Name: Defne Suites
Address: Luleci Hendek Cad. Haci Mimi Kulhani Sok. No:1 Tophane Beyoglu, Istanbul, Istanbul, Istanbul, 34400, Turquie
Rating: 5

Blanchisserie

Équipements et commodités

Assistance excursions

Services touristiques

Parking gratuit

Parking

Emplacement

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Defne Suites

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10-beds

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lounge

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annex

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1-bedroom

2-bedrooms

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4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

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smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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wi-fi

kitchen

Nous nous sommes rendue à Istanbul pour un weekend en famille dans cet établissement. Nous avons demander une chambre en étage que nous n'avons pas eu mais jusque là rien de bien grave sauf que nous avons dormi à 5 dans une seule et même pièce servant de salon et cuisine. 
Au début l'accueil était parfait mais ça n'a pas duré. Outre le fait que l'hebergement ne correspondait pas à la description, le premier soir, plus d'électricité dans la salle de bain, deuxième jour plus d'eau pendant plus de 14h et avec politesse et courtoisie une réponse peu convaincante nous a été donné par l'hôtelier. Sans parler de l'hygiène douteuse avec des serviettes tachées et des cafards dans la salle de bain. 
Le pompon vient au moment de notre départ, l'hôtelier faussement gentil nous propose un transfert privé entre l'hôtel et l'aéroport pour 45€ à 5. Nous acceptons pour éviter les transports en commun. Une fois dans la voiture voyant le comportement du chauffeur inquiet devant des voitures de police nous nous apercevons qu'il s'agit d'un taxi clandestin, nous redoublons donc de vigilance et nous nous rendons compte qu'il prenait la direction de l'aéroport Atatürk et pas de Sabiha comme demandé à l' hôtelier. Nous le lui faisons remarqué, et il appelle aussitôt l'hôtelier qui nous dit que soit on ajoute encore 45€ et il nous y emmène soit il nous arrête et nous sortons de la voiture au risque de rater notre vol. Un conseil HOTEL A FUIR!!!!

L'arnaque!!!!!!!!! Attention attention attention

Après une réservation de 2 nuits au sein de cet établissement nous avons étés proprement mis à la porte au bout de la première 
Nuit. Nous avions étés réveillés puis transférés de la manière la plus abrupte qui doit dans un autre établissement du même propriétaire‚ beaucoup moins bien et de Qualité‚ propreté et service vraiment limite... la rudesse du propriétaire‚ aucune excuse ont achevé de nous énerver et ont gâché une partie de notre sejour. Cet établissement surbook purement et simplement ses chambres sur internet puis bricole une fois le client sur place qui n'a pas d'autre choix que d'accepter le déplacement (et déclassement).
 A ne pas recommander !

Defne Suites

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