Name: Hotel Costa Marina
Address: Calle 28 324, Santa Teresita, Santa Teresita, Santa Teresita, 7107, Argentina
Rating: 4

Restaurante

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Ubicación

En el hotel

Hotel Costa Marina

Santa Teresita

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1-bedroom

2-bedrooms

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wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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wi-fi

kitchen

Imposible expresar en palabras el mal momento y la pésima atención. Incluyo la plalabra maltrato ya que así fuimos tratados desde el momento uno en llegar. Recibidos por el dueño y su padre los cuales no entraban en razones sobre su forma en el uso de la cochera para lo cual nos gritaron. Insultaron por ser residentes en otra provincia, utilizando palabras despectivas para nosotros en presencia por supuesto de mis hijos ambos menores sin tener empatía y respeto hacia la infancia en ningún momento. Una situación que no se la deseo a nadie. Horror desde donde lo mires como así también sus instalaciones e higiene son deplorables.

Maltrato

Estuvimos alojados cinco días, en la habitación 9. El hotel es bastante lindo. Solo voy destacar aquellas cosas que estuvieron mal para no aburrir comentando características normales que cualquier hotel debe tener. 
El primer día ya nos dijeron que supuestamente estaba caído speedy. Después, cuando supuestamente volvió a funcionar solo se veía la red de la recepción, la cual pese a tener la contraseña correcta NUNCA se conectó. El resto de los días algo agarró señal SOLO EN RECEPCIÓN. Pero nunca con buena señal. En el primer piso, donde estábamos alojados ni siquiera había wifi no llegaba ninguna señal y nunca nos avisaron de eso, solo al ingresar al hotel Andres nos dijo, ahh en la habitación 9 no creo que les agarre ninguna red, lo cual fue TOTALMENTE cierto. Luego se excusó diciendo que nos había avisado que el wifi era “limitado”, pero la realidad es que para nosotros fue nulo. La propaganda en internet y en el cartel de la puerta del hotel dicen claramente que ofrecen wifi,obviamente que ahí no aclaran que el mismo es LIMITADO O NULO (publicidad engañosa). Si a eso le sumas que tampoco tenes red 4G y que la 3G al menos con claro también va para atrás, olvídate de estar conectado. Solo el último día nos dijeron, habilite otra línea, la cual pese a que tampoco funcionó NUNCA como debiera, no entiendo porque se habilitó en último día y no antes (chantada total). En fin, si quieres wifi te conviene elegir otro hotel. Otro tema fue la cochera, especialmente solicité que la misma sea cómoda, los primeros días se cumplió con lo pactado e incluso se hizo un descuento por pago al contado, pero grande fue mi sorpresa con el pasar de los días, ya que el estacionamiento se iba llenando y lo que comenzó siendo cómodo, paso a no serlo y la frutilla del postre fue una noche, cuando al salir ya estaba ocupado y saturado el sector para maniobrar a lo que la recepcionista de la noche me dijo que después corrían ese auto. Al regresar no solo que ese vehículo seguía ahí, sino que la cochera que me habían asignado estaba ocupada, al igual que el resto de las cocheras, por lo que tuve que dejar mi auto en el pasillo. A fin, si deciden dejar el auto ahí, asegúrense que por mas descuento que le ofrezcan, le den una cochera móvil o fija, pero no que les cobren para dejar el auto en un pasillo expuesto a las maniobras del resto de los conductores o teniendo que dejar las llaves para que lo estén moviendo de aquí para allá con tal de ganar unos pesos más (Argentinada 100%). Y ni hablar que no tienen matafuegos (ver foto), así que entre la cantidad de autos demás y eso, la catástrofe está latente. 
Si tenes intención de dormir hasta después del amanecer pedí una habitación que tenga persianas, ya que la que me toco a mi del frente a la calle no tiene y tampoco black out ni nada, solo una cortina algo oscura, o sea que en cuanto amanece ya no podes dormir más porque te entra toda la claridad. 
Otra miseriada de este hotel es la única medialuna por persona que te dan en el desayuno. Después arréglate con tostadas ya hechas y duras, masas secas horribles y para de contar. Dulce de leche solo hubo uno de los días que estuvimos alojados y encima estaban vencidos. 
Una lástima que sé jacten ofreciendo servicios que en definitiva no brindan. 

Detalles decepcionantes

Si bien tienen cosas para destacar (cercanía a la playa, parking, predisposición de los empleados), es un hotel que se posiciona (y cobra) como un 3/4 estrellas, y realmente está más cerca de un 2. Podría mencionar muchos puntos (sábanas manchadas, toallas rotas, galletas y pan duro en el desayuno, wi-fi que va y viene, ahorros en detalles varios), pero me quedo con algo que me pasó y que es básico del manual de cualquier hotelero, y parte esencial del "contrato" que se establece al alquilar una habitación. Se ha roto el inodoro durante mi estadía. No lo pudieron arreglar ni cambiarme de habitación. Pasó más de un día, y como se los anticipé, al segundo tuve que irme (un día antes de lo previsto). Uno no paga un hotel (y menos 3 estrellas, y a un valor bastante alto) para no poder usar el baño y andar, junto a sus niños, pisando agua sucia y esparciéndola por la habitación. Eso no lo entendieron. Así que, me tuve que ir,  pagar como si me hubiera quedado, y ni una disculpa, ni una alternativa, ni un intento de al menos reintegrarme una parte simbólica por el día que pagué y no pude aprovechar por mi salida anticipada. Una pena.

Una mala experiencia...

Es un Hotel NUEVO, inaugurado en Enero de 2016. Está muy bien ubicado, a 2 cuadras de la playa, la zona es tranquila. La atención y la amabilidad hacen que los huéspedes se sientan cómodos. Es muy confortable y seguro. Gracias Andrés!!!

Hotel Costa Marina

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