Name: Casa Paraiso
Address: Bahia Petempich, Puerto Morelos, Q.R., Mexico, Puerto Morelos, Puerto Morelos, Puerto Morelos, 77580, México
Rating: 9

Ubicación

Aeropuerto Internacional de Cancún

Casa Paraiso

Puerto Morelos

Xcaret Eco Theme Park

La Isla Shopping Mall

El Rey Ruins

Museo de Arte Popular Mexicano

Wet n' Wild

Playa Delfines

Maya Cancun Museum

Mercado 23

Kukulcan Plaza

Cozumel Airport

child-bed

child-bed-fee

external-private-bathroom

private-bathroom

shared-bathroom

10-beds

11-beds

12-beds

13-beds

14-beds

15-beds

16-beds

17-beds

18-beds

19-beds

2-beds

20-beds

21-beds

22-beds

23-beds

24-beds

25-beds

26-beds

27-beds

28-beds

29-beds

3-beds

30-beds

31-beds

32-beds

33-beds

34-beds

35-beds

36-beds

37-beds

38-beds

39-beds

4-beds

40-beds

5-beds

6-beds

7-beds

8-beds

9-beds

king-bed

queen-bed

limited-time

lounge

treatment

no-window

bay-view

bosphorus-view

canal-view

city-view

courtyard-view

garden-view

golf-view

harbour-view

inland-view

lake-view

land-view

mountain-view

ocean-front

ocean-view

oceanside

panoramic-view

park-view

partial-ocean-view

partial-sea-view

partial-view

pool-view

river-view

sea-front

sea-view

street-view

sunrise-view

sunset-view

water-view

with-view

annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

Segunda vez en esta mi casa... Desde la maravillosa y especializada atención donde siempre tratan  de llamarte por tu apellido. Es siempre un placer para todo el personal atenderte. Ante culquier detalle o suceso inesperado todo el hotel se pone a tus órdenes para tratar de resolver el detalle.
Todo el Staff. desde la Gerente  General. Salvador de recepción. Humberto de AyB.  El chef Rafael Borbolla y José Luis  de Canoas. con un concepto nuevo... la cocina de Canoas ofrece un menu muy digno Cenamos de manera excepcional y de campeonato el primer día.. . el segundo se llevó la noche y lo mejor del viaje ... una versión estupenda denominada: EL MEJOR OSTION ROQUEFELLER DE MI VIDA.
Gestionado con una salsa holandesa fina... contrastando  con un jitomate marinado... de wooowwww

EN GENERAL SON EXPEIRNCIAS CARAS PERO PARA ALGO SE TRABAJA... SON EXPERIENCIAS QUE NO SE DEBEN PERDER. 
SI TIENES LA INTESION DE VENIR Y RESRVAR ESTE HOTEL DE DESCANSO Y CONSENTIMIENTO  HAZLO
NO LO DUDES..

En el SPA THALASSO.  UNA MARAVILLA EL MASAJE CARO PERO VALIOSO... LA ATENCIÓN DE MAGDA PARA MI ESPOSA Y BETTY PARA MI... ESPECTACULAR.. FELICIDADES  A TODO  EL EQUIPO DEL SPA.

A todo el Staff. y personal de Hotel.. saben que critico  y hago ver cualquier opción de mejora... Y esto es por el amor a México y a lugares como este hotel... que hacen más maravilloso  México.

Magnífica Experiencia 

Queriamos un hotel para relajarnos con buen estilo y Zoetry cumplió con el propósito, sin dejar de mencionar el buen servicio y sonrisa de cada persona que nos atendió, en especial Valdemar con sus buenas sugerencias para el desayuno. Delicioso todo!

Experiencia increíble

El mejor hotel que he estado nunca.
Fuí de Luna de Miel y fue magnífica.
Comida excelente, muy buena calidad y mucha variedad (Nada tipo buffet, todo cocinado al momento)
Instalaciones espectaculares. Piscina, camas balinesas, Spa.
Habitaciones estupendas.
Amabilidad de los empleados inmejorable.
Mucha exclusividad y seguridad.

El único inconveniente fue que el hotel tiene un servicio gratuito de traslado a una isla y la persona que gestionaba la lista, coló a una familia delante nuestro y nos quedamos sin poder ir.

