Name: Visa Lodge
Address: Route des Nîmes, Delmas, Delmas, Delmas, 1347, Haití
Rating: 7

Ordenador

Recepción las 24 horas

Zonas para fumadores

Jardín

Sin ascensores

General

Consigna de equipajes

Servicios e instalaciones

Restaurante

Comidas

Wi-Fi gratis

Internet

Billar

Recreación

Centro de negocios

Negocios

No se admiten mascotas

Mascotas

Equipo de protección personal para el personal

Medidas de desinfección adicionales

Medidas adicionales contra la COVID-19

Medidas de seguridad y salud

Ubicación

En el hotel

Visa Lodge

Delmas

Toussaint Louverture International Airport

Jacmel Airport

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1-bedroom

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smoking

sauna

duplex

safe

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wi-fi

kitchen

El hotel esta limpio y es seguro, la comida es muy buena y variada en el almuerzo con muy buen sazón y buena atención. El bufete del desayuno es muy limitado y no muy bueno, el único detalle es que es caro tanto la habitación como los alimentos, tal vez no sea el mejor hotel en que haya estado pero después de dar una vuelta a la ciudad y ver las condiciones de pobreza del país, puedes  considerarlo un oasis en medio del desierto. El Internet es muy pero muy limitado.

Buena opción en un país complicado

El restaurante tiene buena variedad en el menu a medio dia, la atencion siempre es con una sonrisa. El sabor de los alimentos es bueno, los jugos variados y saludables. Los visitantes se sorprenden por el buen bar y postres. No me hospede en el hotel por estar en otro mas practico 

Negocios 

El mesero me robo un sobre de mi mesa y no obstante, la administracion me forza a pagar por lo consumido, luego de explicar que perdi mi dinero de una forma misteriosa en mi mesa, me forzan a pagar sin tener dinero. Luego de una duscusion con el gerente entendio que no habia forma de pagar, mas que salir dos dias antes del hotel y recuperar el dinero para poder pagar. Practicamente me roban y me echan del hotel.

Mal servicio al cliente

Hola, a pesar de que el hotel en sentido general ofrece los servicios elementales para una estancia acogedora, debo decir que fue pésima la atención de la mayoría de los trabajadores con respecto a los huéspedes, y en este caso, me estoy refiriendo a unos amigos, mi esposo y quien escribe, quienes estuvimos hospedados allí por una semana que nos pareció eterna. Nosotros no hablamos ni francés, ni inglés, ni creole, pero algunos de ellos sí hablan español, o por lo menos se hacen entender. Por eso no entendemos por qué no nos explicaron, por ejemplo, que el desayuno estaba incluido en el precio de la habitación. Cierto es que algunas habitaciones tienen tal aviso en su puerta principal, pero, por ejemplo, la nuestra, no lo tenía, de modo que si no se nos informaba, no teníamos opción de enterarnos. Inclusive, el primer día pagamos el desayuno (equivalente a unos 24 USD) y nadie, en ningún momento, nos dijo que podíamos desayunar gratuitamente. Sólo a los 4 días de estancia, de casualidad, al entrar un familiar nuestro a la página web del hotel, fue que nos enteramos de que el desayuno estaba incluido. Cuando fuímos a reclamar, esbozaron una sonrisa de oreja a oreja y nos dijeron: "sí, tá incluido". Y cuando le preguntamos a la recepcionista por qué no nos lo habían informado, nos dijo que ése no era su problema. Lógicamente, a partir del día siguiente, fuímos a desayunar como Dios manda. Y no se pueden imaginar la actitud que tomaron los dependientes. Cuando había tazas, faltaban los platos, y cuando no, el pan, el yogurt, el café, o cualquiera de los productos a disposición de los comensales. Teníamos que estar pidiendo contínuamente el reabastecimiento de una u otra oferta del desayuno, y a ojos vista estaba el desgano conque nos traían las cosas, después de varios minutos de espera. A la hora de la cena, como ya éramos conocidos por reclamar nuestros derechos, éramos los últimos en ser atendidos, a pesar de haber llegado antes que muchos otros huéspedes. Estos son algunos ejemplos de toda una lista de desatenciones recibidas en dicho hotel. Espero que le sirvan a quien corresponda para tomar las medidas pertinentes, de modo que en el futuro no se vuelvan a presentar situaciones tan deprimentes como las que experimentamos nosotros.


Visa Lodge

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