Name: The Carlton Hotel Mumbles
Address: 654-656 Mumbles Road, Swansea, Swansea, Swansea, SA3 4EA, Großbritannien
Rating: 6

24-Stunden-Rezeption

Rauchfreies Hotel

Heizung

Alle (öffentlichen und privaten) Bereiche sind rauchfrei

Keine Aufzüge

Allgemein

Nichtraucherzimmer

Zimmer

Für Gäste mit Behinderungen

Rollstuhlzugang

Rollstuhlgerechter Restaurantzugang

Gepäcklagerung

Service- und Ausstattungsangebote

Frühstück

Snackbar

Mahlzeiten

Kostenloses WLAN

Internet

Fax und Kopierer

Geschäftlich

Haustiere erlaubt

Haustiere

Standort

Im Hotel

The Carlton Hotel Mumbles

Swansea

Bracelet Bay Beach

Cardiff Airport

Swansea Bay

Limeslade Beach

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10-beds

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limited-time

lounge

treatment

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courtyard-view

garden-view

golf-view

harbour-view

inland-view

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land-view

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ocean-view

oceanside

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partial-sea-view

partial-view

pool-view

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sea-front

sea-view

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sunrise-view

sunset-view

water-view

with-view

annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

park access

Finger weg, muss ich schlussendlich leider sagen und zwar aus folgenden Gründen:
1. Wurden am 1. Abend ausgeschlossen.
2. Schloss an der Zimmertür war defekt.
3. Zimmer stanken stark nach Schweiss.
4. Im Korridor stank es nach Fäkalien (Kanalisation).
5. Fernseher im Zimmer stand in beinahe Zentimeter dicken Staubschicht.
6. Wasserkocher war verschimmelt.
7. Kein funktionfähiges Wlan
8. Wurden schamlos angelogen.

Sind am ersten Abend, dank einer Panne, etwas später im Hotel angekommen - ca. um 21:40 Uhr.
Standen natürlich vor verschlossenen Türen. Zum Glück wurde an der Eingangstür auf eine Telefonnr. hingewiesen unter 
welcher man sich melden soll, falls geschlossen sein sollte.
Nützte nur nichts, denn es klingelte einfach durch! Dank zwei anderen Gästen sind wir dann doch noch ins Gebäude gekommen.
Nach mehrmaligem Anrufen auf besagter Telefonnr. und wiederholtem Klopfen an der Rezeptionstür, tauchte auf einmal ein verschlafener Typ auf, 
der uns dann unser Zimmer zeigte.
Schon beim ersten Betreten der Zimmer fiel uns der strenge Schweissgeruch auf und stehende Staub unter und hinter dem TV, was uns aber nach der langen Anreisse nicht davon abgehalten hatte 
uns einzurichten und schlafen zugehen.
Nach dem Aufstehen freute wir uns auf eine heisse Tasse Kaffe, wie gewohnt wollten wir den Wasserkocher befüllen, als wir feststellten mussten ,dass
dieser voller schwarzem und weissem Schimmel war. Auf dem Weg runter zur Rezeption blieb mir fast die Luft weg, als ich den stechenden Kanalisations-
mief bemerkten. Sofort kehrten ich um, holten die Jacken und flüchteten aus dem Hotel und gingen Frühstücken.
Ach ja hatte ich schon erwähnt, dass das Schloss an meiner Zimmertür fast auseinander fiel?  
Nun gut, trotz den erschreckenden Zuständen, entschlossen wir uns die beinden folgenden zwei Übernachtungen nicht zu canceln und unseren Aufenthalt aufs reine 
Übernachten zu reduzieren.

Noch beim Frühstück erhielten wir die Nachricht, dass unser gemeinsame Freund welcher am Abend noch dazu stossen sollte, in der Nähe von Derby ca. 4 Std entfernt
einen Unfall hatte und nicht mehr weiter Fahren konnte.
Zurück im Hotel erklärten wir der netten Dame am Empfang unsere Situation und ware sichtlich überrascht, als Sie uns unsere Buchungen ohne Vorbehalt stornieren lies.
Dankbar für den kulanten und unkomplizierten Umgang an dem Tag, liessen uns all die anderen Umstände fast vergessen und machten uns auf den Weg.

Einige Wochen nach unserer Rückkehr bemerkten wir eine zusätzuliche Kreditkartenabbuchung durch das Mumbles Carlton Hotel.
Nach unserer Aufforderung den Betrag zu stornieren, erhielten wir lediglich den Hinweis, dass wir uns freuen sollten nicht den vollen Betag für alle gebuchten 
Übernachtungen bezahlen zu müssen.
Weiter nichts!

Leider waren wir bis dahin schlicht zu naiv und versuchten die Situation mit dem Hotel direkt zu klären, als den Betrag bei dem Kreditkartenbetreiber zu beanstanden.
Nun ist das Geld wohl oder übel weg.

Keine Ahnung wie solch ein Betrieb zu einer derart hohen Bewertung kommt! 
Um Euch solch ekelhaft schlechten Erfahrungen zu ersparen, macht einen Boden um das Mumbles Carlton und sucht euch was anderes!!!

The Carlton Hotel Mumbles

Popular amenities

Standort

Verfügbare Zimmer

Standort

Beschreibung des Hotels

Services and amenities

Popular

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Für Gäste mit Behinderungen

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Conditions of accommodation

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Zahlung

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