Name: Villa Murano
Address: Fira Santorini, Thira Town, Thira Town, Thira Town, 84700, Grecia
Rating: 7

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Servicios e instalaciones

inglés

Idiomas disponibles

Ubicación

En la villa

Villa Murano

Thira Town

Athinios Port Santorini

Santorini International Airport

Santorini Old Harbor

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10-beds

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1-bedroom

2-bedrooms

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5-bedrooms

6-bedrooms

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smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

park access

Lo mejor es la ubicación, porque llegas al centro de Fira en poco más de 5 minutos. La recepción solo está abierta por la mañana. Me bañé en la piscina y salí azul como un pitufo. El parking es pequeño

Cerca de Fira

Hotel muy deteriorado, cerradura del baño sujeta con una madrera astillada, almohada inutilizable, intenso olor a desagüe y habitación llena de mosquitos!!! La recepción apenas funciona un par de horas al día y prácticamente no atienden al teléfono de emergencia. La publicidad no se ajusta para nada a la realidad salvo el wify que funciona muy bien. No hay nada cerca y el acceso a Fira si vas andando es muy peligroso pues hay mucho tráfico, la calle/ carretera es estrecha y no hay aceras. Hay una nevera vacía con tarifa para bebidas inexistentes pues dicen que sólo funciona a principios de verano, no hay ni agua.Una mala experiencia

Vacaciones en Grecia

Este hotel está ofrecido en el sitio de Booking con el nombre Villa Murano pero en Despegar tiene el nombre de Grande Murano. Me di cuenta por las fotos. Me estafaron porque las fotos muestran solo una parte, por ejemplo la gran vista que ofrece es mentira, en realidad se ven las casas de los vecinos, además de la suciedad y mala atención el baño se inundaba al usar la ducha. Comparto las fotos verdaderas de sus habitaciones

Son unos estafadores

Bueno por donde empiezo, lo primero ¡HUIR DE ESTE HOTEL!!!, una vez hecha la reserva, unas semanas antes de mi estancia me escribieron indicandome que tenían servicio de recogida desde el aeropuerto/puerto hasta el hotel sin coste y que podía usarlo, para mi fue una buena noticia asi me tenia que despreocupar de taxis, buses etc…. Quedamos que nuestro vuelo llegaba a las 13:30 para que lo tuvieran presente, bueno pues nuestro vuelo se retrasó 15 minutos llegando a las 13:45 + la recogida del equipaje salimos por las puertas a las 13:50, había un montón de hoteles y servicios de recogida esperando a los pasajeros, que como nosotros tambien se habian retrasado, pues nuestro hotel no estaba, conectandome a un WIFI le envie un email indicandole que estábamos en el aeropuerto, no recibí ninguna contestación, pasaron los minutos le volvi a enviar un nuevo mail y nada, al final tuve que llamarle por teléfono y su respuesta fue: Que yo le dije a las 13:30 que el conductor estaba allí a las 13:30 pero no nosotros y se fue, que si quería volvia a enviarme al conductor pero con un cargo de 10€, le indique que ya iriamos en Bus, imaginaros nuestro enfado y esto no es nada. Tras coger el bus y llegar a la parada, emprendimos el ascenso a nuestro hotel, que está a unos 15 minutos por unos pendientes pronunciadas y encima en todos los servicios de Mapas (google, sygic etc…) está mal ubicado el hotel. Bueno al final lo encontramos y nada más llegar hay un cartel el cual indica que el recepcionista se encuentra enfermo y que no está disponible que para cualquier consulta que llamemos por teléfono….Holaaaaa acabo de hablar contigo que iba para el hotel no podias haberme indicado que no habia recepcionista o incluso haberse acercado a esperarnos, pues no….. Vuelvo a llamar y me indican que me envían una persona…. Pues 10 minutos después hacemos el Chek-In y me pregunta si al final vinimos en bus o en Taxi, le indico en Bus y me hace un aspaviento como “Ufff desde la parada aquí….” bueno nos dan la habitación y es espectacular!!!! Espectacularmente pequeña, teníamos la cama encima en un altillo a especie de litera, un mini sofá y un mini baño/ducha. Si tumbabamos las dos maletas ya no podiamos ni abrir la puerta de la habitación. La ducha no tiene cortina, por tanto cuando te duchas mojas el váter, papel higiénico, la alfombrilla de la ducha, por tanto se queda todo el día el baño lleno de agua hasta que se seque. Intento encender el aire acondicionado y el mando no funciona porque las pilas esta corroídas, por suerte el de la TV si asi que las tuve que cambiar ¿Pero qué es esto? Parece ya de coña, bueno pues el modo Swimg del aire tampoco funciona porque estan rotas las aspas por tanto está constantemente apuntando debajo del mismo, asi que tuve que ingeniarmelas para que las aspas se quedaran fijas hacia adelante. Bueno la zona superior con la cama pues que decir, tienes que hacer equilibrios para subir y la zona tras el cabecero ni os podéis imaginar, llena de polvo, pelos y a saber que mas mejor no pensarlo. Lo unico “Bueno” es que tienes una neverita mas o menos grande para usarla, pero que igual, porque me di cuenta ya que el mismo estaba apagado y no enfriaba nada. La vistas que ponen al mar…. Si, ves el mar que estara a 10Km solo ves campo y casas, las terracitas y tumbonas todas de metal tipo terraza de bar, la piscina si se puede llamar así, nadie la usa, es una bañera gigante en la cual hay un muro de 50cm que pasan todos los coches por detrás ya que es una carretera muy transitada. El servicio de habitaciones pésimo, de las 3 noches solo nos hicieron la habitación una vez y nos hicieron la cama, ni nos cambiaron las toallas ni nada mas. Como os comentaba, el recepcionista creo que su enfermedad habra ido a peor y se habrá muerto, porque en los 3 días que estubimos, no vimos a nadie por alli, asi que entiendo que ese cartel lleva mucho tiempo allí y nunca hay recepcionista vamos lamentable. El día de nuestra salida del hotel quedamos previamente con el “conductor” que él nos llevaba al puerto a las 10 (Nuestro barco salía a las 11), le pedi que si podia ser antes para ir con algo más de margen y me dijo que si quería antes tenía que ser con un pago de 10€, asi que como no nos fiamos que a las 10 estubiera alli ya que no había pasado nadie por la recepción (y con lo sucedido en nuestra llegada) optamos nuevamente por el autobús hasta el puerto, al no haber recepción pues las llaves se las tire por la ventana para dejarlas dentro de la habitación. Lo dicho no se como serian los demás hoteles en Santorini pero esto no se lo recomiendo a nadie ni gratis! Buscar otras opciones que seguro que las encontrareis, es más os aconsejo y todo buscaros un hotel un poco más alejado y mejor del centro y alquilar un quad o moto para desplazaros.

