Name: Regency Cozumel All Inclusive
Address: Carretera Costera Sur Km 12.9 Zona Hotelera Sur 77600 Cozumel Quintana Roo, Isla Cozumel, Isla Cozumel, Isla Cozumel, 77600, México
Rating: 8

Ubicación

Regency Cozumel All Inclusive

Isla Cozumel

Xcaret Eco Theme Park

Paradise Beach

Xel-Ha Water Park

Cozumel Airport

Tulum International Airport

child-bed

child-bed-fee

external-private-bathroom

private-bathroom

shared-bathroom

10-beds

11-beds

12-beds

13-beds

14-beds

15-beds

16-beds

17-beds

18-beds

19-beds

2-beds

20-beds

21-beds

22-beds

23-beds

24-beds

25-beds

26-beds

27-beds

28-beds

29-beds

3-beds

30-beds

31-beds

32-beds

33-beds

34-beds

35-beds

36-beds

37-beds

38-beds

39-beds

4-beds

40-beds

5-beds

6-beds

7-beds

8-beds

9-beds

king-bed

queen-bed

limited-time

lounge

treatment

no-window

bay-view

bosphorus-view

canal-view

city-view

courtyard-view

garden-view

golf-view

harbour-view

inland-view

lake-view

land-view

mountain-view

ocean-front

ocean-view

oceanside

panoramic-view

park-view

partial-ocean-view

partial-sea-view

partial-view

pool-view

river-view

sea-front

sea-view

street-view

sunrise-view

sunset-view

water-view

with-view

annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

No vale lo que cuesta, mejorar tanto en limpieza y calidad de las habitaciones. Así como ciertos aspectos de comida. Baños mediocres en la habitación. En ocasiones la comida sin mucho sabor y cafetería y pisos con comida tirada. 

Promedio baja

Excelente hotel, instalaciones, servicio y atención. La habitación estaba muy limpia, la atención de su personal fue cordial y un trato personalizado. La comida en general muy bien, aunque podrían mejorar sus tiempos de atención y una mayor variedad en el buffet del desayuno. En general una excelente opción para vacacionar


Vacaciones en Sunscape Cozumel

Fuimos con motivo de nuestro aniversario. El personal del hotel es muy atento y amable. Las actividades son muy buenas, aunque dependen del clima. Recomendado para descansar y disfrutar de la playa. La isla es muy tranquila en general y ofrece paisajes increibles.

Muy buen resort para pasar en familia

es demasiado caro para el pésimo servicio proporcionado

los alimentos y restaurantes son sumamente ordinarios y repetitivos en su menú

las instalaciones, aunque funcionales , son viejas y les falta mantenimiento, por lo que no corresponden a la categoría anunciada

MAL SERVICIO

Muy mal en general hotel venido a menos lo compro cadena Hyatt y lo minimizó y olvidó ya q le dió a los dos hoteles pegados secreta y dreams más de la mitad de lo q era,ahora solo tiene dos restaurantes muy pequeños de unas 12 a 15 mesas causando siempre cola para entrar,el servicio es terrible pues es contado el personal,el lobby un asco sentarse en lo sillones todos manchados,anexo foto,los pisos del restaurante principal en pésimo estado anexo foto,los vasos están tan usados q ya no son transparentes,dan a veces de plástico de diferentes diseños en la misma mesa,no cambian toallas,bebidas de bajísima calidad,esta pésimo q lo anuncien como 5 estrellas estando así no lo recomiendo en lo más minimo necesitan arreglarlo muchisimo
Los check in larguísimo anexo foto lobby bar es de risa tiene dos sillas jajaja anexo foto,tv pequeña etcétera 

HOTEL VENIDO A MENOS

El hotel tiene una pequeña playa pero muy linda y tranquila. Hay buena cantidad de reposeras y sombrillas. Dan equipo de snorkel y kayaks gratis. La comida y los tragos están bien. El servicio bien.  Lo mejor; el gimnasio, excelentemente equipado y en muy buen estado. 
El servicio de Internet regular, con intermitencias.  Lo peor; la habitación que nos toco en plata baja. Con mucha húmedad. Toda la ropa nos quedo apestada. Además por las pasarelas del hotel se siente el olor de las cloacas que es realmente desagradable.

Buena opción precio calidad

Estuvimos en Sunscape Sabor Cozumel y mi hijo de 5 años lo pasó maravilloso! El Explorer’s Club es una guardería excelente y Wendy que está a cargo de los niños es una persona cálida y amable, que te entrega toda la confianza para dejar a tu hijo a su cuidado. Lo recomiendo 100%!!! Hay muchas actividades en la playa, piscinas, explorer’s club y resort en general! Hasta manualidades pudo realizar que nos llevamos de recuerdo. Gracias Wendy por todo!!!!!

Explorer’s Club con Wendy!

