Name: Manoir Sur le Cap
Address: 9 Avenue Ste-Geneviève, Québec, Québec, Québec, G1R 4A7, Canada
Rating: 8

Air conditionné

Hébergement non fumeur

Chauffage

Terrasse

Espaces entièrement non fumeur (public et privé)

Pas d'ascenseurs

Comptoir de réception

Général

Chambres non fumeur

Chambre familiale

chambres

Bagagerie

Équipements et commodités

Wi-Fi gratuit

Internet

anglais

français

Personnel polyglotte

Langues parlées

Parking

Enfants et familles bienvenues

Enfants

Animaux de compagnie non admis

Animaux de compagnie

Équipement de protection individuel réservé au personnel

Mesures de décontamination supplémentaires

Équipement de protection individuel réservé à la clientèle

Mesures anti-COVID-19 supplémentaires

Mesures de sécurité liées au COVID-19

Emplacement

À la maison d’hôtes

Manoir Sur le Cap

Québec

Quebec City Jean Lesage International Airport

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10-beds

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lounge

treatment

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golf-view

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annex

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1-bedroom

2-bedrooms

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4-bedrooms

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6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

On a bien aimée le look de l’époque. Le lit est confortable. Près de tous! C’était super!!!

Nous avons séjourné une seule nuit à cette auberge, et avions la chambre no 4 très adaptée à nos besoins. La salle de bain est très grande. Il y a beaucoup de rangements. La propreté est remarquable.
Ici on ne fait pas dans la déco urbain chic mais plutôt dans l'ambiance du lieu et tout est paisible, comfortable, reposant et discret. Indéniablement une adresse à retenir pour nous.

Un charme surrané!

Water leak through bathroom ceiling light. Fuite d'eau par les lumières du plafond de la salle de bain.

Quand on reserve la chambre les image quil propose son largement différent de se quil vous donne comme chambre au prix indiquer selon les photo dun belle chambre versus elle qui vous donne la chambre que je voulais comme sur l'annonce etais avec un bain dans la chambre mes jai recu une chambre asser large pour pouvoir me promener de coter autour du lit ou presque et un gardorobe pour salle de bain !

Cet hôtel a changé de propriétaire en 2016 et vit sur les acquis des avis clients historiques...
Nous y avions réservé 3 nuits pour 3 personnes, mais devant le malaise que l'on a eu entre la qualité des photos sur Opodo et le site internet de l'hôtel, et ce qu'est la réalité, le manque de netteté des literies, la nonchalance de la réceptionniste, nous ne sommes pas restés... La Réceptionniste a facturé la totalité des 3 nuits sans aucune négociation. Une arnaque !!

Suite à une analyse historique de cet hôtel et des avis clients tant Opodo (Expédia) que de Booking, on peut noter une forte dégradation des notes depuis 2021, et surtout 2023.

En conclusion :
On peut constater que les avis des clients sont partagés, et que les plus mauvaises notes (en dessous de 8/10) n’existaient pas avec les anciens propriétaires
Peut-être est-ce lié à certaines chambres comme celle qui nous était proposée ? et que pour d’autres chambres cet hôtel est acceptable ? Je ne peux pas me prononcer sur ce que je n’ai pas vu.
Mais la qualité des avis s’est statistiquement légèrement dégradée au changement de propriétaire en juin 2016, et s’écroule depuis l’automne 2021
Mon sentiment personnel, suite à ce que nous avons eu comme première impression à l’entrée de l’hôtel, aux échanges avec la réceptionniste, puis à la vue de la tenue des chambres proposées, est que ces nouveaux propriétaires tirent profit d’un historique longuement acquis et préservé par la famille ROY, les anciens propriétaires, plus que de leur propre travail d’accueil touristique…

Car pour l’accueil, en ce qui nous concerne, il n’y en avait aucun !!

Après avoir lu les conditions de TripAdvisor sur la classification des hôtels, celui-ci ne devrait plus être classé dans la catégorie Hôtel car il ne respecte pas les règles de TripAdvisor sur les heures d'ouverture de la réception (Cf. dernière photo extraite du site de l'hôtel)

Publicité mensongère sur la qualité des chambres proposées (rez-de-chaussée extérieur) et de la tenue de l'hôtel

Manoir Sur le Cap

Principaux aménagements de la chambre d'hôtes

Lieu

Chambres disponibles

Lieu

Description de la chambre d'hôtes

Quels sont les autres équipements disponibles ?

Conditions

Conditions d'arrivée

Réglé sur place

Paiement