Name: MERCURY
Address: Del mar, s/n, Santa Susanna, Santa Susanna, Santa Susanna, 8398, España
Rating: 6

Ascensor

General

Lavandería

Servicios e instalaciones

Restaurante

Comidas

Billar

Recreación

Ubicación

En el hotel

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MERCURY

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smoking

sauna

duplex

safe

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wi-fi

kitchen

La situación para aquellas personas que vayan a pasar unos días de playa la situación es ideal, a ello le podemos añadir que esta a unos escasos metros de la estación de Rodalies-Renfe. El hotel tiene sus años pero el servicio de mantenimiento es bueno.
Para el acceso a las distintas plantas se puede realizar, además de escalera mediante tres ascensores. Se hacen un poco escaso, yo creo que más que nada por la configuración y situación de los mismos que no permiten una perfecta visión de la totalidad de ellos y ralentiza (generalmente para en todas las plantas) la espera y utilización. Al wifi "gratuito" únicamente se accede, y con mala calidad, en la zona de recepción. Si quieres el servicio (no sé la calidad del mismo) en la habitación tienes que pagar por ello (una semana 20€). Es algo que considero totalmente reprochable; y lo mismo, para la caja de seguridad que es de llave (por lo tanto de pago).
La habitación es de tamaño medio, con un balcón bastante amplio. El cuarto de baño es de tamaño suficiente y tiene secador de pelo. El mantenimiento y limpieza es correcto. A mí me es indiferente, pero bueno, lo comento, para ser un hotel de 4 estrellas la tv es pequeña.
El personal es amable pero, por situaciones de las que fui testigo, me parece que poco resolutivo a la hora de solucionar, u orientar a la hora de buscar solución a algunos problemas. El personal del comedor perfecto.
El bufé, en cualquiera de las comidas, creo que no defraudará a nadie o casi nadie.

CUMPLE SIN MÁS

Estuvimos el fin de semana del 18 a 19 de Enero 2020, en la fiesta findes de Paco Carrasco , y estaba a tope de gente colas para cenar, desayunar y comer ,actuaban  Javier Gines y Alejandro Conde a las 22 h y alas 21 ya no había un sitio que se viera bien .
La habitación no está mal,el aire acondicionado hace muchísimo ruido cuando se pone en marcha por la noche , ,La comida no es nada del otro mundo .
Los ascensores uno no funcionaba y los otros dos el Domingo después de el,sorteó lo bloquearon y no funcionaban ,tuvimos que bajar las maletas desde el cuarto piso por las escaleras que son tipo caracol bastante estrechas ,me caí en el segundo piso y todo .
Nosotros no volveremos más 

Un Gentío impresionante

Hotel supervalorado por lo que paso a detallar:
- Situación buena cerca de la playa y en un gran paseo agradable de recorrer, pues allí se encuentran todos los hoteles.
-  Situado  a 200 metros de la playa, que  para llegar hay que pasar por un subterráneo bajo las vías del tren, pero no resulta demasiado incómodo, siempre que no llueva y el paso se inunde, lo que nos sucedió el 2º  día y así seguía cuando nos vinimos.
- Las instalaciones muy buenas con 3 ascensores acristalados que hacen bonito el hall de recepción, una piscina bastante grande con muchas hamacas y un salón muy grande para el entretenimiento.
- Habitaciones espaciosas con camas grandes y buenos colchones. Armario normal pero  sin un cajón donde depositar la ropa y  escasos de perchas 
- El baño  antiguo y con  poco espacio para dejar los utensilios de aseo.
- Lo peor el comedor que da una mala sensación cuando entras por primera vez aunque luego te acostumbras.
  Las mesas son pequeñas, mal vestidas y puestas en fila de 10 o 12. Esto tiene el inconveniente que los que se sientan en las situadas en el centro,  para pasar tienen que molestar a los que ya están comiendo.
- El bufé muy normalito pero con variedad de comida y plancha en directo en comida y cena. Aunque había bastante gente no se producían aglomeraciones. Tienen que mejorar en lo arroces.
-  La limpieza creo que la hacen muy por encima porque debajo de las camas suele haber pelusa.
Pero en definitiva la estancia ha resultado buena solo nos ha fallado el tiempo,

IMSERSO

Es la tercera vez que voy con mi esposa por el IMSERSO y en todas me encontré a gusto merced al personal existente sobre todo los animadores, una buena y variada comida, una buena situación (en el paseo que lleva a Malgrat de Mar, enfrente a la parada del tren...) y con amplia visibilidad y buen diseño, pero también con algunos aspectos muy mejorables como la necesaria restauración de habitaciones. Lo peor para mi gusto es la situación del comedor (en el sótano) y el ruido existente.

