Name: Hotel Hotel Arba
Address: ulitsa Mahmuda Kashgari, 92, Samarcande, Samarcande, Samarcande, 140100, Ouzbékistan
Rating: 7

Air conditionné

Réception 24h/24

Hébergement non fumeur

Chauffage

Check-in / check-out express

Arrivée anticipée

Départ tardif

Pas d'ascenseurs

Général

Réfrigérateur

Chambre familiale

TV par câble

chambres

Sèche-cheveux (sur demande)

Téléphone

Équipements et commodités

Petit-déjeuner

Restaurant

Repas

Wi-Fi gratuit

Internet

Navette

Transfert

russe

anglais

Langues parlées

Parking

Parking à proximité

Enfants et familles bienvenues

Enfants

Animaux de compagnie non admis

Animaux de compagnie

Emplacement

À l’hôtel

Équipements des chambres

Hotel Hotel Arba

Samarcande

Samarkand Airport

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10-beds

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lounge

treatment

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annex

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1-bedroom

2-bedrooms

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5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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pets-allowed

wi-fi

kitchen

Nous avons passé hélas 4 nuits dans cet hotel qui reçoit beaucoup de groupes de tourisme mais qui n a pas ni le personnel ni les infrastructures pour les accueillir. Les petits déjeuners et les repas sont servis sur des tables pas nettoyées. 
A retirer de la liste des hôtels pour les voyages

Lamentable 

Hôtel situé dans le quartier russe. Accueil et personnel compétant notre chambre était  propre et bien équipé. Il semblerait que certaines non rénovées soit nettement moins bien.Petit déjeuner complet pour accéder  à la salle de petit déjeuner il faut sortir de l'hôtel. 

Correct 

Hotel vieillissant et très sale, la moquette dans les chambres ne donne pas du tout envie d'y marcher pieds nus.

Quand nous sommes arrivés il n'y avait pas de frigidaire dans la chambre, après réclamation on nous l'a apporté, le branchement devait être trop dur à faire, il a alors été posé à coté du meuble dans lequel il devait aller. Pas de coffre dans les chambres!

La literie à volontairement été achetée très dure pour ne pas avoir à changer les matelas trop souvent! impossible d'y dormir convenablement (après 3 jours, on a mal partout: aux anches et toutes les articulations).

Salle de bain avec encore des cheveux des clients précédents (après trois nuits passée à l'hotéel les clients suivants auront les même cheveux!), sans parler des odeurs. Produits de toilettes fournis déjà ouverts!

Le restaurant de l’hôtel est à l'extérieur.

Ne mérite pas ses étoiles, ne mérite pas d'ailleurs d'être un hôtel!

Ne vaut pas ses étoiles.

Cet hôtel ne mérite en aucun cas ses 4 étoiles. Notre chambre est très petite, il faut enjamber nos valises pour accéder à la salle de bain qui est nauséabonde, pas de rideau de protection de la baignoire, pas de frigo, pas de coffre fort, moquette sale. Cerise sur le gâteau, le manager refuse de nous changer de chambre. Nous ne sommes pas seuls dans cette situation, nous sommes 7 couples durant ce voyage à avoir des difficultés similaires. 

Désastre

Hôtel très moyen, pas très bien situé . À mon avis ne mérite pas du tout les 4 étoiles ! Après avoir eu une chambre avec une climatisation en panne et un lit avec un matelas métallique , une horreur, impossible de dormir , on nous a affecté une autre chambre, correcte mais sans plus. Le petit déjeuner buffet n’est pas bien du tout ! En revanche le personnel est très bien .

Moyen 

Je ne comprends pas pourquoi cet hotel possède 4 étoiles. Le mobilier est pompeux, les chambres petites, pas de gel douche, matelas durs comme de la pierre, personnel qui rentre dans la chambre sans frappé alors que nous somme la (2 fois), wifi bancal et surtout restaurant de l'hotel horrible : nous avons attendu 20 minutes avant que quelqu'un ne remarque notre présence dans la salle, nous avons commandé deux fois, puis nous avons attendu 30 minutes sans que personne ne viennent nous apporter l'addition (alors que nous étions seuls dans la salle) ... 
Préférez un hotel plus proche des sites.

Pourquoi 4 étoiles ?

L'hôtel est un bel établissement quoique un peu soviétique. Belle chambre avec salle-de-bains bien équipée. Le restaurant du petit-déjeuner (en sous-sol, j'étais prévenu) est franchement sinistre et le serveur inopérant ! Lorsqu'un groupe de 19 pax s'apprête à prendre son petit-déjeuner et que l'on vous annonce qu'il n'y a pas de café, il y a de quoi s'énerver ! Les badges de chambres fonctionnent mal et à la 4ème revalidation, attendez vous à un accueil nettement moins souriant ! On espère que cet accueil globalement moins chaleureux ne préfigure pas une future observation générale dans tout le pays, d'ici quelques années !

Bel hôtel mais service minimum

Bâtiment tout récemment refait à neuf (ça sent encore le bois) avec quelques imperfections dans les chambres (fils électriques - heureusement non reliés au secteur - qui trainent). Chambres spacieuses avec moquette, TV mais pas de minibar. Lits très durs (on dirait des planches de bois -  on peut demander des couvertures à mettre sur le matelas pour adoucir). Pas d'ascenseur. A notre arrivée dans les chambres, nous avons constaté l'absence d'eau : une citerne en sous-sol aurait fuit... L'eau est légèrement revenue après le diner, complètement le lendemain. De nouveau coupure deux jours plus tard. Le problème n'est pas l'absence d'eau (nous pouvons le comprendre) mais le fait que personne, à l'accueil ne nous ait prévenu à notre arrivée (ou avant, par téléphone). Découvrir ce genre de désagrément alors qu'on s'apprête à prendre une douche n'est pas admissible. Le manager n'est pas compétent et ne connait pas son travail (en plus d'oublier de nous prévenir pour l'eau, il laisse traîner le visa sans surveillance à la réception et passe beaucoup de temps à faire des réussites sur son portable plutôt que d'assister les clients !). Juste avant notre départ, la Direction de l'hôtel offre un bol en céramique à chacun en guise de dédommagement. Cadeau apprécié de tous

Un service à revoir...

bel hotel pittoresque bien situe et propre chambre spacieuse bonne literie
personnel sympatique salle de bain agreable mobilier de style local  wifi
petit dejeuner correct je recommande cet hotel de bon niveau

Hotel Hotel Arba

Principaux aménagements de l'hôtel

Lieu

Chambres disponibles

Lieu

Description hôtel

Quels sont les autres équipements disponibles ?

Conditions

Conditions d'arrivée

Réglé sur place

Informations complémentaires

Paiement