Name: Chocolate Hostel
Address: 200 meters east from Banco Nacional, Tamarindo, Tamarindo, Tamarindo, 11111, Costa Rica
Rating: 8

Réception 24h/24

Zones fumeur

Assistance billetterie

Terrasse

Pas d'ascenseurs

Général

Blanchisserie

Bagagerie

Équipements et commodités

Café/thé pour la clientèle

Petit-déjeuner

Cuisine commune

Repas

Wi-Fi gratuit

Internet

Personnel polyglotte

Langues parlées

Assistance excursions

Services touristiques

Terrasse solarium

Détente et loisirs

Parking gratuit

Parking

Equipements de piscine

Piscine ou plage

Animaux de compagnie non admis

Animaux de compagnie

Emplacement

À l’auberge

Chocolate Hostel

Tamarindo

Guanacaste Airport

Nosara Airport

Tamarindo Airport

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lounge

treatment

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annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

park access

L'hôtel a bel allure (beau design et belle piscine)z Les chambres sont grandes, style 1 1/2 (lit, salle de bain et petite cuisine) et ont un petit balcon. Il y a le potenciel pour en faire un super hôtel, mais certaines choses laissent à désirer. Le matelas était "scrap", mais pas à peu près! La propreté du frigo et de la cuisine laissait à désirer.... Et il y avait une odeur d'humidité et d'urine assez désagréable dans la salle de bain.. Nous étions bien heureux de n'y passer qu'une seule nuit!

Déception..

A l'hôtel chocolat il faut faire preuve de patience et ne pas s'attendre à du confort.

A l'arrivée, bien que l'hôtel soit loin du centre ville et au bout d'une route poussiéreuse sans ombre, ça a l'air bien: les chambres sont grandes avec un balcon et une cuisine privée.  Une sorte de studio en somme.

Malheureusement la gestion du lieu est assez déplorable.  Ce qui est cassé n'est jamais réparé et il faudra faire avec. Ainsi l'eau chaude à disparu au bout de 2 jours. La douche n'a jamais été réparée malgres notre demande et nous avons continué à l'eau froide le reste de notre séjour.  Pour les enfants c'était un peu dur. Mais comme dirait mon fils de 7 ans "au moins il y a de l'eau". Oui parceque l'hôtel chocolat a choisi la pire compagnie d'eau de la ville. Ils ont donc régulièrement des coupures d'eau que les hôtels voisins n'ont pas. Nous avons donc fait des stocks d'eau dans des bouteilles en plastique.  
Les canalisations de l'évier de la cuisine sont aussi cassés : qu'à cela ne tienne. Plutôt que de changer un joint, ils mettent des boîtes en dessous pour récupérer l'eau, ce qui ne suffit pas et donc, c'est l'inondation quand on fait la vaisselle.

Le "personnel" à l'accueil est très gentil et chaleureux malgres qu'ils ne soient rémunérés uniquement par un lit dans un dortoir et un gallo pinto le matin. L'esclavage moderne à de beaux jours devant lui au costa rica! Évidemment, dans ces conditions, il y a un gros turn over.

La femme de ménage mérite un chapitre à elle toute seule. C'est la seule personne rémunérée de l'hotel mais elle fait la gueule en permanence. L'endroit n'est pas franchement très propre. Les canapés sur la terrasse mériteraient  vraiment d'être dehoussés et lavés. Quand on s'assoit dessus, ça laisse des traces noires sur les vêtements.  Il faut réclamer pour que le ménage soit fait ce que nous avons demandé une fois tous les 3 jours.  Bref, lorsque vous faites cette demande, votre chambre est réquisitionnée pour une demi journée. Lorsque vous la récupérez enfin, malgres le temps passé, ce n'est toujours pas très propre et en plus, soit la femme de ménage oublie de remettre des draps; soit elle vous met des draps tachés de fiente d'oiseau! Les serviettes de toilette (pour lesquelles il faut laisser une caution) ne sont jamais changées.  
La femme de ménage prépare également le petit déjeuner compris dans le prix (gallo pinto) et la encore il faut attendre son bon vouloir.  Le petit déjeuner est en principe servit entre 8h et 10h. En général c'est plutôt 9h et chose incroyable, bien qu'elle soit très en retard, vous la trouverez en train de prendre son petit déjeuner au lieu de préparer celui des clients et vous aurez l'air de la déranger! 

