Name: Raquel
Address: San Ignacio, La Havane, La Havane, La Havane, 10100, Cuba
Rating: 7

Commerces sur place

Réception 24h/24

Ascenseur

Agent de sécurité

Général

Room Service

Détecteur de fumée

Baignoire

chambres

Facilités d'accès

Accessible aux chaises roulantes

Accessibilité

Blanchisserie

Coffre-fort

Équipements et commodités

Petit-déjeuner buffet

Restaurant

Repas

Wi-Fi

Internet

Terrasse solarium

Détente et loisirs

Parking à proximité

Parking

Salle de conférence

Affaires

Sport

Massage

Sauna

Beauté et bien-être

Babysitting et garde d'enfants

Enfants

Animaux admis (en dessous de 5 kg)

Animaux de compagnie

Emplacement

À l’hôtel

Raquel

La Havane

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lounge

treatment

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annex

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1-bedroom

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6-bedrooms

not-guaranteed

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smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

Le point fort c est l emplacement l Hôtel  est très bien situé et son architecture !. 

La chambre et sallle de bains sont plutôt vétustes et le ménage laisse à désiré !.. 

Fuyez le petit dejeuner 

Très bon souvenir dans ce lieu nous avons eu la chance de rencontrer notre guide Rosa iris  qui est exceptionnelle
1000 MERCI   Rosa  tu es comme Cuba authentique 

 chambre et salle de bains plutôt  vétuste 

Mediocre

hôtel avec du style et bien situé mais:
bruillant 
peu entretenu
accueil froid et limitée à la question posée 
ascenseur avec fonctionnement aléatoire 
petit déjeuner mauvais 
salle de petit déjeuner identique à un hall de gare
Je déconseille 

une nuit mais pas plus

L'hôtel est charmant, la localisation idéale car proche du centre.
En revanche, nous avons trouvé le restaurant fermé lorsque, après une journée épuisante, nous avons voulu y diner. 
La chambre est spacieuse, mais la literie est moyenne, il y a un manque cruel d'isolation, et nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant tout le séjour.
Le personnel est agréable et souriant.
Pour le prix, nous avont été déçu.

Très moyen

Cadre de l'époque mais chambres donnant à la rue bruyantes (travaux, école, gens qui parlent très fort., pas d'eau chaude, petit déjeuner insuffisant. Attention les nuits coquines, le sommier grince !!!!. Personnel aimable. Après on est à Habana, .....

Le cadre ne suffit pas

Superbe hôtel qui rend l'athmosphère des années pré- Che.
Avons eu la chance d'avoir une chambre sur la terrasse supérieure, avec une vue splendide sur la Havane.
Peu de solution quand on rentre tard, pas de bar ouvert.
Par contre en journée, bar ouvert sur la terrasse supérieure.

Parfait

Nous avions réservé à l'hôtel Raquel pour notre la dernière nuit de notre voyage à Cuba et nous avons été très déçus des services proposés eu égard au standing qu'entend afficher l'hôtel. L'accueil à la réception a été froid et peu courtois. La chambre est correcte et bien équipée mais sentait fortement l'humidité. De plus, elle n'avait pas de fenêtre sur l'extérieur mais uniquement sur le lobby de l'hôtel et était donc très bruyante. Enfin, le petit-déjeuner a été le pire de notre séjour à Cuba. En bref, nous n'y retournerons pas.

Expérience très moyenne 

Voilà bien une déplorable expérience ! Réservation non trouvée à l'arrivée à l'hôtel, chambre et sdb d'une autre époque, et le pire fut l'intoxication aux gaz de mazout durant la nuit ce qui nous a fortement indisposé durant la journée suivante.
De plus, tôt le matin, l'école qui se trouve en face génère un bruit important et fait qu'à 7h30 vous ne pourrez plus prétendre dormir.
Enfin aucune réaction de l'hôtelier quant à la demande de remboursement pour les 2 nuits auxquelles nous avons du renoncer suite au problème d'intoxication évoqué plus haut.  Hôtel a déconseillé surtout pour un prix qui n'était pas modique 382 € pour 3 nuits !!

Déception générale

Cet hôtel est situé au cœur de la vieille cille dans un quartier assez animé (donc bruyant le soir).  C'est un immeuble particulier avec une façade néo Churrigueresque en Art Nouveau. Il fait partie des Hôtels les plus typique de la Havane. L'intérieur est agréablement décoré en art déco : une immense verrière en verre coloré chapeaute le hall. dans celui-ci (rez de chaussé), vous pourrez admirer de nombreuses œuvres en verre. Une terrasse sur le toit permet d'avoir une vue sur la vieille ville. Les chambres sont corrects sans plus. il existe plusieurs services proposés par l'hôtel. Idéal pour passer 1 à 2 nuits.

