Name: Palais Walid
Address: 2 Oued Souafine Akibet El Firane, Fès, Fès, Fès, 30200, Marokko
Rating: 7

24-Stunden-Rezeption

Terrasse

Allgemein

Wäscherei

Rezeptionsdienstleistungen

Gepäcklagerung

Service- und Ausstattungsangebote

Frühstück

Restaurant

Mahlzeiten

Kostenloses WLAN

Internet

Flughafenbeförderung

Transfer

Haustiere nicht erlaubt

Haustiere

Persönliche Schutzausrüstung für Personal

Zusätzliche Desinfektionsmaßnahmen

Temperatursteuerung für Gäste

Persönliche Schutzausrüstung für Gäste

Kontaktloser Check-in und/oder Check-out

Zusätzliche Maßnahmen gegen COVID-19

Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen

Standort

Im Hotel

Palais Walid

Fès

Fes-Saiss Airport

child-bed

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10-beds

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lounge

treatment

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garden-view

golf-view

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inland-view

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oceanside

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annex

basement

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1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

In Marokko ist alles irgendwie anders, für uns verzaubert, für andere vielleicht etwas befremdlich. Generell muss man sagen, dass man sich "ein wenig locker" machen muss. Stress und Ungeduld sollte man zu Hause lassen. Das Gästehaus liegt mitten in der Medina, in Bali de Fes. Alles, was wir gesucht haben, ob Restaurant oder Sehenswürdigkeit, war maximal 650m entfernt. Bei der Ankunft haben wir die Eingangstür erst nicht erkannt- es gibt kein Schild. Hier muss man auf jeden Fall fragen! Die Gastgeber sind sehr sehr herzlich. Man merkt, dass sie sehr stolz auf ihr Haus und ihre Stadt sind. Alles ist sehr unkompliziert und entspannt und deshalb für Europäer etwas ungewohnt. Es gibt zum Beispiel keine Frühstückszeiten. Wenn man aufsteht geht man nach unten und bekommt etwas zu essen. Ganz einfach. Als wir ankamen hatte kein Restaurant geöffnet, und wir waren hungrig, also haben wir ein kostenloses Frühstück bekommen. Das war wirklich toll! Auf dem Dach gibt es eine tolle, gemütliche Dachterrasse mit einem absolut umwerfenden Blick über die Altstadt. Unser Zimmer lag mit direktem Zugang zur Dachterrasse im obersten Stockwerk. Nachts haben wir die Zimmertür ein Stück offen gelassen und konnten die frische Luft genießen. Wirklich traumhaft. Wir haben uns zu jedem Zeitpunkt sehr sehr wohl gefühlt. Zu jeder Gelegenheit gab es eine Kanne frischen Minztee, auch abends oder früh morgens. Der Besitzer war sehr freundlich und ist uns sehr ans Herz gewachsen. Vielen Dank für die schöne Zeit

Zentrales Gästehaus mit viel viel Herz und Liebe

Meine Frau und ich haben die Zeit im Palais Walid sehr genossen. Die Besitzer waren sehr zuvorkommend und haben uns bei allen Fragen unterstützt! Am ersten Abend haben wir ein tolles selbstgekochtes Dinner im Riad genossen.
Die Dachterasse ist wirklich wunderschön und wir haben jeden Abend den atemberaubenden Blick über Fes genossen.

Wir können die Unterkunft definitiv weiterempfehlen.

Ein schöner Aufenthalt in Fes

Sehr nette Angestellte, sehr bemüht!
Abdul hat für alle Anliegen die perfekte Lösung! Schöne, saubere Zimmer mit sensationeller Dachterrasse! Sehr gutes Preis/Leistungs Verhältnis! Gute Lage mitten in der Medina.

TipTop!!!

Wurden herzlichst empfangen.
Die Mitarbeiter sind stehts zur stelle wenn es ein problem gibt oder irgendwelche wünsche bestehen.
Die Zimmer sind sauber und ordentlich. 

Die Dachterasse bietet einen sehr guten Blick über die Stadt.

Es lohnt sich.

Sehr angenehmes Hostel

Süßes Hotel von einer gastfreundlichen Familie betrieben, tolle Dachterrasse mit super Blick, nur ein kurzer Fußweg und man ist mitten im Geschehen, sehr zu empfehlen!

Kleines süßes Familienhotel

Die Bilder, die man im Internet vom Palais Walid sieht, entsprechen nur bedingt der Realität. Zum Palais Walid gehören nämlich insgesamt 5 verschiedene Häuser, die alle in Größe, Einrichtung und Komfort maximal variieren.Es ist im Prinzip egal, was man für eine der angegebenen Zimmer-Kategorien wählt. Man bekommt vor Ort per Zufall das Zimmer, welches halt frei ist. Wir sind daher für die ersten beiden Nächte - weil die Zimmer voll waren - bei einer privaten Familie untergekommen, die ein wirklich schönes und großes Zimmer für uns parat gemacht hatten. Da hatten wir wohl Glück...Denn in der dritten Nacht mussten wir abrupt das Zimmer wechseln und sind in einen der anderen Riads gekommen. Dieses war unfassbar enttäuschend. Klein, komplett dreckig und das Bad war KOMPLETT verschimmelt. Das Bett leider voller Bettwanzen und die Lacken wurden definitiv nicht gewechselt. Da hatten wir wohl Pech...Die Jungs, die die 5 Palais Walid zugehörigen Unterkünfte leiten, sind nett, aber ich kann wirklich abraten, hier zu buchen. Man weiß einfach nicht, wo man landet. Roussisches Roulette quasi.

