The Whitechapel Hotel

Was war schlecht

Das Frühstück war in eines separaten Restaurant, dass sich nicht an Absprachen gehalten hat. Es gab eine Zusage des Restaurant Managements, das kann die Hotelrezeption des Anreisetages bestätigen, für glutenfreies Brot zum Frühstück. Das hat an keinem Morgen funktioniert - man wusste entweder nix davon oder hat keins gefunden. Ich habe dann mein eigenes Brot im Supermarkt gekauft (was in GB überhaupt kein Problem ist!!!). Außerdem hatten wir wegen einem Tagesausflug das Frühstück zum Mitnehmen für 7:15 statt der üblichen 7:30 bestellt. Das wurde uns am Vorabend zugesagt und hat am Morgen nicht funktioniert. Wir mussten also ohne Frühstück zum Tagesausflug und haben dafür auch keine Erstattung erhalten, obwohl es durch das Hotel/Restaurant verschuldet war. Das Personal war ohnehin nicht besonders freundlich oder darauf bedacht, dass es dem Kunden gut geht. Das kenne ich anders und ist den 4 Sternen gegenüber auch nicht angemessen!!! Mal abgesehen davon, dass es nur 3 verschiedene Optionen gab, aus denen man wählen konnte. Auch das finde ich für ein 4 Sterne Hotel schon wenig!! Das Hotel hat sich immer nur darauf berufen, dass sie ja nicht für das Frühstück zuständig seien. Man war als Gast also stetig auf sich gestellt und sollte immer wieder selbst mit dem Restaurant-Management über die Missstände sprechen. Die Zimmer sind recht eng und man hatte kaum Platz sich zwischen den Betten zu bewegen. Im Bad befinden sich Toilette und Dusche. Das Waschbecken befindet sich im „Wohnraum“ - Etwas befremdlich, aber okay. Jedoch kann man nach dem Duschen das Bad eine Weile nicht betreten, weil man es quasi flutet. Die Duschabtrennung reicht nicht bis zum Boden.