Name: Hotel Palas Mamaia
Address: 900001 Mamaia Constanta,, Constanța, Constanța, Constanța, 900001, Roumanie
Rating: 8

Distributeur de billets

Air conditionné

Réception 24h/24

Ascenseur

Bureau de change

Hébergement non fumeur

Chauffage

Terrasse

Général

Chambres non fumeur

Chambre familiale

chambres

Coffre-fort

Équipements et commodités

Restaurant

Repas

Wi-Fi gratuit

Internet

anglais

Langues parlées

Baignoire spa

Piscine ou plage

Copieur et fax

Salles de réunion et conférence

Affaires

Enfants et familles bienvenues

Enfants

Animaux de compagnie non admis

Animaux de compagnie

Emplacement

À l’hôtel

Hotel Palas Mamaia

Constanța

Mamaia Beach

Kogalniceanu Airport

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lounge

treatment

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garden-view

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annex

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1-bedroom

2-bedrooms

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5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

Voyage en famille (famille belgo-roumaine). Accueil et surtout écoute et disponibilité du personnel de réception très décevant pour un 4 étoiles normes locales, sous la direction de Melle Larisa. nous avions réservé via une agence 2 chambres, 1 pour 2 adultes et 1 pour 2 adultes et 1 enfant de 6 ans. nous avions  payé les chambres à l'avance et donc un supplément pour l'enfant de 6 ans. Grosse déception à l'arrivée dans la chambre car pas de lit pour notre enfant. La réception nous propose 1 lit cage bébé (pour un enfant de 6 ans..) et rien d'autre sinon l'enfant dort avec vous dans le lit (où ce sont 2 lits simples et pas 1 lit double) la réception n'a jamais voulu nous donner un matelas pour mettre à même le sol (je rappelle que nous avions payé un supplément pour l'enfant par rapport à une chambre double classique) ils ne nous proposaient qu'un appartement moyennant un nouveau  supplément.. Bref sans l'aide aimable et précieuse des femmes de chambres, notre fille aurait dormi par terre durant 1 semaine. chambre par ailleurs banales et très petites, mais propres.
hôtel par ailleurs très quelconque et d'atmosphère froide où tout est en supplément: pas de petit déjeuner inclus, pas d'accès libre à la piscine de l'hôtel.
Point positif; hôtel assez calme et de situation correcte, mais il y a bien d'autres hôtels de meilleur rapport qualité prix à Mamaia et surtout avec une meilleure équipe de gestion et réception!

Rapport qualité prix très décevant pour la Roumanie, une arnaque à éviter

Tant de choses à critiquer!!
Disons d'abord le seul avantage: propreté des chambres et bord de mer à proximité (mais rien de très original à mamaia, tous les hôtels sont au bord de l'eau!)
Maintenant les critiques, et elles sont nombreuses: piscine payante!, petit déjeuner TRES mauvais et tout petit (le jour de notre départ, après maintes demandes et avoir payé, le personnel na refusé de nous servir dans notre chambre!!), Décoration ATROCE- kitsch- qui pique les yeux!!!
Notre chambre était ridiculement petite, et la douche ne fonctionnait pas très bien.
De plus notre chambre était orientée plage, et du coup beaucoup de bruit.
Un personnel antipathique à souhait, et tout ça a un prix bien trop cher.
Nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel bas de gamme et arrogant.... BREF PASSEZ VOTRE CHEMIN ET SANS REGRET. Mamaia a de bien meilleurs hôtels, vous risqueriez de détestez la Roumanie (alors que c'est génial!!)

SI DECUE!!!

Moi e ma famille, nous avons ete tres enchantes de notre vacance qui ce passe ici cette annee. Les chambres on ete propes et l'ambiance tres jolie. La nourriture et des services, excellentes. Nous reviendrons ici l'annee prochaine certainement. Nous tenons à remercier le personnel et la direction de l'hôtel pour la plus belle experience de la bord du Mer Noire!

La plus belle experience de la bord du Mer Noire!

Jamais vu un hotel aussi nul à ce prix (100 euros la nuit)

1. Quand on arrive la personne à l'accueil nous dit qu'ils n'ont pas de chambres alors qu'on a réservé il y a plus d'un mois, qu'ils ont bien la réservation mais qu'ils ne peuvent que nous proposer une chambre dans un hotel 3 étoiles à coté. Tout simplement incroyable pas un appel alors que la veille la réceptionniste nous disait que tout allais bien... ils nous ont laissé marcher avec notre valise 10 minutes pour trouver l'autre hotel avant de nous rappeler pour nous dire que finalement c est bon incroyable, heureusement qu'on a protesté énergiquement !
2. Les chambres sont minuscules, la salle de bain on se cogne dans le wc en sortant de la baignoire (je n'imagine pas les personnes à forte corpulence avec mes 70kilos je ne suis pas bien gros mais c'est tout simplement trop exigu, impossible de passer à 2 dans la salle de bain sans se marcher dessus, indigne d'un 4 étoiles
3. 2 prises au niveau des tables de chevet et c'est tout, aucune prise sur le bureau (de toute façon ça ne vous servira pas car pour avoir le wifi il faut aller à la réception ou au bout du couloir car il n y en a pas dans les chambres !
4. La piscine mise en avant sur booking par exemple ("plusieurs piscines" sans blague...)  Il y a une seule piscine et vous n'y avez pas accès gratuitement car ils font payer 20 lei par personne, soit autant qu'une chaise longue à la plage pour pouvoir y aller tout simplement scandaleux pour un 4 étoiles !
5. Le petit déjeuner n'est pas horrible à proprement parler mais au bout de 6 jours tous les matins exactement la même chose, et en plus il faut souvent revenir 2 ou 3 fois au buffet car il manque du café, des œufs, etc...0 pointé !
6.Pas de vue sur la mer (il faut vraiment se pencher du balcon et encore cachée par les arbres...
7. 2 lits collés pour faire un lit double, pas de lits avec un seul matelas du moins dans les chambres à 100 euros
8.le seul point positif la gentillesse des personnes à l'accueil qui sont justes des employés du business man qui gère cet hôtel pour gagner le plus en offrant le moins (il a dut se les payer ses 4 étoiles je ne vois pas comment c est possible), ayant été à mamaia en mai un week end dans un 4 étoiles un tout petit peu plus cher (hotel prestige) il n'y a strictement aucune comparaison possible tout simplement le pire hôtel que nous avons fait à éviter absolument !

Hotel Palas Mamaia

Principaux aménagements de l'hôtel

Lieu

Chambres disponibles

Lieu

Description hôtel

Quels sont les autres équipements disponibles ?

Conditions

Conditions d'arrivée

Paiement