Name: Seher Kumky Star Resort Spa
Address: Evrenseki Mahallesi 07550 Manavgat,, Manavgat, Manavgat, Manavgat, 07550, Türkei
Rating: 7

24-Stunden-Rezeption

Allgemein

Minibar

Fön

Zimmer

Telefon

Service- und Ausstattungsangebote

Restaurant

Mahlzeiten

Hallenbad

Pool und Strand

Sauna

Schönheit und Wellness

Standort

Im Resort

Zimmerausstattung

Seher Kumky Star Resort  Spa

Manavgat

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Antalya Airport

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smoking

sauna

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wi-fi

kitchen

Das Hotel muss renoviert werden. 
Service-Team versucht auf Wünsche und Beschwerden von Reisegäste zu reagieren, aber es klappt nur selten...
Das Zimmer war relativ schlecht ausgestattet (es gab z.B. kein einziger Stuhl dabei sowie kein Tischen, wo man etwas schreiben könnte). In kürze (am Einreise Tag) habe ich festgestellt, dass die Dusche im Zimmer nicht funktioniert. Reparaturversuche haben nichts gebracht. Diesbezüglich hat Hotell-Manager Herr Sel Chuk mir versprochen ein besseres Zimmer anzubitten. Tatsächlich hat er mir ein Zimmer aus niedrigere Preis-Kategorie vorgeschlagen. Im Endeffekt wohnte ich 3-Tage ohne Dusche und anschließend 5 Tage im Zimmer der schlechtere Kategorie.
Sonst kann ich das Essen im Haupt- und Beachrestorant als gut bewerten. Besondere Danksagungen verdient SPA-Bereich mit Herrn Sherif als SPA-Leiter und Massörin Maka.
Gözleme im Beach-Restorant verdient auch besten Dank.

Solange Hotel-Manager "Sel Chuk" an der Position bleibt - komme ich kaum wieder.

Eine sehr gepflegte Anlage mit sehr leckerem Essen. Besonders hervorzuheben war das Personal, das wirklich permanent freundlich und aufmerksam war. Der liebe Kellner an der Garden Bar hat einen tollen Job gemacht! Auch die Massagen waren toll, nur ist der „Neuzat“ nicht gerade gästeorientiert, welches sich im respektlosen und auf Frauen herabschauenden Verhalten widerspiegelte.

Es war perfekt ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Wir haben uns sehr wohlgefühlt, die komplette Hotelanlage super sauber. 
Bei der Ankunft würden wir herzlich empfangen.
 Das gesamte Personal war sehr nett und hatten immer ein lächeln im Gesicht. 
Das Essen egal ob Morgens, Mittags oder Abends waren perfekt und sehr lecker. Unsere Zimmerdame hat uns täglich ein Lächeln ins Gesicht gezaubert als wir unsere Zimmer betreten haben. 
Die gesamte Hotelanlage ist sehr gepflegt und schön. Der Gärtner hat alles in Ordnung gehalten. Die Bepflanzung hat uns sehr gefallen, alles wunderschön.
Die Unterhaltung sowie das Animation Programm waren sehr gut und für jeden was dabei. 
Tagsüber würde man auch nicht durch laute Musik beschallt, das fanden wir sehr erholsam. 
WLAN ist nicht so gut, das könnte man verbessern.
Wir haben ein Gartenzimmer gebucht und waren positiv überrascht. Kleines Manko das Doppelbett da könnte man die Matratzen austauschen. Aber ansonsten war alles Okay. 
Kleiner Tipp für die alkoholischen Getränke: wäre schön wenn man wie bei den Cocktails eine Karte ansehen könnte was alles angeboten wird. Etwas verbesserungsbedürftig ist auch der Pina Colada. 
Die Kellner waren stets bemüht und freundlich. 
Gäste die Geburtstag hatten haben sogar eine eigene Torte bekommen und es wurde ein Geburtstagslied gesungen vom Personal und den Gästen 😊.
Der Strand war herrlich und super sauber. Liegen waren genug vorhanden so dass man immer einen Platz für 3 Personen bekommen hat.
Fußläufig erreicht man auch die verschiedenen Geschäfte. 
 Mit dem Dolmus kann man ebenfalls fußläufig für wenig Geld zum Beispiel nach Side fahren.
Wir haben unseren Urlaub sehr genossen, Leute , Personal und gutes essen einfach perfekt. 
Wir werden auf jedem Fall wieder kommen❤️.

Erholsamer Urlaub bei Freunden

Tolles Preis-Leistungsverhältnis mit Excelenten Service. Sehr zu vorkommendes Personal. 
Große Auswahl am Buffet von Türkischen Spezialitäten bis hin zu Spaghetti mit Tomatensoße. Leckere Salate. Zimmer sind sehr sauber und mit Minibar ausgestattet.