Solo con el título se puede decir todo, llegamos y al bajar del taxi no hubo bellboy, no nos recibieron con alguna bebida (al check in siguiente sí y por eso nos dimos cuenta) Jesus el recepcionista muy bien, fuimos a comer ya que la habitación aún no estaba lista y la hostess meh... Nos sentamos y pasaron más de 20min para que nos atendieran, la comida pff pudo ser mejor, también nos dimos cuenta que las mesas de al lado al llegar les servían agua y a nosotros no, solo nos ofrecieron una bebida y fue la misma que nos quedamos durante toooooda la comida, al llegar le dijimos a la hostess que el piso de abajo de nuestra mesa estaba sucio y dijo que ahora mandaba a alguien y toda la comida nos la pasamos con la comida en el piso de los comensales anteriores,uno de los platillos que pedimos (sopa) no nos lo trajeron. Wendy del kids club de lo mejoooooor, súper atenta, súper amable!! La mejor. Cenamos en patio y la hostess otra vez súper grosera, le dijimos dónde queríamos sentarnos y dijo "pero la mesa es más grande" oye jaja yo me quiero sentar ahí, la ubicación me parece de lo mejor 🤦🏻‍♀️, el mesero mmmmm equis pero cabe recalcar que solo había dos meseros en toooodo el restaurante, que pesar! Mi hijo quiso ir al baño y lo acompañe y mientras me acerque con el otro mesero y le comenté que mi amiga con la que venía estaba celebrando su cumpleaños (fue juuuuusto ese día) y me dijo ah ok, dígale a su mesero y le dije no por qué no lo veo y no quiero que ella vea que les digo por si me quieren traer un mini pastelito de los que ya tienen, equis nuuuuunca llegó ni un pastel ni un feliz cumpleaños ni nada. En el cambio de sopa a fuerte mi amiga dejo sus cubiertos en el plato y el mesero le dijo "me llevo sus cubiertos? Por costumbre usted se los tiene que quedar toda la cena".... Queeeeeee???? Jajajajaja plis estándares básicos, no se los tiene que quedar toda la cena! Si no se han puesto todooo el juego de cubiertos necesarios para una cena, claro que se tienen que cambiar. En fin no nos trajo todo lo que pedimos tampoco. El desayuno horrible pero el mesero Omar muy lindo. Dejamos a mi hijo en el kids club y fuimos a market ahí estuvo muchísimo mejor y la hostess también. En el cuarto pues limpio y todo pero había una cucaracha muerta en el clóset y el teléfono nunca sirvió, el mini bar ahí estaba pero no conectado.
En fin..... Si me voy con un poco mal sabor de boca.

Deja mucho que desear

La ubicación de Sunscape es ideal para descansar el hotel tiene muchas áreas de oportunidad , las instalaciones podrían mejorar , la habitación que nos toco se acumulaba agua de lluvia en la entrada ya que era planta baja, era un relajo para salir y entrar al cuarto , en él área de alberca no tienen  suficientes toallas y nos mandaron  a recepción para pedir pero tampoco tenían y nos daban toallas usadas y aún mojadas de otros huéspedes 😔, pedimos que fuera una persona a revisar la caja fuerte ya que marcaba error y nunca se apareció , al segundo día de nuestra estancia , a las 3 pm aún no habían hecho el cuarto , el restaurante bufete podría mejorar mucho, los wafles  están duros y los huevos estrellados  fríos como si fueran del di anterior 🤔,  si quieres internet tienes que contratar paquete , huéspedes nos comentaron que como recién acaban de abrir el hotel dreams de al lado ,y que están demeritando el servicio en Sunscape, es una pena 
Buena Seguridad de entrada y salida de huéspedes y personas ajenas al hotel  , en la playa se agradece que no tengan música y puedes disfrutar de la tranquilidad de ls olas , el muelle , y hasta la lluvia , 
Si tienes altas expectativas esta no es una opción, si encuentras una buena promoción esta lindo para unos días de descanso pero no seas muy exigente , solo tiene 3 restaurantes y  1 snack 
Quizá puedas encontrar una mejor opción por esta tarifa

Hotel Sunscape sabor Cozumel

Casi nunca escribo opiniones de los lugares que visito, pero en verdad quisiera ayudar a este hotel si en algo puedo con mi experiencia… empezaré por lo bueno pq si hay cosas buenas. el hotel en general por sus instalaciones y servicios que ofrece  es bastante bueno, la alberca, y la ubicación inmejorable. 
Pero el servicio de la gente que trabaja ahí es el peor neta el peor que he conocido, yo no sé de verdad la gente que ha opinado cosas buenas del servicio como le hicieron o en qué falle yo 😂 estoy en este momento en el hotel y el 80% de los meseros te tratan como si estuvieran muy enojados con la vida, te avientan las cosas ay no! Jamás regresaré. Fatal fatal fatal

Regency Cozumel All Inclusive

Los servicios principales del hotel

Ubicación

Habitaciones disponibles

Ubicación

Políticas

Términos y condiciones del check-in

Información adicional

Pago