Huir de esta "villa", son unos timadores!!!!

Dos semanas antes del viaje nos enviaron un email informándonos del servicio de traslado gratuito desde el puerto al hotel. Confirmamos la hora a la que llegaba nuestro ferry y un día antes volvimos a enviar un email para recordar nuestra hora de llegada.

Tras esperar 3 cuartos de hora en el puerto, por allí no apareció nadie de nuestro hotel. Intentamos llamar por teléfono, pero nadie nos lo cogió. Al final tuvimos que coger un autobús que iba dejando a la gente en sus respectivos hoteles, previo pago de 10 euros por cabeza. 

Llegamos al hotel a las 16:30 y la recepción estaba cerrada, cuando había un cartel que informaba de que el horario de recepción era de 8:00 a 20:00. Llamamos por teléfono a un número móvil escrito en un cartel y nos dijeron que estaban esperándonos en el puerto (1 hora y pico después de llegar nuestro ferry???) Tuvimos que esperar otra media hora larga hasta que alguien del personal apareció por allí para darnos la llave.

El hombre que vino nos dijo que era el conductor, que no tenía nada que ver con el hotel (y aún así nos dio la llave), y que a él le habían dicho que el ferry llegaba a otra hora distinta de la que nosotras dijimos en el mail. Le enseñamos los emails y se hizo el loco.

El servicio es pésimo. Nunca hay nadie en recepción, es una desorganización total. Y por lo que nos contaron unas chicas que también se alojaban en el hotel, a ellas les pasó lo mismo cuando llegaron.

Llegó el día que nos teníamos que ir y en toda nuestra estancia no vimos a nadie del personal por allí.

Si no queréis perder el tiempo esperando a que os vayan a buscar al puerto no vayáis a este hotel. O tened en cuenta que el autobús que sube a la ciudad cuesta 10 euros por persona.

El wifi funcionaba a ratos, la ducha no tenía cortina y el baño terminaba siendo una piscina. Nos llevamos muy mala impresión de Santorini en un primer momento. Suerte que la isla es preciosa y compensó en parte nuestra decepción con el hotel.

Villa Murano

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Available rooms

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Description of the hotel

Instalaciones y servicios

Servicios e instalaciones

Idiomas disponibles

Conditions of accommodation

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Payment

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