Name: Stauffer Maturin
Address: Avenida Alirio Ugarte Pelayo, Maturín, Estado Monagas, Venezuela, Maturin, Maturin, Maturin, ., Venezuela
Rating: 7

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Stauffer Maturin

Maturin

Jose Tadeo Monagas International Airport

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duplex

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Excelente estadía, la piscina excelente, el desayuno no olviden pedir las panquecas, inigualables. La habitación súper confortable, está muy bien ubicado en la zona de tipuro, tiene un mi entro comercial al lado Monagas plaza

Excelente

Muy buen servicio. 

Dada la situación del país me queda por decir que mi experiencia en el hotel fue muy buena. El servicio fue bueno, las habitaciones impecables y el desayuno tipo buffet dado por el hotel, muy bueno y lleno de opciones ( recomendable ir a primera hora ya que se acaban ciertas opciones)

Las opciones del restaurante no son algo fuera del mundo, pero las instalaciones, servicio y comodidad del hotel vale la visita. 

Recomendable. 

De pasar por la ciudad, me quedo allí. 

Precios de las hab., acorde. 

AM. 

Recomendable 

El hotel tiene muy buena ubicación en la ciudad de Inmaturo. La piscina es lo suficientemente bonita y limpia para usar, aunque por falta de distracciones te aburres y te sientes solo si no estas acompañado. Las habitaciones bonitas aunque con olor a viejo. El gimnasio no es la gran cosa. Los desayunos tipo buffets son buenos pero con poca variedad en comparacion a otros. Hay cosas que pueden mejorar pero en general es bueno.

Falta Mejorar

El hotel es grande y se nota que en sus buenos tiempos fue excelente, actualmente creo que no puedo decir lo mismo. Los pasillos parecen una película de terror en medio de la noche, las luces parpadeando y todo el lugar solo, las habitaciones carecen de cable y WiFi, y los bombillos de las lámparas quemados, si te toca salir temprano en la mañana la ducha carece de agua caliente. De lo demás las camas muy cómodas y la vista muy bonita hacia la piscina desde la habitación. Con respecto al restaurante que ofrece el desayuno la atención es muy buena y la comida también. El área de la piscina es muy bonita y agradable, pero no tiene vida nocturna. En general un buen hotel con buenas instalaciones, solo le hace falta un poco más de mantenimiento. 

Decaido

Para comenzar se realizó el pago por adelantado de las habitaciones al hacer la reserva. Las habitaciones con Aire Acondicionado Deficiente. No se pudo desayunar, se esperó por lo ordenado mas de 40 min. y al Salir del Hotel alegaron no tener en el correo la transferencia realizada por lo que se tuvo que cancelar nuevamente las habitaciones. Al día de hoy 13/11/2018 aún no reembolsan. Múltiples llamados y correos, con la misma excusa: "...hoy en la tarde se realiza... a mas tardar mañana"...

Aún pendiente reembolso. Desde el 29/10/2018

En lo que va de año me ha tocado quedarme ya 4 veces en este hotel, en ésta oportunidad ha sido la peor de todas...  

1- Me tocó comerme un "postre" en el restaurante y fue una BURLA literalmente;  me sirvieron una "torta de chocolate" que medía el tamaño de dos de mis dedos (cabe destacar que soy bastante flaca y pequeña así que se podrán imaginar la mini torta)...  Lo que menos sabía era a chocolate, cuando fui a cancelar la cuenta, fue como haber pagado un almuerzo en Aljanna para dos personas o algo así...  Una BURLA. 
2- El personal nocturno de ese día fue lo peor de todo...
 Al recibir la cuenta en el restaurante del hotel por dicha torta, obviamente me dirigí al buzón de quejas y sugerencias para dejar por escrito mi queja, a lo que me atendió el supervisor nocturno, muy grosero y poco educado. No me imagino a esa persona en un puesto de gerente o si fuera el dueño del hotel...  Jajajaja

Para cerrar con broche de oro
3- Se fue la luz en maturín y en el hotel agotaron la capacidad de la planta, por ende no había luz en el 90% del hotel ni mucho menos aire acondicionado y demás...
Con tantos chazcos en un solo día decidimos retirarnos del hotel (sin hacer uso de la habitación)  y pedir un reembolso o la posibilidad de usar ese pago para otra oportunidad. 
El personal patético como dije anteriormente, no podían hacer nada, nos cayeron a cuento y nos tuvimos que ir al hotel de cccp.
A la mañana siguiente nos llamó el gerente de recepción o algo así para disculparse y nos pidió dirigirnos al hotel para hablar con nosotros, nos dejó un crédito para ser usado luego con el pago que ya habíamos hecho, porque si pedíamos el reembolso solo nos pagarían el 50% de dicho pago. Muy amable, la única persona amable en este viaje. 

Stauffer Maturin

Los servicios principales del hotel

Ubicación

Habitaciones disponibles

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