Super Service

Schon bei der Ankunft wurde uns ein lieblos schief kopierter Zettel mit den Hotelinformationen in die Hand gedrückt. Wie sich später herausstellen sollte waren einige Angaben nicht richtig. So wurden teilweise falsche Öffnungszeiten und Sportaktivitäten angegeben. Die Hotelinformationen sind von mir als Bild dabei. Der selten zu sehende Animateur wirkte Lustlos und unmotiviert. Am Abend gab es immer die gleiche Musik in der selben Reihenfolge. Einmal konnten wir einen Alleinunterhalter sehen. Ein Großteil des Personals im Gastrobereich wirkte teilweise gestresst und überfordert obwohl das Hotel nicht voll belegt war. Auf Schulungen wie der Umgang mit Gästen zu handeln ist wird vom Management anscheinend verzichtet.
Im Restaurant werden anscheinend ohne Anlass geschmückte Tische für spezielle Gäste vorbereitet. Es wurden auch Tische ohne Zimmernummern einfach so reserviert.
Am besten gefiel uns der schöne Garten mit viel alten Palmen und Bäumen und die direkte Strandlage mit einem sauberen Strand.
Unser Zimmer und Dusche waren sehr klein. In der Dusche sehr wenig Ablagemöglichkeiten. Die Verriegelung der Balkontür ist eigentlich was für eine Bautür und nicht für ein Hotel. In der Dusche wurde der Bodenablauf mit einer Folie abgedeckt um schlechten Geruch zu vermeiden. Der Überlauf der Waschbeckens war auch sehr verdreckt. Bilder sind im Anhang. Geschlafen haben wir allerdings gut. Die Reinigung unseres Zimmers war gut, aber nicht perfekt.
Nun zur Gastronomie: Beim Frühstücksbuffet fehlten kleine Croissants oder Gebäck
wie in anderen Hotels üblich. Die Speisen am Mittags- oder Abendbuffet sehr eintönig. Selbst bei den diversen Themenabenden waren nur die üblichen Speisen im Angebot. Vor der Türe wurde mit kleinen Happen für die Themenabende geworben und dann?  Die Süßspeisen waren auch nicht wie in der Türkei üblich vielfältig und von guter Qualität. Ein Großteil der kleinen Kuchenstücke waren wie Gummi und ohne richtigen Geschmack. Ein Lichtblick war das Gartenrestaurant mit Pizza, Hamburger , Ofenkartoffeln und Eis.
Im UG sind SPA, Kiosk, Friseur, Fotograf, Automatenraum, Disco und Fitnessraum untergebracht. Die anderen Ladengeschäfte stehen leer. Zum Fitnessraum gibt es nur zu sagen dass er einem Schrottplatz für ausgediente Geräte mit Regendusche gleicht. Die Reinigungskräfte mussten im Regen die Terrasse vom Wasser befreien damit nicht noch mehr Wasser in das UG läuft.  Die Disco wird als Möbellager zweckentfremdet.
Unser Fazit : Wir kommen nicht wieder. Das Management sollte sich auch einmal Gedanken über den Zustand des Hauses machen und nicht nur an allen Ecken einsparen.

Keine 4* . 3* Hotels sind oft besser!

Dieses Hotel kann mann buchen, wenn die Ansprüche nicht so hoch sind. Empfang am abend verbesserungswürdig.  Zimmer sind sauber und gut, wir hatten ein Doppelbett und ein einzelbett.  Nur hat es sehr stark nach Abfluss gestunken, was aber nach Beanstandung am nächsten Tag behoben wurde.  Essen ok für jeden Geschmack etwas dabei aber wenig Abwechslung.  Wer Wert auf Dessert legt sollte ein anderes hotel buchen, den dass ist Katastrophal! Immer dass selbe und geschmacklich alles gleich nur andere Farben. Die Kellner sind sehr nett und bemüht,  leider aber erst ab den vierten Tag.  Kazim vom Restaurant und zwei Kellner von der Lobby Bar sind sehr nett und versuchen die Gäste glücklich zu machen.  Meine Frau hatte Geburtstag und kazim hat eine super Dekorationen im Restaurant für uns gezaubert.  Danke dafür! Publikum ab 60 Jahren aufwärts, wir wahren mit Mitte 40 die jüngsten. Animation und Abendprogramm gab es leider nicht! Was meiner Frau sehr gefehlt hat.  Strand und Anlage ok, weg nach Side sehr schön am Strand entlang zu gehen.  An der Strandbar muss mann sein Tee oder Kaffee selber in pap becher holen,  fanden wir schrecklich. Essen an der Poolbar gut, Pizza, etc.  Mittags gibt es frische Waffeln und leckeres Eis. Trainingsraum ist nicht nutzbar, alt und defekt.  Fazit: Uns hat es im großen und ganzen gut gefallen,  würden aber nicht nochmal dieses Hotel buchen. Preis Leistung sehr gut.

Im großen und ganzen ok. Preis Leistung gut.