Magnifica experiencia

Siendo lo más objetivo posible, les comento nuestra experiencia.  Desde que llegamos la atención del staff fue fantástica, una gente de lo más amable empezando por Pablo nuestro conductor.  Nos dieron Upgrade de habitación lo cuál nos pareció excelente y encontrarnos con unas amenidades en nuestro cuarto fue un excelente recibimiento.

Luego fuimos a hablar con Julio ya que nos comentó que nos iba a ayudar a coordinar toda nuestra estadía por pertenecer al Unlimited Vacation Club. A lo que fue nuestra primera desilusión, no nos ofreció nada diferente a lo que cualquier persona puede hacer en el hotel. Incluso el paseo en el catamarán el cuál estaba incluido en la tarifa regular, simplemente nos dijo que nos acercáramos a la Marina a chequearlo nosotros, lo único que le interesaba era que nos agendaramos una cita con el para intentarnos vender más cosas del UVC y destináramos dos horas de nuestro corto viaje a el intentarnos vender más. No nos ayudo a agendar nada. Cuando nos acercamos a la Marina a agendar el Catamarán ¡Oh Sorpresa! los 10 cupos que tenían para el Domingo ya estaban llenos y lo único que podían hacer es colocarnos en una lista de espera que nos sirvió de nada, y ya el prox. Catamarán era el Martes, día que nos regresábamos. ¿Porque te venden unas vacaciones diciendo que tienes disponible un Viaje en Catamarán y no te dicen que solo sale 4 veces a la semana, que solo tienes 10 cupos al día (muy pequeña a mi parecer si tienes una capacidad en el Hotel de alrededor de 100 Habitaciones) y que además ser miembro del UVC no te vale de nada. La visita a Julio, un tiempo perdido.

Los restaurantes en general tienen buena comida, aunque los restaurantes del Breathless de Punta Cana donde me hice miembro del UVC tienen mejor comida años luz que estos. pero en general son buenos. La capacidad de atención de los restaurantes muy pobre. Al ser 3 restaurantes uno de etiqueta, uno al aire libre y solo uno bajo techo (el restaurante de Sushi no lo considero restaurante porque es una simple barra) en varias ocaciones no habían las suficientes mesas o meseros para atenderlos. En una ocasión llovió y no daban abasto con el único restaurante de techo abierto a esa hora.

Los Cocteles y bebidas muy buenas. Buena variedad de oferta.

Lo que más nos gustó fue la atención de la gente, ya que siempre buscaban la forma de complacerlo a uno, sin objetar y sin buscar nada a cambio. Todo lo que uno pedía buscaban la forma de hacerlo realidad.

Room service es muy bueno pero una noche nos dejaron los platos, no los recogieron y eran la 1:30 pm del siguiente día y luego de 4 llamadas es que fueron a recoger los platos. El cuarto ya olía feo. La lavandería siempre tomó mas de 24 horas que es lo previsto y siempre entregaban corriendo por la presión por teléfono.

La cancha de Tenis no nos atrevimos a utilizarla xq siempre estaban los pavos realeso iguanas en ella. Lo cuál lo hacía incomodo.

Nos falto más entretenimiento en el hotel, entendemos q es un hotel de descanso, pero en ocasiones nos aburríamos de no tener nada que hacer y como la única actividad distinta no era posible...

El Spa nos pareció supremamente costoso. Para haber pagado todo lo que se pagó en las habitaciones tener que pagar 700 USD por un masaje de pareja. Absurdo con los precios de los spas en los hoteles del resto del mundo que hemos estado. Además otro punto en el cuál hubiera esperado tener algún beneficio por ser miembro del UVC.

Fuimos con intención de notar que el pago del UVC era meritorio y que además íbamos a disfrutar de un hotel de Maravilla y nos encontramos con un muy buen hotel y con muchas dudas sobre el valor del UVC.

