute responsabilité de leur part... Nous les avons informés en conséquence que nous en tirerions les leçons pour nous mêmes et que nous ferions une large publicité sur leurs pratiques commerciales, l'intérêt qu'ils portent à la satisfaction de leur clientèle ainsi que le courage qu'ils peuvent manifester en défendant leur clientèle en cas de litige avec un prestataire hôtelier.

Havelock Leisure

Principaux aménagements de l'hôtel

Lieu

Chambres disponibles

Lieu

Description hôtel

Quels sont les autres équipements disponibles ?

Conditions

Conditions d'arrivée

Informations complémentaires

Paiement