Name: Try Oporto - São Lázaro
Address: Rua de S. Victor 239, Oporto, Oporto, Oporto, 4000-517, Portugal
Rating: 5

Aire acondicionado

Alojamiento para no fumadores

General

Habitación familiar

Habitaciones

Wi-Fi gratis

Internet

español

inglés

portugués

Idiomas disponibles

Sin aparcamiento

Aparcamiento

Apropiado para niños/familias

Niños

No se admiten mascotas

Mascotas

Ubicación

En el apartamento

Jardín de San Lázaro

Teatro Coliseu do Porto

Iglesia de San Ildefonso

Café Majestic

Plaza de la Batalla

Museo Militar de Oporto

Capilla de las Almas

Mercado de Bolhão

Try Oporto - São Lázaro

Oporto

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Bessa Stadium

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Ramos Pinto Cellars

Real Companhia Velha Cellars

Rozes Cellars

Sandeman Cellars

Taylor Fladgate Cellars

Barros Almeida Cellars

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Paco dos Duques de Braganca

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Largo da Oliveira

Santa Marinha da Costa

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Bom Jesus do Monte

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Largo do Toural

Porto City Park

SEA LIFE Porto

Fort of Sao Francisco do Queijo

Landfill beach

Jardim Basilio Teles

Porto Airport

Poveiros Square

Ponte Infante D. Henrique

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sauna

duplex

safe

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wi-fi

kitchen

He estado recientemente en este alojamiento durante mis vacaciones a Oporto y me gustaría compartir mi experiencia.  

Lo mejor del mismo: su excelente ubicación; a apenas 600m de la parada de metro 24 de Agosto, cercano a diferentes paradas de autobús, a 10 minutos caminando de la catedral o del puente de San Luis. Está frente al parque de S. Lázaro y al lado de la biblioteca. La única pega de su situación es que en la actualidad es una zona dónde se pueden visualizar algunas prostitutas porque parece ser que se pasean por dicha zona aunque ello no afecta a la estancia porque lo único que se observa es que están en algún banco sentadas o que pasan por la calle.

En nuestro caso nos alojamos en el bajo de este edificio, se trata de un edificio del siglo XIX remodelado de forma interna y decorado de forma moderna. Al ser el bajo era de apenas 25 metros cuadrados y aunque lo ofrecen como apartamento más bien sería como un estudio porque todo se ubica en una misma habitación a diferencia del baño. Se ofrece para un máximo de 4 personas, el espacio es limitado pero cuando viajamos lo hacemos para ver la ciudad así que para desayunar, dormir y comer o cenar algún día está bien pero es cierto que han de ser personas de confianza (amigos o familiares cercanos) porque vas a tener que convivir con esas personas en la misma habitación.

El estudio contaba con cocina (con microondas, vitrocerámica, nevera grande, utensilios de cocina, así como estropajo y detergente para lavar los platos). En los armarios de la cocina también encontramos la plancha de la ropa. 

Había en la habitación también mesa extensible, 4 sillas blancas de madera plegable, mini mesa con TV de pantalla plana, un sofá y una cama de matrimonio así como un armario y un espejo algo más grande para vernos de forma completa.  También se cuenta con wifi en el alojamiento. Cuenta también con aire acondicionado.

El baño cuenta con lavabo con mini espejo, pequeño armario, ducha con mámpara así como Wc. En el baño había 3 pequeños rollos de papel higiénico.

Para la entrega de llaves, bastaba con confirmar la hora de llegada al establecimiento, que debía de ser a partir de las 14h/15h y allí te van a recibir y entregan la llave. En nuestro caso habíamos acordado a las 14h, llegamos sobre las 13.50h porque nuestro vuelo llegó a primera hora de la mañana, pero a las 14.15h tuvimos que llamar al teléfono de contacto porque nadie había venido a entregarnos las llaves y nos dijeron que estaban de camino y enseguida llegaban, por lo que sobre las 14.25h llegaron y nos entregaron las mismas enseñándonos muy brevemente el alojamiento y cobrándonos el 50% de la parte restante de la reserva. 

Ahora voy a contar las anécdotas que nos ocurrieron con el establecimiento:

-Antes de que se marchase la persona que nos vino a traer las llaves nos percatamos de que no había jabón de baño ni champú y se lo comentamos a Carla quién nos dijo que no, que eso no entraba, no se si no nos entendió bien pero ella negaba que tuviese que haber; sin embargo yo llevaba el comprobante de la reserva de Booking impreso y se lo mostré para que viese lo que ofrecían y me indicó que iba a comprarlo al supermercado y lo traía. La verdad que fue bastante rápida y nos lo trajo, realmente si yo reclamé estos artículos es porque se supone que estarían en el apartamento y debido a ello apenas llevábamos un pequeño bote de gel y champú para los 4 y para todos los días que íbamos a estar allí alojados además de que era algo que se suponía estaba incluido.

