Name: Smartflats Design Luxembourg
Address: 10 Rue Adolphe Fischer, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, 1520, Luxembourg
Rating: 7.4

Ascenseur

Hébergement non fumeur

Assistance billetterie

Check-in express

Général

Wi-Fi gratuit

Internet

Assistance excursions

Services touristiques

Animaux de compagnie non admis

Animaux de compagnie

Mesures de décontamination supplémentaires

Mesures anti-COVID-19 supplémentaires

Mesures de sécurité liées au COVID-19

Emplacement

Au boutique-hôtel

Smartflats Design Luxembourg

Luxembourg

Black Gate

Cathedral of Trier

Church of Our Lady

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Luxembourg Airport

Kaiserthermen

Karl Marx House

Aula Palatina

Trier Amphitheater

Barbara Baths

Bitburg Airport

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king-bed

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limited-time

lounge

treatment

no-window

bay-view

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garden-view

golf-view

harbour-view

inland-view

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mountain-view

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ocean-view

oceanside

panoramic-view

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partial-view

pool-view

river-view

sea-front

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street-view

sunrise-view

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water-view

with-view

annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

Attention au vol d’identité et aux données bancaires. L’appartement n’est pas mal en termes de propreté (à part les zones communes qui sont un peu dégoûtantes), il est neuf et plutôt confortable. Le problème, c’est que pour le check-in, ils vont vous demander toutes vos informations personnelles (!), une photo de votre DNI (!!!), c’est-à-dire une copie numérique de votre identité, puis une photo de votre carte bancaire (!!!!!!) et vos codes (soi-disant pour une caution). Il ne faut jamais communiquer à qui que ce soit (sauf l’administration ou la police, et encore) ce genre de détails avec des images et tout, c’est une invitation au vol d’identité et aux comptes bancaires. Ils vous diront que le serveur en ligne est sécurisé, mais même si c’est le cas (et je n’y crois pas), vous ne savez pas où vous êtes en train d’envoyer ces données, probablement en dehors de l’Europe. J’ai dû appeler hotels.com pour qu’ils fassent d’intermédiaires dans cette affaire puisque je ne voulais pas communiquer ces données hyper sensibles et même eux ont eu du mal à obtenir des réponses de la part du logement, qui a fini par m’envoyer les codes d'accès par WhatsApp. Je répète, le logement n’est pas mal du tout et le prix est intéressant, mais à vous de voir si vous voulez vous mettre en risque

attention au vol d'identité

Dans l'ensemble correcte mise a part la non reception du mail de validation avec les codes d'entrees (obliger d'appeler le service client qui a été tres reactif et professionnel), le lave vaisselle etait plein et avait une odeur nauséabonde en l'ouvrant. Pas de torchon à disposition pour la vaisselle.

Moyen

Nous étions très décu de la communication et de la propreté, même si smarflats est bien placé. L'appartement n'était pas correctement nettoyé, on avait envoyé des photos, les responsable était d'accord avec nous. L'équipe de nettoyage est venu après trois jours pour dire que maintenant ils ne vont plus nettoyé, car on est déjà 3 jours dans l'appartement. La communication est difficile, car à chaque fois qn d'autre est en ligne et l'un savait pas ce qu'a fait l'autre. Les mails sont resté sans réponse. On nous avait accordé un nuit de remboursement, car notre vol était annulé et on était obligé de partir une nuit plutôt. Malheureusement on attend toujours le remboursement. On ne peut pas recommandé cette établissement, même si très bien placé.

Pas propre, communication difficile, bien placé

: équipements, calme du quartier, proximité du centre ville, propreté et modernité de la chambre, lit confortable, douche magnifique.- : un volet de cassé, bruit des avions, serviette coincée derrière le radiateur

+ Petit parking à l'arrière, Grande télé. Bon Wifi. Beaucoup d'espace- Micro-onde assez compliqué (je n'ai pas lu le mode d'emploi :-).

Smartflats Design Luxembourg

Principaux aménagements de l'hôtel

Lieu

Chambres disponibles

Lieu

Description hôtel

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Conditions

Conditions d'arrivée

Paiement