Pour l'ambiance art déco

Hotel qui n'a 4 ****que de nom. C'est un très bel établissement architecturalement parlant avec une magnifique verrière. En revanche l'Intérieur de l'hôtel, les chambres, le lobby n'ont pas été rénovés depuis des lustres. L'hôtel propose même des chambres borgnes !! C'est plutôt honteux. C'est de plus un hotel très bruyant. Il vaut mieux dormir avec des boules Quies ou avoir un sommeil très profond... Le petit déjeuner est moyen en terme d'offre et de qualité ( pas de thé !)

en points positifs
- bien situé entre les places plazza vieja (5'), plazza de armas (10') et convento de san francisco (5') 
- de bons restaurants ou paladares à proximité
- une terrasse au 3ième étage, la vue est limitée car l'immeuble n'est pas très haut, mais c'est toujours agréable de prendre un verre en terrasse (il faudra aller le chercher au RDC) 
- un hall d'entrée qui donne l'envie d'y séjourner, mais...

les points négatifs
1er passage, 3 nuits
- chambre au 3ième étage en terrasse, fuite au plafond de la salle de bains, l'acceuil nous dit que c'est normal, c'est la climatisation, le matin le sol est jonché d'eau, il a fallu mettre la poubelle sous la fuite pour avoir les pieds au sec
- le mobilier est vétuste, mais on s'y attendait dans la vieille ville, mais les canamées sont déchirés et les coussins maculés de taches
des coussins tachés sont posés sur les oreillers, on a moins aimé
- petit déjeuner très frugal, qq plateaux avec un peu de fromage et de charcuterie, et un plat chaud de haricots rouges et du lard, il faut demander (insister)  et attendre le café, le pain est sec, heureusement on peut le réchauffer sur un grille pain à coté, pas de jus de fruit disponible, en insistant au bar on peut avoir une boisson, bref ne comptez pas sur le petit déjener pour tenir plusieurs heures de marche
2ième séjour à cet hôtel
- chambre au 1er étage
coussins tachés, ils ont du faire un concours avant notre arrivée pour avoir le coussin le plus sale par chambre, des fenêtres d'époque sur rue qui ne ferment pas correctement (je ne parle pas des carreaux qui n'ont jamais vue une éponge), et donc tout le bruit de la rue est gracieusement à votre disposition 
le comble à l'ouverture du lit, des draps tachés, une horreur, après une plainte sur ces draps à la réception on nous a expliqué que l’hôtel n'était pas responsable et que le pb venait de la blanchisserie, sic...et donc ils n'ont pas voulu change les draps pour cette nuit
le matin pas de café et seulement des macarons et du pai confiture au petit déjeuner, on nous explique que le banc pour tenir les aliments au chaud est en panne, on demande le rapport avec le café maquant, le serveur ne sait pas
coup de colère, trop c'est trop, ils finissent pas trouver du  café
plainte à la direction, et hasard ou nécessité de calmer mon insatisfaction une hôtesse vient me faire remplir un questionnaire de satisfaction
elle ne parle pas le francais et moi pas l'espagnol, on s'arrange sur un anglais approximatif de part et d'autre 
la direction me propose une chambre supérieur pour notre dernier passage prévu en fin de séjour
Dernier passage avant de prendre l'avion l'avion, nous avons effectivement une suite junior, c'est plus grand mais c'est toujours aussi peu propre et les fenêtres sont de la même époque que les autres chambres, on ne peut pas les ouvrir sans risque de les casser, les carreaux sont aussi sales que dans les autres chambres, et le bruit de la rue un peu atténué par la position au  2ième
le comble on nous réclame une note de minibar de 8 CUC qu'ils auraient oublié de nous facturer (à savoir que lorsque vous effectuez le check out, une femme de ménage vérifie le minibar et rappelle la réception pour la facturation, mais ils ne font pas de facture...

l'agence havanatour nous avait conseillé cet hotel rénové et  nous l'a vendu (cher) pour un 4 *
sincèrement à part le hall tout le reste ne mérite pas 2 *

j'oubliais, le coffre fort ne fonctionnait pas, il fallait changer les piles 
la réception nous a répondu que ce n'était pas important et qu'ils verraient plus tard
donc pensez à prendre des piles de 1,5v si vous allez dans cet hôtel

Raquel

Principaux aménagements de l'hôtel

Chambres disponibles

Lieu

Description hôtel

Quels sont les autres équipements disponibles ?

Conditions

Conditions d'arrivée

Informations complémentaires

Paiement