Name: Hotel Hacienda Cocoyoc
Address: Carretera Federal Cuernavaca-Cuautla Km 32.5 62736 Cocoyoc Morelos, Cocoyoc, Cocoyoc, Cocoyoc, 62736, México
Rating: 7

Ascensor

General

Restaurante

Comidas

Sala de conferencias

Negocios

Ubicación

En el hotel

Hotel Hacienda Cocoyoc

Cocoyoc

Castillo de Chapultepec

The Angel of Independence Monument

Museo Nacional de Antropologia

Museo Frida Kahlo

Torre Latinoamericana

Palacio de Bellas Artes

Metropolitan Cathedral

Parque Zoologico de Chapultepec

Alameda Central

Zocalo

Museo Rufino Tamayo

Chapultepec Park

Museo de Arte Moderno

Museo Franz Mayer

Museo Nacional de la Revolucion

La Ciudadela

Museo Soumaya

Mexico Park

San Ildefonso College

La hacienda es preciosa, el servicio y los alimentos excelentes. Solo q las habitaciones ya necesitan una remodelación. 
Realmente los jardines los tienen muy bien conservados . En si la hacienda es hermosa 

Hacienda cocoyoc

MUCHO CUIDADO!!
AYER LLAMO MI MAMA AL HOTEL PARA RESERVAR. NO LE ACEPTARON EL PAGO CON DOS TARJETAS DISTINTA QUE SI FUNCIONAN PERO LE DIJERON QUE NO . LES PIDEN UN DEPOSITO A UNA CUENTA CON EL NOMBRE GRUPO HOTELERO HACIENDA SA DE CV, LES COMENTAN QUE NO PASA EL DEPOSITO POR $4242 PESOS ASI QUE HACEN OTRO MAS. SON $ 8484 PESOS QUE SE DEPOSITARON A ESA CUENTA.
VUELVEN A LLAMAR AL HOTEL Y NO RECONOCEN A LA PERSONA QUE TOMO LA LLAMADA  NI LOS DEPOSITOS.
HASTA EL MOMENTO NO SE HACEN RESPONSABLES DEL FRAUDE. UNA LASTIMA TENER PERSONAL ROBANDO A LOS CLIENTES Y PEOR QUE EL GERENTE NO RESUELVA.

CUIDADO AHI ROBAN

El hotel es el casco de una hacienda que da la pinta de ser muy bueno y con excelentes instalaciones, el precio de la habitación está por encima de los 2,000 pesos y las habitaciones están horribles el aire acondicionado no sirve, me toco lluvia y la habitación tenía una gotera, el servicio es pésimo, el servicio a la habitación es súper lento, por la lluvia se fue la luz y el hotel no cuenta con una planta de respaldo. 
No lo recomiendo.

El peor hotel

Lugar fantástico , hermoso y buen servicio,  recepción podría mejorar al saludar. Albercas para todos los gustos, desayuno incluído muy bueno , meseros amables , ama de llaves atentas. Nos vemos el próximo año. 

La gerente Guadalupe muy profesional.

Pésimo servicio, falta de coordinación entre camareros, barra, cocina y mucha lentitud etc; no es la primera vez que vamos alli  y siempre es igual, pareciera que a nadie le interese hacer algo por atender mejor a los clientes y o por mejorar las cosas que no funcionan. Coincido en que las instalaciones están muy antiguas, falta una remodelación.

Pésimo servicio

Tuvimos un evento familiar en la hacienda, por lo que reservamos nuestra habitación con la clara especificación "para 3 personas con la vista al jardín" con varios meses de anticipación. Al llegar y hacer check in, resulta el costo que nos habían enviado solo era para 2 personas, y que tenían que cobrarnos $960 Pesos Mxn extra por noche por la 3era persona, costo extra que en ningún momento nos habían especificado que se tenía que realizar y aún cuando en nuestro mail de confirmación se señalaba que nuestra tarifa de reservación era para 3 personas. Al final termine pagando el costo extra y preguntando si mínimo nuestra habitación tenía vista al jardín como lo había especificado al reservar, me dicen que sí y al entrar a la habitación la vista al famoso jardín era muy deplorable y el telefono no servía, por lo que tuve que regresar a recepción y pedir que me cambiaran la habitación a otra que cumpliera con lo que había reservado. Al final realizaron el cambio y la habitación en efecto tenía mucho mejor vista y más espacio.

Recomiendo que verifiquen los detalles de la reservación con anticipación para no hacer perder a la gente su tiempo con este tipo de contratiempos y se cumpla lo previamente estipulado.

Mal manejo de reservación..

Tienen solo una mesa para servir alimentos y se hacen largas filas. Deberían disponer como en otros hoteles áreas por secciones de comida para que los comensales elijan y puedan servirse solos. La comida nada espectacular pero de buen sabor. La Hacienda está linda para un fin de semana 

Restaurante Buffet

Quiero mandar una advertencia para prevenir que más gente sufra la misma experiencia. Manejo una agencia de viajes y tenía mucho pero mucho tiempo que no pasaba una experiencia tan mala como hoy . En el restaurante de este hotel . Se que no es de la mayor calidad . Ni con con diamantes por qué definitivamente no cumple con standares de limpieza .atención y servicio a comensales y huéspedes. El trato que nos dio su supervisor al su rest para desayunar deja mucho que desear. Sin el tacto para tratar a huéspedes y comensales pues prácticamente nos pidió que nos retiráramos cuando teníamos un desayuno de negocios con otras personas de el área de agencias de viaje. Nos retiramos y quede bastante mal , cuando lo que quería era ofrecer y brindar la mejor experiencia a mis colegas. Así que tomen sus precauciones y fomentemos el buen turismo y trato al turismo y no lugares mediocres y sin capacitación como este lugar . Que tristeza por cocoyoc pero creo hay buenas opciones al rededor . Tepoztlán en particular amomoxtli súper recomendable..

Miserable experiencia. Felicidades hotel hacienda cocoyoc son los mediocres numero 1

La hacienda no está tan mal, si falta un poco de mantenimiento y organización, de las 3 albercas una que es la más pequeña, de los días que estuvimos jamás vi que la limpiarán, al principio nos dieron una habitación que la verdad estaba muy decadente con bastante humedad, al día siguiente nos cambiaron a una "mejor".

La comida es mediocre a mi parecer, podrían mejorar si se esmeran, del servicio no me quejo muy atentos y serviciales.

Siento que por el costo hay mejores opciones.

Podría mejorar 

Mi última visita a esta pocilga fue hace 31 años, nada ha cambiado, para bien. La estancia es por un tema de empresa; sin embargo, la experiencia es para el olvido. Instalaciones obsoletas con pésimo mantenimiento, aunadas a un pobre servicio, ropa de cama que saca ronchas y toallas que parecen estropajo. Aires condicionados que no funcionan! Alimentos de pésima calidad y sabor, acompañados por un trato y servicio mediocrísimo. Como cereza del pastel, cero control de huéspedes escandalizando y no permitiendo descansar, por las noches.

Hotel Hacienda Cocoyoc

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Ubicación

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Ubicación

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