Hotel normal para ser de 4 estrellas pero muy acogedor

Muy viejo, diseño original, pero con errores de bulto, como formar con la fachada una "V" con la abertura orientada al norte, con lo que "castiga" a muchas habitaciones.sin vistas ni sol. En la que yo tuve, 294, multiples agujeros de la pared tapados con pegotes de sasilla, sobre todo en el cuarto de baño con elementos de buena calidad. Limpieza y camas, buenas. Comida de buffet, un punto por encima de aceptable. Personal, serio y un pelín distante, pero muy efectivo, con una excepción, un recepcionista que vino a aporrear mi puerta a las dos menos cuarto de la mañana porque había cogido mal uno de mis documentos, para cambiarlo y evitar que le llamasen la atención al día siguiente. Pero es la excepción. Fui en viaje del Inserso.

Necesita una buena remodelación

Las habitaciones dobles- a compartir obligatoriamente por ser del Imserso- no tienen mas que 90 cms.cada una de ancho.El cuarto de baño, muy justito-y los armarios pequeños de baja calidad- Cuando en un hotel de estas características, deberían ser las camas de 1,50mts de ancho, por 2, 10 mts.de largo,  como lo tienen otros hoteles contiguos, véase p.ejem.: Hotel Onabrava, que tambien trabaja con el Imserso.. Los ascensores pequeños y justitos para personas con baja movilidad, no cabria  mas que una silla de ruedas y 2 personas mas.Y el acceso a la puerta de entrada de puertas giratorias, justito-normal (supongo que cumplirá las normas)-regular para personas  con baja movilidad. Las comidas" de buffet -de rancho- poca variedad y la condimentacion y calidad de los ingredientes,  cocinados con poca preparación que dejan mucho que desear.
Los desayunos asimismo de buffet,con ingredientes de calidad " normalilla-baja".
La ubicación en un lugar "plagado de hoteles, al lado del mar, preparados mayoritariamente para el turismo de verano. Por tanto en Marzo ,cuando he ido, casi todos los otros hoteles-apartamentos,  "vacíos". Lo que tiene de buena la ubicación, es la comunicación -Renfe-pues esta aprox. en el punto medio , entre Barcelona y Girona, pero los servicios de buses, escaso y ademas para visitar algunas poblaciones de interior-hay que hacer transbordos, que no están bien  coordinados.Desde luego para visitar Barcelona , genial por Renfe-Rodalies, pues hay tren cada media hora.
La atención por parte de la recepción del hotel " normal- pero van agobiados, de la cantidad de gente, que va y viene, asicomo les ocurre al personal que atiende en el comedor y servicios de limpieza- correctos,  pero "si te despistas o te levantas,  te quitan el plato, pensando que ya "acabaste", van muy acelerados, pero la culpa debe ser de la admtcion. del hotel que debiera poner mas personal en estos casos.
Reciben mucha gente, pues ademas hacen ofertas de fin de semana, a unos 30 euros. aprox. p/persona y dia, con alojamiento y pensión completa."Así van , claro".
Yo entiendo que pueda que sea "barato",en fechas de temporada "baja". pero la relación "calidad-precio, " al final " la Paga el cliente", que no recibe buena atención, de un hotel, que figura con las 4 estrellas-Superior´.-Mi consideración es que no tiene mas de 3 como mucho.

La calificación de 4 estrellas "S", no se la merece.

Nos alojamos el fin de semana de carnaval, con regimen de pension completa. Las habitaciones estan muy anticuadas, mobiliario viejo, tv ridiculamente pequeña y nevera ruidosa. El baño era correcto, pero viejo y con desperfectos. El servicio de comedor es lo pero: un servicio de buffer de muy baja calidad y muy poco variedad, el sabor de los pocos platos cocinados era muy malo. El servicio de restauracion muy poco atento. El hotel dispone de bar y de discoteca. Las consumiciones en el bar no se pueden cargar a la habitacion, ni pagar con targeta. En general no recomiendo este hotel, muy cerca hay otras opciones.

Viejo y servicio malo

Aunque las habitaciones son amplias y están limpias, no están muy insonorizadas, y es difícil descansar. Lo mejor del hotel es la ubicación, en frente de la estación y lo peor es el restaurante, la comida MUY escasa en variedad y muchos fritos.... denunciable que no te den ni un vaso de agua en las comidas y lo tengas que pagar a parte ...

Decepcionante

Pues no sé por dónde empezar: aire acondicionado en las habitaciones inexistente, limpieza reguleras, tele minúscula, bufé malo y masificado, bar cutre, instalaciones viejas. Supongo que 1970 sería un hotel decente. Ambiente choni a más no poder, parecía que en cualquier momento iba a aparecer Los Morancos gritando Josuaaaaa!

La playa es mala, de chinas y con un escalón que no puedes ni pasear por la orilla.

Le sobran 2 estrellas y media

A mi opinión personal... NO TIENE 4* y menos 4*s...
Habitación muy normal como si fuera un hotel de carretera o un apartamento normalucho de playa! 
La piscina no está mal.
Comida.... MAL. Muy muy poca variedad y poca calidad.... 
me quedan 3 días aquí.... pero no volveré a cenar aquí. 


MERCURY

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Habitaciones disponibles

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Conditions of accommodation

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Pago

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