Name: Hostal Maria Reich
Address: Ramis 390, Puno, Puno, Puno, Pérou
Rating: 7

Réception 24h/24

Bureau de change

Chauffage

Général

Repassage

Blanchisserie

Équipements et commodités

Wi-Fi gratuit

Internet

espagnol

anglais

portugais

Langues parlées

Assistance excursions

Services touristiques

Terrasse solarium

Détente et loisirs

Pas de stationnement

Parking

Soins esthétiques

Beauté et bien-être

Animaux de compagnie non admis

Animaux de compagnie

Emplacement

À l’hôtel

Hostal Maria Reich

Puno

Juliaca Airport

child-bed

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external-private-bathroom

private-bathroom

shared-bathroom

10-beds

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king-bed

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limited-time

lounge

treatment

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garden-view

golf-view

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inland-view

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land-view

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ocean-view

oceanside

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partial-sea-view

partial-view

pool-view

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sea-view

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sunrise-view

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with-view

annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

La pire expérience de ma vie...
Nous sommes abordés par un rabatteur dès notre arrivée à la gare terrestre, il nous remet sa carte, nous ne voulions au départ pas y aller mais après un tour des différents hôtels, et avoir essuyer des refus (complet), nous nous retrouvons juste à côté de cet hôtel et nous décidons donc d'aller voir.
La chambre nous plait, le tarif aussi.
Nous décidons donc d'y passer une nuit.
L’hôtel en soi n'a pas grand chose à se reprocher, si ce n'est l'odeur de cigarette dans les couloirs et le manque d'eau chaude mais la literie est correcte.
Le gros problème ce sont les propriétaires, le rabatteur se trouve être l'un des 2, et il y a également une dame.
1er soucis avec la balade en bateau que nous décidons de prendre par leur intermédiaire : on paye la chambre + la balade et là le monsieur ne veut pas nous rendre notre monnaie... et oui, le temps qu'il aille la chercher, le prix total a augmenté... bon, au pérou ce n'est pas non plus rare qu'on veuille nous pigeonner... on règle le problème, et on profite de la croisière.
Le soir, on veut sortir, mais tout l'hôtel est fermé... on arrive à négocier 30 min entre 21h30 et 22h pour sortir et pouvoir manger, ce qui est anormal pour un hôtel soi-disant ouvert 24/24...
Le lendemain matin, nouveau problème... il est 8h du matin, et ils veulent nous facturé une nuit supplémentaire car on aurait du partir à 5h30 ?!? encore une arnaque alors qu'il affiche le check-out à midi. S'en suit une grosse embrouille, beaucoup de cris, et le propriétaire finit par nous ouvrir la porte qu'il avait fermé à clé pour nous empêcher de partir (il a eu peur que je la défonce...^^)
Bref, on les a signalé à l'agence Ipéru, malheureusement, parole contre parole, ils ne pouvaient rien faire. Ils auront quand même une amende car ils n'ont pas de livre des réclamations... 
Voilà... n'y allez pas! vous le regretterez amèrement

Hostal Maria Reich

Principaux aménagements de l'hôtel

Lieu

Chambres disponibles

Lieu

Description hôtel

Quels sont les autres équipements disponibles ?

Général

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Beauté et bien-être

Animaux de compagnie

Conditions

Conditions d'arrivée

Informations complémentaires

Paiement