Mal hat man Glück, mal hat man Pech

Message: Wir hatten für heute und bis zum 5. April eine Reservation im Palais Walid gemacht, 2 Zimmer (Doppel+Single). Wir sind dort jetzt angekommen und wollten das Geld zuerst. Ich habe es komisch gefunden und habe antwortet, dass wir am Donnerstag bezahlen würden. Dann hat der Besitzer uns gesagt, er habe ein anderes Hotel, nicht weit. Nach 30mn Laufen waren wir in ein anderes Hotel. Es war kein Riad mehr sondern ein Hostel, Dar El Balia. Dann hat man uns gesagt, dass es ein Problem mit unserer Reservierung gibt: es gibt keine Zimmer frei. Sie wollten uns ins Keller zu schlaffen, ich habe antwortet auf keinen Fall.Ich bin total Wüttend. Jetzt müssen wir fast 200€ bezahlen in einem Hotel, das noch frei Zimmer hat. Ich werde mit Expedia nie wieder reservieren. Eine Schande.

Palais Walid: eine echte Schande

Wir hatten für heute und bis zum 5. April eine Reservation im Palais Walid gemacht, 2 Zimmer (Doppel+Single). Wir sind dort jetzt angekommen und wollten das Geld zuerst. Ich habe es komisch gefunden und habe antwortet, dass wir am Donnerstag bezahlen würden. Dann hat der Besitzer uns gesagt, er habe ein anderes Hotel, nicht weit. Nach 30mn Laufen waren wir in ein anderes Hotel. Es war kein Riad mehr sondern ein Hostel, Dar El Balia. Dann hat man uns gesagt, dass es ein Problem mit unserer Reservierung gibt: es gibt keine Zimmer frei. Sie wollten uns ins Keller zu schlaffen, ich habe antwortet auf keinen Fall.
Ich bin total Wüttend. Jetzt müssen wir fast 200€ bezahlen in einem Hotel, das noch frei Zimmer hat. Eine echte  Schande.

NIE WIEDER

Vom Palais Walid kann man leider nur warnen. Die Lage ist zwar zentral und von der Dachterrasse hat man einen wirklich wunderschönen Blick über die Stadt, aber davon abgesehen haben wir uns höchst unwohl gefühlt. Das lag vor allem am Manager, der offensichtlich mit der Führung des Riads überfordert ist. In unserer Zeit haben wir zahlreiche Streitereien zwischen ihm und anderen Gästen oder auch anderen Mitarbeitern mitbekommen, die jeweils lautstark im Aufenthaltsraum geführt wurden. Wir haben ein sehr viel kleineres Zimmer bekommen, als das, was wir gebucht hatten, aber können uns mit sowas doch gut arrangieren. Was dagegen gar nicht ging, war laute Trommelmusik, die uns nachts um 23 Uhr weckte - anscheinend hat ein mit dem Manager befreundeter Gast eine private Party im Innenhof gefeiert. Später wurde behauptet, die Musik hätte um 23 Uhr geendet, obwohl sie da erst angefangen hatte. Als wir am Ende unseres Aufenthalts zahlen wollten, ging der Streit mit dem Manager erst richtig los. Von anderen Gästen hatten wir schon gehört, dass der Manager ihre Buchungen auf booking.com gecancelt hatte, damit sie dort kein schlechten Bewertungen schreiben können. Uns wollte er auch dazu überreden, indem er uns diverse Vergünstigungen versprach, wenn wir ohne booking.com zahlen würden. Als wir ihn freundlich baten, einfach wie vorgesehen mit Kreditkarte zahlen zu dürfen, wurde er plötzlich ausfällig und beleidigt und schrie uns Dinge wie "Dann schreibt eben eine schlechte Bewertung" hinterher. Später war er dann wieder schleimig-freundlich und nannte uns "my sisters", was auch wieder vollkommen skurril war. 
Die größten Probleme hatten wir bei der Abreise. Schon vor Antritt der Reise hatten wir per Mail geklärt, dass es einen Flughafentransfer geben würde und auch mitgeteilt, dass unser Flug schon um 9:20 morgens starten würde. Bei der Ankunft im Hotel und diverse Male zwischendurch hatten wir wieder daran erinnert, dass wir schon morgens um 7 Uhr einen Transfer bräuchten und der Manager versicherte uns, dass er sich kümmere. Als wir dann am Abreisetag um 6:45 Uhr zum verabredeten Frühstück kamen, war der Manager noch im Bett und sein Gehilfe schnarchte auf dem Sofa im Aufenthaltsraum. Wir wurden anscheinend komplett vergessen. Erst, als der Manager davon wach wurde, dass wir die Haupttür öffneten, um auf gut Glück ein Taxi zu finden, kam er hinunter und wurde auch noch sauer, weil wir die anderen Gäste wecken würden. Der "Flughafentransfer" war dann ein morgens erst angerufener Mann, der uns mit einem privaten Auto zum Flughafen brachte, keine Ahnung, wer das war. 
In diesem Sinne wünsche ich niemandem einen Aufenthalt im Palais Walid. Diese kindischen Streitereien mit einem beleidigten und überforderten Manager möchte man sich im Urlaub eigentlich sparen.

Palais Walid

Popular amenities

Standort

Verfügbare Zimmer

Standort

Beschreibung des Hotels

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Allgemein

Service- und Ausstattungsangebote

Mahlzeiten

Internet

Transfer

Haustiere

Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen

Conditions of accommodation

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Zahlung

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