Name: The Old Malt House Hotel
Address: Radford Hill, Tunley, Tunley, Tunley, BA2 0QF, Großbritannien
Rating: 8

Aufzug

Rauchfreies Hotel

Heizung

Garten

Terrasse

Rezeption

Allgemein

Nichtraucherzimmer

Familienzimmer

Fön

Dusche

Zimmer

Telefon

Service- und Ausstattungsangebote

Frühstück

Restaurant

Mahlzeiten

Kostenloses WLAN

Internet

Kostenloser Parkplatz

Kostenloser Parkplatz auf dem Gelände

Parkplatz

Fax und Kopierer

Geschäftlich

Familien-/Kinderfreundliches Hotel

Kinder

Haustiere nicht erlaubt

Haustiere

Zusätzliche Desinfektionsmaßnahmen

Persönliche Schutzausrüstung für Gäste

Zusätzliche Maßnahmen gegen COVID-19

Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen

Standort

Im Hotel

Zimmerausstattung

The Old Malt House Hotel

Tunley

Bristol Airport

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lounge

treatment

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partial-view

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with-view

annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

Ich hatte versucht, dieses Hotel zu buchen, für meine Buchung allerdings keine Bestätigung erhalten. Am nächsten Tag versuchte ich, telefonisch dort nachzufragen, erreichte jedoch niemanden. Daher schrieb ich eine E-Mail mit der Bitte, mir doch meine Buchung zu bestätigen. Darauf erhielt ich wiederum keine Antwort. Daher buchte ich stattdessen eine andere Unterkunft. Am Morgen nach der ursprünglich geplanten Übernachtung erhielt ich überraschend eine E-Mail, die mich darauf hinwies, dass ich nicht erschienen sei, aber die Buchung auch nicht storniert hätte und nun der Restbetrag für die Übernachtung abgebucht würde. Auf meine Antwort-Email, in der ich überrascht nachfragte, was es damit auf sich habe, erhielt ich wiederum keine Reaktion. Nach meiner Rückkehr rief ich dort an, um nachzufragen, wie sich dieses Problem regeln ließe. Die Dame am Telefon war ausgesprochen unfreundlich und unkooperativ und versuchte, die gesamte Schuld auf mich abzuwälzen. Man habe mir mehrere Emails geschrieben - bis auf die mit der Geldforderung hat mich davon allerdings keine erreicht (auch nicht im Spamfolder). Auf meinen Vorschlag, sich in irgendeiner Form zu einigen, bügelte sie mich aggressiv und uneinsichtig ab. Stattdessen wurde mir nun der volle Betrag für ein Zimmer abgebucht, für das ich nie eine Buchungsbestätigung erhalten habe.
Ich kann angesichts eines derartigen Geschäftsgebarens nur davon abraten, dieses Hotel zu buchen.

The Old Malt House Hotel

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Verfügbare Zimmer

Standort

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Vor Ort bezahlt

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