Hotel Villa Garbí

Les côtés négatifs

Les autres réceptionnistes le lendemain représentaient tout ce qu'on peut attendre de l'hôtel, agréables et parlant français ! Rien à redire sur l'hôtel, la piscine et la chambre, fidèles à la description, beaux, propres. Pour les détails : manque de prises et d'insonorité dans les chambres. Et nous n'y avons pas mangé. Bon emplacement dans le centre ville pour la mer et sortir !! :)

Les côtés positifs

Problème à cause du manque de connaissance en langue de certaines personnes gérant l'hôtel. Le mail de confirmation nous indiquait que l'heure d'arrivée était à 1h00, ce qui a été confirmé par mail lorsque j'ai envoyé un mail de vérification car cela était bizarre (la personne me répondant ne devait pas parler français..). Sur place, la réservation était bien le lendemain à 10h !! Nous avions le choix entre prendre une chambre hors de prix pour le soir même ou dormir dehors. De plus, nous parlions espagnol car les deux réceptionnistes de nuit n'avaient aucune base française (pour un hotel 4 étoiles ??). Les deux réceptionnistes en question, ne se sont pas gênés pour se moquer et se plaindre de nous entre eux (croyant que nous ne comprenions pas ???) ainsi qu'avec d'autres clients en disant qu'ils nous avaient 'sur les bras à l'instant'. Rarement vu un tel manque de respect dans un tel hôtel, c'est totalement honteux. N'a même pas répondu à ma demande de nous conseiller un hotel moins cher, nous renvoyant vers la porte d'entrée par des gestes de la main accompagnés de 3 'me igual'.