Name: The Trevene Hotel
Address: 17 Park Road, Nuwara Eliya, Nuwara Eliya, Nuwara Eliya, 22200, Sri Lanka
Rating: 7

Habitaciones para no fumadores

Habitaciones

Desayuno

Tarifas de media pensión disponibles

Restaurante

Almuerzos envasados

Comidas

Transporte

Alquiler de coches

Traslado

Aparcamiento

Aparcamiento gratuito en las instalaciones

No se admiten mascotas

Mascotas

Ubicación

En el hotel

The Trevene Hotel

Nuwara Eliya

Castlereigh Reservoir Waterdrome

Polgolla Reservoir Airport

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lounge

treatment

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golf-view

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annex

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1-bedroom

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not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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pets-allowed

wi-fi

kitchen

Decidimos pasar una noche tras negociar un precio de 7000lkr por 2 adultos y 1 niño con desayuno incluido. Cuál fue nuestra sorpresa a la hora de pagar que tuvimos que pagar 1000lkrs más. Nos sentimos engañados y estafados.

Nos engañaron a la hora de pagar.

Nos cobraron el doble de lo que cuesta normalmente , sin servicio ni aire ni tv por cable ni productos de baño, sucio , terrible , incomodo . Positivo los dos chicos de recepción lo demás mejor cogerlo y tirarlo a la basura .

Lo peor 

Precioso hotel situado en la parte alta de la maravillosa Nuwara Eliya, muy cerca del centro. Es una antigua casa colonial inglesa reconvertida en hotel, con habitaciones de la época, salón con chimenea, y demás cosas típicas 'British', además de un bonito porche y jardín.

Llegamos sin reserva y estaba lleno, aunque con la que estaba cayendo y tras hablar con el recepcionista (creo que le dimos pena) nos acompaño a un edifico que estaban construyendo para ampliar el hotel, pero que ya disponía de habitaciones terminadas. Nos dijo que, aunque lo inauguraban la semana siguiente, nos podíamos alojar, así que tuvimos el honor de inaugurarlo :). Y por cierto, vaya pedazo de habitación y vaya pedazo de cama, sin duda la mas cómoda de todo nuestro viaje por Sri Lanka, con diferencia. Después nos sirvieron un té, cortesía de la casa,que nos sentó de vicio tras el fresco que hacía y la tromba de agua no tenía intención de parar.

Mención aparte merece el desayuno, también el mejor de todo el viaje, además de lo bonito del sitio. Sin duda un lugar muy recomendable, aunque nos dimos el "lujazo" ya que fue el más caro en el que nos alojamos (creo que unos 50$ habitación y desayuno).

Precioso hotel

Aunque el edificio es de la época colonial y es muy bonito, no quiere decir que no lo remodelen un poco.Las zonas comunes están un poco más cuidadas o renovadas, que las habitaciones.
la habitación era amplia y gracias a dios con mantas, el baño estaba apartado por un pequeño vestíbulo, en el cual hacia bastante frio.
El servicio fue bueno y eran bastante atentos, cenamos allí, y el servicio fue un poco surrealista, primero tardaron bastante en traernos la cena y luego nos trajeron comida como para comer el hotel entero y sin bebida,...fui a pedir agua y nos trajeron una tetera con agua caliente, así que decidimos pedirles un par de cervezas.
El día de irnos no teníamos incluido el desayuno y muy amables, nos prepararon un picnic para el viaje

Antiguo, pero acogedor

Habíamos intercambiado mails con la que parecía la dueña o manager del hotel para reservar la habitación. Confirmamos la reserva 4 días antes de ir y cuando llegamos no teníamos ni reserva ni habitación libre en el hotel. 

Habíamos reservado una habitación grande con chimenea, bath tub... Y nos ofrecieron como alternativa una habitación en un edificio que están acabando de construir a unos 70 metros del hotel sin chimenea, sin bath tub y estando en un edificio sin recepcionista ni teléfono para contactar con recepción en caso de necesidad por el mismo precio. 

Nos pusieron en contacto con la chica con la que habíamos hablado y con toda su cara nos dijo que había mandado un email 7 horas antes de que llegáramos para que volvieramos a confirmar la reserva. 
Nunca recibimos ese mail de confirmación y por supuesto, en caso de que realmente lo hubiera mandado, si estamos de viaje de descanso no estamos comprobando el correo. 

Para más inri pretendían que negociáramos el precio de la "nueva habitación". 
Después de su metedura de pata, qué menos que decirnos diréctamente el "last price".

No puedo opinar sobre la estancia en el hotel, pero la gestión deja bastante que desear. Ni siquiera nos recomendaron un hotel con características similares o nada parecido cuando vieron que teníamos que ir a buscar otro sitio donde dormir.

Simplemente decir que hay que tener cuidado con las reservas con el propio hotel. Cuando llegas cansado esperando llegar a tu habitación con ciertas prestaciones, es un incordio tener que buscar otra a ciegas en un sitio que no conoces.

The Trevene Hotel

Los servicios principales del hotel

Ubicación

Habitaciones disponibles

Ubicación

Descripción del hotel

¿Qué otros servicios se ofrecen?

Políticas

Términos y condiciones del check-in

Pagado en el lugar

Información adicional

Pago