Name: Complex Turistic Potocina
Address: Comuna Garcina 617200 Piatra Neamt,, Piatra Neamt, Piatra Neamt, Piatra Neamt, 617200, Rumanía
Rating: 9

Recepción las 24 horas

Zonas para fumadores

Alojamiento para no fumadores

Calefacción

Jardín

Terraza

General

Habitaciones para no fumadores

Habitaciones

Cocina común

Agua embotellada

Comidas

Wi-Fi gratis

Internet

inglés

Idiomas disponibles

Parrilla(s) para barbacoa(s)

Karaoke

Senderismo

Zona para pícnics

Pesca

Zona de bronceado

Recreación

Aparcamiento gratuito

Aparcamiento

Dardos

Deportes

Parque infantil

Canales de TV infantiles

Niños

No se admiten mascotas

Mascotas

Ubicación

En el hotel

Complex Turistic Potocina

Piatra Neamt

Bacau Airport

Nos alojamos una noche en nuestra ruta por Rumania. El hotel esta algo retirado de la ciudad. Se llega a través de él por un camino de tierra y piedras pequeñas. La casa es nueva, decorada sencilla pero bonita y rodeada de campos y un lago.Los dueños son encantadores. Cenamos los huéspedes y ellos además de su familia en un ambiente muy agradable y hospitalario. Nos hicieron pescado con verdura , polenta y un postre. Todo estaba muy bueno.Gracias a la tranquilidad que se respira al estar rodeados de campo y el lago, descansamos todo lo que necesitábamos. El desayuno hecho por ellos y con mermeladas caseras estuvo muy bien( nos preguntaron previamente por nuestras preferencias para el desayuno). Salimos encantados por todo y volveríamos sin duda. Gracias Ana Maria y Claudiu!

Tranquilidad y hospitalidad

El dia que llegamos en este hotel la dueña nos informó que iban a tener una celebración familiar por la despedida de su hermano a Dubai. Al princio no nos importó hasta cuando llegaron como 40 personas, niños gritando y jugando a futbol bajo nuestro balcón..un fiestón familiar. La cosa es que este sitio es mas caro de lo normal en rumania y lo elegimos justo porque te lo venden como tranquilisimo y un paraiso de relax..y no es exactamente asi. Pusimos cosas nuestras en la nevera y cambiaron de sitio y además se robaron nuestra cerveza!!! El ultimo dia nos dieron otra a cambio pero..me parece increible que te quiten tua cosas. Nos piedieron disculpa por la fiesta y el ruido y nos dijeron que el dia siguiente volveria a la normalidad..nos lo creimos..y mal hicimos porque el dia siguiente otra vez reunion familiar con padres, tios, vecinos y toda la tropa!!! La dueña, muy controladora, nos preguntaba continuamente  "está todo bien??" Hasta cuando le dijimos que no y le explicamos el porque. Se lo tomó tan mal que nos invitó a irnos!!!!! SURREALISTA!!!!! Le dijimos que ibamos a llamar a booking para avisar del occurido y 5 minutos despues recibimos un mail con la cancelacion de la reserva por booking diciendo que no nos habiamos presentado. Claramente lo hicieron para que no pudieramos escribir nuestro feedback negativo sobre el hotel. Muy poco profesional. Ademas cuando mi marido fue a pagar, la dueña, el marido y el hermano que se iba a Dubay le acorralaron tomandole el pelo de una forma muy maleducada y agresiva. Nunca  amitieron la situacion; al contrario, decian que nosotros eramos raros para no estar de acuerdo con el super party familiar. Aqui van dos conesjos para el hotel:
- las estructuras turisticas deberian ser para uso de los clientes no para reuniones familiares; en caso contrario habria que avisar al cliente. (La dueña nos dijo que siendo el terreno de los padres, los vecinos y los famiares usan estos espacios libremente)
- hay que respetar la privacidad de los huespedes y sus nececidades; es el hotel que deberia adaptarse al cliente y no viceversa.
- no es muy aconsejable echar a los clientes!! Jaja
- no hay que mentir!!!
Pongo en adjunto el recibo de las dos noches..para que no puedan decir que dos estuvimos alli como hicieron creer en booking ;) un abrazo a todos y espero que vuestra experiencia sea mejor de la nuestra.

Maltrato al cliente - experiencia surrealista

Se trata de una casa familiar en un entorno natural maravilloso. Es totalmente nueva, y tiene una decoración exquisita, toda ella realizada por la dueña. Aunque no está incluido el desayuno, es una opción y realmente merece la pena, ya que todo es casero y delicioso. La única pega que podría ponerse es que se encuentra un poco retirado del pueblo y se accede por un camino no asfaltado. Aún así, merece la pena.

Complex Turistic Potocina

Los servicios principales del hotel

Ubicación

Habitaciones disponibles

Ubicación

Descripción del hotel

¿Qué otros servicios se ofrecen?

Políticas

Términos y condiciones del check-in

Pago