Name: Hanoi Fortune
Address: Hang Bo Street 68, 68, Hanoï, Hanoï, Hanoï, 10000, Vietnam
Rating: 7

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L'hotel est bien situé, le prix est correct. Nous n'avons pas testé leur service d'agence de voyage mais pour le reste, il n'y a rien d'exceptionnel mais rien non plus à reprocher. Bref je le recommande à tous ceux qui cherchent avant tout un bon rapport qualité prix avec un minimum de confort, car il n'est pas toujours évident de trouver cela au Vietnam.

Bien situé et correct

Ca fait longtemp que je ne retourne pas à Hanoi pour un voyage.Je suis y allé au Noel l'an dernier, 2009. Situé à 10 minutes au pied du Lac "Ho Guom", vous trouvez dans ce hotel une superbe ambiance. Les personels sont très sympas, sur tout Ms Lan, ils m'ont conseillé tous les bon adresses de Hanoi. Dormir dans une chambre avec l'architecture morderne et une vue sur les quarties anciens, c'étais vraiment agréable.  

Nous avons tous les services nécessaires avec une de prix 25 $/nuit.

Un moderne hotel dans un quatier historique - Genial

Bon rapport qualité/prix de cet hôtel, particulièrement si vous obtenez les chambres avec balcon. Ne craignez pas le bruit de la rue qui s'arrête vers 23:30. Situé en plein coeur de la vieille ville. Bon accès Internet. Accueil et service chaleureux et compétent.

Bon rapport qualité/prix

J ai pour habitude de descendre dans cet hôtel depuis des années et je vois a que le choix et la qualité des petits déjeuners reste faible en choix par rapport à un standard  similaire et ce que prétend l hôtel   Je pense qu un relooking dans le mobilier serait le bienvenu toujours des problèmes de maintenance eau chaude!!!

Déception

Au coeur du centre historique et très animé d'Hanoi, cet hôtel permet de sentir et de vivre l'atmosphère unique du quartier. Bien sûr, la rue est bruyante, mais dans une chambre au dernier étage, ou qui donne derrière, on n'est pas dérangé par le bruit. 
Les chambres sont spacieuses, peut-être pas très lumineuses, et le mobilier est bon marché, mais c'était amplement suffisant pour les 3 nuits que l'on y a passé ! Les lits sont très correct, et la télé est grande et présente beaucoup de chaines.
La salle de bain n'est pas toute neuve, les maniaques du ménage la trouverait peut-être salle...
L'accueil est serviable et disponible 24h/24h. Il est possible de réserver un taxi pour l'aéroport par l'hôtel, cette solution est bon marché (comparé aux autres taxis).

Bien placé, et bon rapport qualité/prix

Autant le dire immédiatement, je n'ai pas l'intention de mettre les pieds dans cet hôtel. Pourtant...

Cela remonte au mois de décembre 2010 lorsque, constatant que cet hôtel était classé parmi les 20 meilleurs de Hanoi, j'entrepris de correspondre avec le Foprtune hotel en vue de la constitution d'un "pack" complet pour une grosse semaine : hôtel+séjours et excursions divers dans le Nord du Vietnam.

La dame qui répondait aux mails était très sympathique et a toujours répondu avec professionalisme à mes questions. Puis vint le jour où, pour confirmer ma réservation, elle me demanda d'effectuer un virement bancaire égal à 25 % du montant de ma note.
Je m'exécutais en prenant soin de vérifier plusieurs fois le code Swift que l'hôtel m'a communiqué.

Après plusieurs semaines de silence de la part de l'hôtel, je m'informe : l'argent n'était toujours pas arrivé sur le compte en banque donné par l'hôtel.
Je vérifie donc le code swift et constate que l'adresse de la banque au Vietnam ne correspond pas à l'adresse que l'employée de l'hôtel m'avait donné.

Enfin, près de 6 semaines avec mon paiement, l'argent me revient, amputé de plusieurs dizaines de dollars pour frais bancaires inutiles : fausse adresse swift !!!
Je reprends contact avec l'hôtel pour demander des explications et l'adresse Swift correcte, pensant encore toujours honorer ma réservation.

Et là, la réponse de l'hôtel est absolument surréaliste : "merci de virer le COUT TOTAL DE VOTRE RESERVATION à l'adresse Swift erronée". Je crois rêver !!!!
Autant dire qu'avec cette réponse, il n'est plus question de mettre les pieds dans un établissement qui fait preuve d'une telle incompétence.
Soit dit en passant, dans un mail que j'avais reçu de la maison-mère de cet hôtel, j'ai pu constater que d'autres personnes avaient connu le même problème, et on ne s'était même pas donné la peine d'effacer le nom de ces personnes (copier-coller).

Donc, surtout ne leur envoyez pas d'argent !!!

Ce n'est pas pour rien qu'en quelque semaines à peine, cet hôtel a dégringolé du top 20 des hôtels de Hanoi à la position 116. Médiocrité, quand tu nous tient...

Hanoi Fortune

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