Stammgäste werden von der Rezeption bevorzugt,  " normale Gäste bekommen nicht das von ihnen reservierte Zimmer. 
Bei Beschwerden bekommt man zur Antwort   ....  wenn sie weiter meckern,  bekommen sie überhaupt kein anderes Zimmer. 
Ein großes Dankeschön geht an Mehmet und Savas vom Speisesaal,  die uns sehr liebevoll umsorgt haben   !!!
Speisen waren geschmacklich meistens gut, Auswahl war okay. 
Hotel ist in die Jahre gekommen aber sauber, ein Dankeschön auch an unsere Putzfee  (Zimmer 5116)
Weiterempfehlen können wir das Hotel nur eingeschränkt. 

Für uns nicht unbedingt wieder 

Schon bei der Anreise die reinste Katastrophe. Die  Rezeption ignoriert einen komplett. Nach dem wir dann endlich unsere Schlüsselkarten hatten und aufs Zimmer konnten, die nächste Ernüchterung. Es war dreckig (Fußnägel im Bad - Sand auf der Ablage) dazu kam eine lose Steckdose, ein nicht verschließbares Fenster in der 4. Etage, eine nicht regulierbare Klima und starker Abwassergeruch aus dem Bad. - Bei Bemängelung sagte man, das es sich ein Techniker ansehen wird und man vertröstete uns. Auf Bitten dem Reiseleiter zu organisieren wurde nur gesagt, er kommt nicht mehr. Saison ist durch. - auch die Außenanlagen sind alles andere als Kindgerecht. Die Wippe ist kaputt und niemand fühlt sich für zuständig. Sie ist auch nicht abgesperrt, so das sich unser Kind dort verletzte. Alles wird heruntergespielt. - Ich weiß tatsächlich nicht warum das Hotel von den Stammgästen so gehypt wird. Das Essen dazu ist Mittelmäßig, der Essenssaal klebt beim durchlaufen und wer zu spät kommt, hat Pech und bekommt weder Getränke noch frisches Besteck und Servietten. - mit Kinder nicht zu empfehlen. Das Hotel macht eher den Anschein als wäre es gern ein Partyhotel.

Als Familienhotel absolut ungeeignet

gutes Mittelklassehotel. Direkte Strandlage, langer, breiter Sandstrand - top! Essen war sehr gut, aber wenig Variationen. Saubere und gepflegte Hotelanlage. 
Unüblich für uns war, dass wir unseren Tisch jeweils selber "tischen" mussten sowie die Getränke holen (bei allen Mahlzeiten). 
Animation nicht gesehen, aber, Veli con K., welcher im Service arbeitet, wäre ein Top-Teen-Animateur ;-)! 



Gutes Mittelklassehotel - hat noch Potential zur Verbesserung ;-)

Gebucht wurde ein Superior – Zimmer mit Meerblick, und genau das haben wir auch bekommen: Ein Zimmer am Ende des Flures (womit es schon einmal nur ein Nachbarzimmer gab) mit grandiosem Panoramablick in zwei Blickrichtungen.  Ausgestattet war das Zimmer mit einem Doppelbett und einem Kinderbett, TV, Wasserkocher, Kühlschrank, das Badezimmer war etwas klein, aber durchaus ausreichend, die Zimmerreinigung erfolgte täglich und auch ordentlich. 
Der Service ist durchgehend sehr gut, immer freundliche Mitarbeiter an der Rezeption, im Restaurant, in der Lobby, am Strand…. also im gesamten Hotel. Bei dem doch etwas anstrengenden und nicht so gehobenen Publikum ist dies besonders anerkennenswert.
Am Essen gibt es gar nichts zu meckern, das Speisenangebot war ausreichend und abwechslungsreich, da hat man bei manchen Pauschalreisen in dieser Region schon ganz anderes erlebt. Zu loben ist hier der aufmerksame Tischservice, auf Getränke musste man nicht lange warten, der Tisch wurde umgehend abgeräumt.
Die zentrale Lage vom Hotel selbst kann nicht viel besser sein, man ist gleich in der Ortsmitte mit seinen Geschäften und Bushaltestellen (Dolmus u.a. nach  Manavgat…). Der hoteleigenen Sandstrand mit Strandbar und Toiletten befindet sich unmittelbar an der Hotelanlage. Auch die oftmals nervige und aufdringliche Animation hielt sich in wohltuenden Grenzen. Einzig die doch spürbare Lärmbelästigung durch die Gäste von Rundreisen, welche teilweise spätabends ankommen und bereits am nächsten frühen Morgen weiterreisen, wäre zu kritisieren. Mit Rücksicht auf Pauschalurlauber sollte das Hotelmanagement für diese Durchreisen dann doch eigene Zimmerbereiche organisieren. Ansonsten ist das Hotel auf jeden Fall zu empfehlen, hier kann man nicht viel falsch machen, und wäre denn Schnee und Regen zu Hause eine Alternative gewesen zu dieser sonnigen ersten Märzwoche? Wir jedenfalls  schauen uns schon nach einer erneuten Buchung  hierhin um.

Seher Kumky Star Resort Spa

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Standort

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