Name: Puro Private Wing
Address: Carrer Montenegro, 7, 07012 Palma, Illes Balears, Spain, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, 07012, Spanien
Rating: 9

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1-bedroom

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smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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wi-fi

kitchen

Zur Puro Hotel Palma gehöriges Hotel, das auf der anderen Seite der kleinen Strassen in einer alten Villa Platz gefunden hat. Hier ist es völlig ruhig, die Zimmer sind etwas größer als im Hauptgebäude. Dafür kann man im Untergeschoss das Spa genießen.

Mitten im Trubel, gaaanz ruhig

Wir haben uns mit Freunden den „Private Wing“ (PW) gebucht. Dies gehört zum Puro Hotel. Die Rezeption liegt gleich gegenüber. Der PW wird seinem Namen gerecht. Man muss ihn gesamt buchen (11 Doppelzimmer) Dafür hat man verschiedene Sonnen-Terrassen und einen Jacuzzi wirklich für sich alleine. Es gibt auch für Schlechtwetter mehrere Salons und Aufenthaltsräume wo man ungestört relaxen kann.

Das Hotel liegt wirklich mitten in Palma. In näherer Umgebung findet man viele kleine Tapas-Bars und alle Sehenswürdigkeiten. Zum Hotel gehört auch die Opio-Bar. Sie ist angeblich eine der angesagtesten Bars unter der lokalen Bevölkerung. Die Musik ist passend chilliger House. Etwas irritierend war, dass die Bar auch zum Frühstücken dient. Da man aber zum Glück nirgends rauchen darf, merkt man davon nichts. Das Personal war umwerfend freundlich und stets hilfsbereit.

Zum Hotel gehört auch der Puro-Beachclub. Das hauseigene Taxi fährt im Stundentakt kostenlos hin. Achtung. Es können nur maximal 6 Personen pro Taxi fahren und man muss sich an der Rezeption anmelden. Da wir 22 Gäste waren, hat uns das leider nicht viel geholfen. Auch wirbt das Hotel damit, dass man als Hotelgast einen exklusiven Platz bis mittags reserviert hat – leider ist das nicht der Fall und wir konnten am Wochenende nicht in den Club. Lesen Sie einfach meine eigene Bewertung zu dem Club.


Sensationelles Hotel mitten in Palma

Ein Truppe von 11 Mädchen haben im Puro Private Wing übernachtet, die komfortablen Umgebung war wie ein zu Hause, ein wunderschönes, gut gepflegtes Hotel. Auf der privaten Terrasse mit Hot Tub und den wunderschönen balinesischen Liegen, war ein perfekter Ort um mit Freunden zusammen zu sitzen und zu reden.
Ein ganz besonderer Ort.

Fantastisch!

Die Lage des Hotels ist toll mitten in Palma. Die neuen Zimmer sind sauber, kleine Räume - gegenüber des Haupthotels, im Bad ist nur ein mini Fenster und das WC ist nicht abgetrennt. Leider wurde uns vergessen das Gastgeschenk "Puroarmband" aufs Bett zu legen, wir hatten nur das leere Sackerl liegen. Wir sind bereits um 13.00 Uhr angereist, das Zimmer war noch nicht fertig - kein Problem wir haben unser Gepäck abgegeben und gebeten dass es aufs Zimmer gebracht wird da wir erst gegen 21.00 Uhr wieder kommen, dies wurde allerdings nicht gemacht wir haben dann unser Gepäck um 21.00 Uhr selber hochgebracht und das für Euro 365,--?? pro Nacht inkl. Frühstücksbuffet. Beim Frühstück ging es dann weiter, man muss sich den Kaffee selber machen es gibt keine Bedienung auch keine frische Eierspeisen (nur fertige Eierspeisen in Wärmebehälter), das könnte auf alle Fälle verbessert werden. Die Krönung war dann am Abreisetag als wir im Puro Beach noch Euro 120,-- für die Liegen bezahlen mussten, obwohl dies eigentlich lt. homepage im Preis inkludiert sein müsste. Wir haben auch nicht selbst gebucht sondern die Buchung vorab übers Hotel machen lassen. Letzten Endes mussten wir dann nur Euro 60,-- bezahlen den Rest sollten wir dann mit dem Hotel direkt klären????????!! Ohne Worte. Wir waren schon oft im Puro Beach zu Gast, das Service ist um einiges besser als im neuen Club in Illetas, aber ich denke mal da muss das Team erst eingespielt werden. Wir haben uns im Hotel nicht wirklich "Willkommen" gefühlt was wir sehr schade fanden.

Service und Gastfreundschaft schaut für uns anders aus

PURO du kannst mehr

Vorweg, wir waren vor drei Jahren bereits im Puro und es war fast perfekt, und auch Zimmerpreis von 240 EUR die Nacht im Privat-Wing bin ich bereit zu zahlen wenn der Service stimmt. Drei Jahre später waren wir mehr als ernüchtert.

1. bei der Buchung haben wir mehrfach bei  dem Hotel (direkt) den Wunsch geäußert in den Privatwing zu kommen...das hat niemand beachtet und als wir vor Ort waren hieß es, Update kostet 25 EUR mehr die Nacht, 5 min später sollten es bereits 30 EUR sein und nach 19 min bereits 50 EUR...bis wir unsere Geduldsgrenze aufgewiesen haben.
2. Unser Zimmer war dann auch schön, Bademäntel fehlten.
3. Im Spa-Bereich gab es während des Aufenthalts maximal 4 Handtücher für alle Gäste, das Trinkwasser wurde nicht aufgefüllt so das man kein Wasser trinken konnte - selbst wenn Wasser dagewesene wäre gab es keinen Mülleimer für die Plastikbecher, der Boden in der Dampfsauna und der Dusche wurde drei Tage in Folge nicht gereinigt, keine Kerze für Behaglichkeit war an - obwohl vorhanden.
4. Roomservice kam teils erst 18 Uhr, dreckige Decken wurden auch einfach mal umgedreht anstatt neu zubeziehen

...so viele Kleinigkeiten haben uns gestört das in der Summe der Preis absolut nicht gerechtfertigt war/ist. Puro du kannst mehr!
Wir haben dem Manager alles vorgetragen, dieser versprach auch Besserung, die durften wir jedoch nicht erfahren. Schade!


Puro Private Wing

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Conditions of accommodation

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