-La vitrocerámica también estaba sucia, básicamente porque no habían rascado la suciedad de la misma, pero la chica me dijo que no que eso era normal. Sinceramente no era así, era que no la habían limpiado bien pero lo dejé pasar.

-También al rato observamos que en el baño no había secador de pelo ni tampoco en ninguno de los armarios, por lo que nuevamente contacté con Carla quién me dijo que debía de estar en el armario del baño pero que si no estaba que no me preocupase que traía otro; y así fue, a lo largo de la tarde nos acercó un secador. (Igualmente pedí el secador porque no lo habíamos cogido porque se suponía que allí había y estaba indicado en los servicios del establecimiento).

-Por la noche restructuramos la habitación y nos dispusimos a hacer la cama de matrimonio que nos faltaba de montar, que era el sofá cama, para tener las dos camas de matrimonio listas para acostarnos pero nos surgió otra situación curiosa y es que las únicas sábanas que dejaron para hacer esa cama fueron 2 almohadas rojas, una sábana bajera para cama pequeña y una colcha. La sábana encimera no había pero la bajera era para cama pequeña y no servía… por lo que nuevamente procedí a mandar un correo notificando la situación y Carla me contestó bastante rápida que a las 23h tenía una entrada y me la cambiaba. Me pareció sentirse molesta y ofendida a pesar de que yo le pedí disculpas previas por las molestias pero yo le comenté que lo sentía pero que si lo que yo había reservado no estaba necesitaba informarle para solucionarlo e igualmente le dije que esa hora era tarde porque nos queríamos acostar pronto porque estábamos cansados del viaje pero que yo me esperaría para hacer el cambio. Así que poco antes de las 23h realizamos el cambio de sábana, le di la que tenía y me entregó otra en este caso encimera y grande por lo que ya servía, y me indicó que tenían las mismas sábanas para todos los apartamentos y que era raro, que quizás les cambiaron las sábanas en la limpieza. 

Por lo que puedo decir  que el establecimiento respondió todas las veces que contacté con ellos para informarles de dichas situaciones sin embargo creo que deberían revisar bien los estudios antes de realizar el check-in cada cliente y asegurarse antes de su llegada de que está todo y perfecto porque para el cliente también es un coñazo estar teniendo que reclamar cosas que se supone deberían de estar incluidas y por las que hemos pagado. Además también deberían de limpiar un poco mejor porque súper limpio no estaba (había telas de araña, el suelo algo sucio, etc.), la limpieza me da que fue rápida, el baño sí que es cierto que estaba más pasable.

También he de mencionar que en la reserva que hice en Booking indicaba que había hervidor eléctrico, horno, tostadora, bidet, champú, gel de ducha y secador; y ninguno de ellos estaban en el mismo.

Como productos de limpieza había detergente para vajilla, estropajo, cepillo y recogedor. Eché en falta una fregona para haber limpiado un poco el suelo sobre todo del baño porque cuando te alojas varios días el polvo entre otros también se acumula.
Respecto a ropa de ducha había 4 toallas de ducha, 4 toallas de lavabo, 2 toallas de mano y la alfombrilla del baño. Respecto a la ropa de cama estaba la cama de matrimonio hecha con sábana bajera, encimera, colcha y almohadas y cojines; y para el sofá cama la antes mencionada.

En resumen, mi experiencia con este alojamiento ha sido satisfactoria y lo recomendaría sin duda, hemos estado a gusto allí  además de que la ubicación era perfecta pero si las opiniones de los clientes les ayudan a mejorar sería bueno que comprasen una fregona para los apartamentos así como una rasqueta para poder limpiar bien la vitrocerámica, revisar que está en el estudio lo que ofrecemos al cliente, hacer las limpiezas un poco más a fondo y quitar las etiquetas de Ikea del lavabo, vasos del baño u otros porque demuestra que son nuevos pero queda estéticamente bastante feo y denota cierta dejadez por parte de los propietarios.

Espero que mi opinión sea útil.

Muy buena ubicación.

Desayuno incluido

Internet gratis

Traslado

Try Oporto - São Lázaro

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