Pour le choix ydes chambres: Évitez la chambre 6: le lit double grince à chaque mouvement et le matelas est complètement affaissé. Les chambres à l'étage sont mieux pour moins de bruit la nuit. Si vous voulez faire la fête autour de la piscine la nuit, préférez les chambres du bas.

Bref, l'hôtel chocolat, "un hôtel 5 étoiles"??? Le patron se les ait, sans aucun doute, attribué tout seul. 
50$ la chambre, c'est le prix maximum à payer pour cet endroit.



Peu mieux faire



Nous avons découvert cet hôtel en marchant longtemps car ceux que nous rencontrions étaient remplis. Le Chocolate est donc loin de la plage et des services, situé sur une route de terre poussiéreuse ou les gens vous frôlent en conduisant.

À première vue, l'ensemble des installations nous paraissait très bien. Une piscine propre entourée de quelques chambres. Ça semblait assez tranquille comme endroit, ce qui est le cas. S'il y a un point positif à cet hôtel, ce serait celui-ci.
Une fois dans la chambre, nous découvrons une climatisation tellement bruyante que nous devions l'arrêter pour la nuit.  Aucun tapis pour sortir de la douche, aucun linge à vaisselle et pas plus de chiffon pour nettoyer la cuisinette (mal équipée). Le matelas est inconfortable et bruyant. Nous nous sommes réveillés avec un mal de dos...
Le coffret de sécurité ne fonctionne pas. Il a fallu user d'imagination pour ranger les biens de valeur en "sécurité". 

Nous ouvrons le robinet et à notre étonnement il n'y avait pas d'eau. En allant nous plaindre à la réception, on nous dit que le lendemain la situation devrait être réglée, que c'est la ville qui contrôle ces coupures. Les gens à la réception se montrent compréhensifs et nous donnent un gallon d'eau pour que nous puissions faire partir la toilette. Le soir en rentrant vers 19h, l'eau était revenue.  Le 2e jour: aucune eau de 7h à 20h. Cauchemar.  Nous voulons nous doucher pour aller souper mais devons attendre. Le 3e jour en nous réveillant, toujours rien. Nous décidons de quitter cet endroit à la course.
 Nous allons nous réfugier au Tamarindo Hostel Resort où nous ne manquons jamais d'eau. 
 Notre critique est très négative mais nous devons souligner le bon service d'une des employées dont nous ignorons malheureusement le nom. Elle était à l'écoute et nous a même prêté gratuitement une planche de surf.



Plus jamais

Nous sommes restés 3 semaines dans un studio puisque nous avons du quitter rapidement notre logement qui a été vendu. Premiers jours ok, on a eu un bon prix en plein low season. Déjeuner inclus = gallo pinto (riz et beans) par chance un bout de fruit ou un bout de pain ou des oeufs. La femme de ménage (avec son air bête) à lavé la chambre 2 fois en 3 semaines, c'était épouvantable la dedans. Cuisine faiblement équipée pour faire ses propres repas. Le pire c'était le week-end, on se faisait piétiner sur la tête par des fêtards qui en avaient rien à foutre des avertissements. On a demandé à 2 reprises d'avoir un appartement la haut, mais comme ils sont plus facile à louer, on s'est fait refuser. Prix abordable mais service loin d'être présent. Comfort ordinaire. Je n'y retournerais pas a moins d'être encore vraiment mal pris.. Jessayerais un autre hostel! 

Chocolate Hostel

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