Buscábamos un Hotel de Maravilla y encontramos un muy Buen Hotel (Unlimited Vacation Club)

Mi esposo y yo viajamos a Zoetry Paraíso de la Bonita en noviembre de 2017 para celebrar nuestro aniversario. La experiencia en general fue genial; aunque sí hubo algunos detalles que pudieron estar mejor, considerando la categoría del hotel.
PLAYA: Es una playa tranquila, con muy poco oleaje. Nos tocó algo de basura natural de las algas por unas lluvias los días anteriores a que llegamos; sin embargo, un par de días después, el agua estaba cristalina.
HABITACIONES: Son amplias y confortables. La limpieza no es excelente, y este es el motivo principal por el que no le di 5 puntos al hotel. Las personas de limpieza de habitaciones tardaban mucho en ir a hacerla, por lo que a veces eran las 3:00 pm y la habitación seguía sin limpiarse. Y tampoco era muy exhaustiva. Creo que este es un punto importante donde el hotel puede mejorar.
COMIDA Y BEBIDA: El hotel tiene 3 restaurantes, todos con muy buena comida. Uno de ellos cambia el menú los fines de semana. Todos ofrecen opciones saludables y el menú es variado. Hay 2 bares, tienen buen servicio y opciones.
SERVICIO: En general, fuimos atendidos excelentemente bien, se nota que todo el personal del hotel tiene buen entrenamiento para la cuestión del servicio. Quisiera destacar la atención de varios empleados que se esmeraron en su trabajo y fueron más allá de lo esperado. Primero, Alicia, quien nos atendió de maravilla e hizo que nuestra celebración de aniversario fuera realmente especial!!! Andrés en el servicio de la playa fue verdaderamente excepcional; el servicio que recibimos en la playa es uno de los motivos por los que queremos regresar!!! César, Gabriel y Héctor fueron siempre muy atentos en el restaurante Kaax. En el restaurante Canoas, que es el "elegante" el servicio fue variable, desde muy bueno en una ocasión hasta bastante malo en otra.
AMBIENTE: El hotel tiene un ambiente totalmente relajado, es el lugar ideal para descansar. Si buscas un hotel con música y actividades en la alberca, este no es tu opción. Tienen diferentes actividades a realizar como paseos en catamarán, snorkel, velero, catas de tequila y vino, etc. Algunas están incluidas en la tarifa de la habitación, y otras no.
INSTALACIONES: El hotel no es grande y todas las habitaciones dan al mar. A pesar de que no es un hotel nuevo, las instalaciones están bien mantenidas y limpias, los jardines son bellos y tienen mascotas como pavos reales y guacamayas. En lo personal, y esto es una preferencia muy particular, no me agradó tanto la decoración que es una fusión entre oriental y mexicana.
SPA: El spa es pequeño pero tiene todo lo necesario. Tuvimos servicio de masaje relajarte y fue muy bueno. Hay un pequeño gimnasio que tiene algunos aparatos como caminadoras, elípticas y pesas. Nosotros en particular, preferimos hacer ejercicio al aire libre.
TIENDA: La tienda que tiene el hotel es pequeña, pero tiene de todo y los precios no son exagerados, como suelen serlo en las tiendas de los hoteles.

Bello viaje de aniversario

Esta es la tercera ocasión que los visitamos y seguramente la última...
Es un hotel que tiene todo para estar en el nivel por ejemplo del Banyan (cuesta prácticamente lo mismo) y te dicen que son de alta categoría pero tiene unos detalles que lo hacen parecer más bien un holiday inn!!!! Pésima atención en el bar, el primer día llegamos a la hora donde no había restaurantes abiertos por lo que nos dirigimos al bar y nos dijeron que no tenían nada, ni siquiera botanas!!!! Cuando se supone que si tienen, nos dieron unos cupones del Spa y nos los pudimos usar a pesar de que si aplicaba y la gota que derramó el vaso, llegamos al hotel después de cenar y no había quien recibiera el auto y no nos pudieron llevar en carrito de golf a la habitación porque se llevaron las llaves!!! Y la respuesta inverosímil... NO HAY MANERA!!!! traigo lastimada la rodilla pero puedo caminar pero qué pasa con alguien que no pueda, no hay manera y como por arte de magia va a caminar o se tendrá que quedar a dormir en el lobby? PÉSIMO!!!! Y eso que no estoy calificando que no es factible meterse al mar y que la alberca privada de la habitación está helada.

Si quieres una buena experiencia mejor Rosewood o Banyan esos si son categoría especial 

Casa Paraiso

Ubicación

Habitaciones disponibles

Ubicación

Conditions of accommodation

Conditions of accommodation

Información adicional

Pago

Pago

For corporate clients