Name: Bonalba Golf Resort
Address: Calle Vespre, 6bis, 03110 Mutxamel, Alicante, Spain, Alicante, Alicante, Alicante, 03110, España
Rating: 6

Aire acondicionado

Zonas para fumadores

General

Comidas

Wi-Fi gratis

Acceso a internet

Internet

Aparcamiento

Aparcamiento cercano

Piscina

Piscina exterior

Piscina y playa

Se admiten mascotas

Mascotas

Ubicación

En el resort

Bonalba Golf Resort

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1-bedroom

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smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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wi-fi

kitchen

Al llegar y deshacer las maletas nos dimos cuenta que la limpieza de la habitación dejaba mucho que desear ( había muchísimo polvo, exagerado) , cuando bajamos a cenar lo pusimos en conocimiento de las chicas de recepción, nos dijeron que solo había una limpiadora en el hotel y era complicado , pero que lo haría a la mañana siguiente , nos ofrecieron otra habitación pero al estar en la planta de recepción era más ruidosa y además habíamos dejado la ropa colocada en los armarios por lo que no nos apetecía volver a hacer maletas y colocar en otra habitación para un fin de semana que íbamos a estar . La sorpresa fue que nunca limpiaron ni al día siguiente ni al otro . Ya no nos quejamos más porque creo que un error lo puede tener cualquiera , pero cuando se comunica y no se corrige … es dejadez y poca profesionalidad . 
Las piscinas muy bien , mi hijo se lo pasó genial. 
El chico  que lleva el parking y las maletas ( Miguel Ángel)  es un encanto y muy atento.

Piscinas bien , limpieza muy mal

Una fiesta genial y un director súper profesional. Sin duda un hotel recomendable.Se pasa genial y se nota mucho la mano del director , Irving  .Comida genial y grandes instalaciones. Recomendable para familias, amigos etc.. hay que probarlo. 

Una fiesta genial   y un hotel fantastico

Todo genial, habitación, spa, …. 
El personal de bar muy atento y amable (Leo, un crack y pro)
Se rompió el ascensor, pero el director estuvo al quite (bien), aunque me cayera en las escaleras.
Tienen una camarera en el bufet muy profesional pero otra que necesita mejorar mucho 
Volveremos seguro 
Gracias

Muy bien pero hay que esforzarse en algo

El hotel normal, lo único que queríamos destacar es a el señor Miguel, el botones de el hotel, un gran profesional, buenísima persona ,atento en su trabajo y con los clientes nos a hecho pasar una estancia muy buena. Gracias , un Saludo desde Ontinyent

Hotel normal

Fuimos para San Valentin y no lo recomiendo, portazos, gritos gente joven chillando por los pasillos..... fue una auténtica pesadilla la noche. En cuanto al “baño” lamentable, le falta mantenimiento... no lo recomiendo 

Un horror 

La estancia de 3 dias en bonalba la puedo describir como ideal, perfecta en todos los sentidos, primero por las instalaciones, de máxima calidad, ya no solo si te gusta el golf, que no tienes por que jugar, sino si buscas un entorno tranquilo y una exquisita atención, sobre todo de MIGUEL ANGEL, el botones del hotel, manchego, que nos brindo una atención digna de hoteles muy muy superiores. La piscina es excelente y su servicio de spa también. Totalmente recomendado. No le doy máxima puntuación por que el Buffet deben mejorarlo mucho.

Excelente, máxima calidad

La habitación nos la dieron a las 16:00 cuando llegamos a las 12:00 porque por teléfono cuando reservé me dijeron que se entraba a las 12, todo ese tiempo con las maletas a cuestas, en la primera comida muy deficiente sólo había paellas de distintas clases y poco más para costar 22 euros la bebida aparte,  la tele de la habitación no funcionaba ni llegaba el wifi a nuestra habitación (pagar 267€ por un día y que falle la tele, el wifi y la comida no es de un hotel de 4 estrellas sino de pensión de carretera). Hay que recalcar que la cena y el desayuno estaban bien. El servicio de camareros, metre, botones y animación muy bien, las recepcionistas deben mejorar su trabajo,yo pagué lo que costaba la habitación con todos sus servicios que no he disfrutado 

Pésimo en algunas cosas

Hemos pasado un finde de familia y digamos que  por el alto precio pagado,  del hotel solo la piscina merece la pena.
La infraestructura tiene sus años, se nota no obstante el lavado de cara. El buffet y el desayuno son normales aunque comer al bar está mejor.

Solo la piscina merece la pena!

Habitaciones amplias, con terraza, caja fuerte, nevera, pero tienen una falta de personal tremenda. Hace falta otra recepción, hay unas colas enormes tanto para el check-in como el check-out (más de 30 minutos esperando), los camareros van corriendo durante toda la jornada. Estuve más de una hora para pedir en la cafetería, así todo nadie se quejaba porque veíamos que no daban abasto. Les dije a los camareros que bajaran un poco el ritmo porque no se podía trabajar con tanto estrés. Las habitaciones no están muy limpias, hacen la cama y limpian un poco el baño. El hotel y las plantas del pasillo están llenas de polvo, pero no se puede decir nada a las señoras de la limpieza porque van corriendo y no tienen tiempo. Piscina bonita y grande, pero ponen una música de discoteca muy alta y muy molesta, con un animador. La música se oye desde las habitaciones y también desde el Spa. Solo hay un ascensor para ir al garaje y hay que esperar 10-15 minutos si quieres utilizarlo.  Spa pequeño, con sauna, baño turco, jacuzzi y una piscina con dos chorros. El masaje bueno y las chicas muy amables.
Así todo, la atención del personal ha sido muy buena, pero hacen falta más trabajadores (y eso que fuimos en junio). Si quieres unos días de relax, este no es tu hotel. No se merecen las cuatro estrellas. Pongo una estrella porque el hotel está sucio y desatendido debido a la falta de personal (si no pondría tres). Con más trabajadores, el hotel estaría mucho mejor.

Falta de personal

Hemos estado este pasado fin de semana disfrutando de una experiencia "love escape". El hotel está situado en una zona tranquila, ideal para pasar unos días de relax. El personal, tanto de recepción como del spa o de los salones de restauración fue muy amable en todo momento. La habitación era muy amplia y con vistas a la zona de la piscina. La Cena Gastro Romántica incluída en el pack estaba muy rica, y después de cenar ¡a bailar!, había muy buen ambiente. Disfrutamos de las actividades organizadas por el hotel: baile latino, taller de maquillaje... El desayuno buffet, muy completo. En general, nos causó una muy buena impresión. ¡Volveremos!

Bonalba Golf Resort

Los servicios principales del hotel

Ubicación

Habitaciones disponibles

Ubicación

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