Name: Banana Residence
Address: Saadheevilla, Alif Alif, Alif Alif, Alif Alif, 09020, Malediven
Rating: 9

Shopping vor Ort

Klimaanlage

Raucherbereiche

Rauchfreies Hotel

Heizung

Ticketunterstützung

Express-Check-in/-Check-out

Garten

Terrasse

Rezeption

Allgemein

Zimmerservice

Minibar

Fön

Wecker

Zimmer

Für Gäste mit Behinderungen

Schließfach

Rezeptionsdienstleistungen

Service- und Ausstattungsangebote

Kaffee/Tee für Gäste

Frühstück

Restaurant

Wasser in Flaschen

Mahlzeiten

Kostenloses WLAN

Internet

Flughafenbeförderung

Transferdienstleistungen

Transfer

Englisch

Gesprochene Sprachen

Tourbegleitung

Touristische Dienstleistungen

Bibliothek

Barbecue-Grill(s)

Picknickbereich

Fischen

Grill

Freizeit

Veranstaltungsausstattung

Geschäftlich

Tauchen

Fitnesseinrichtungen

Sport

Babysitting und Kinderbetreuung

Kinderspielplatz

Kinder

Haustiere nicht erlaubt

Haustiere

Im Gästehaus

Zimmerausstattung

Banana Residence

Alif Alif

Male International Airport

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lounge

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annex

basement

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1-bedroom

2-bedrooms

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6-bedrooms

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smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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breakfast-for-2

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wi-fi

kitchen

Der Strand ist 5 Minuten vom traumhaften Strand entfernt. Im Ort gibt es ein Wassersportcentrum. Man kann Surfbrett, Catamaran und vieles mehr ausleihen.  Das Essen in der Pension ist etwas eintönig und es gab keine WiFi.  Die Menschen sind sehr freundlich und hilfsbereit

Urlaub im Paradies

VEREINBARTE ABHOLUNG VOM FLUGHAFEN FAND NICHT STATT!Außerdem wurden wir in ein anderes Hotel gebracht(Rasdhoo View Inn, was die Nacht 20€ weniger kostet), weil die Banana Residenz angeblich überbucht war (obwohl im Internet noch freie Zimmer zu buchen waren). Es gibt viele Mängel: weiter vom Strand entfernt (knapp die ganze Insel); kein Internet (Tag 1+2 hatten wir Internet, danach nur teilweise sehr schlechtes bis gar nicht); teilweise kein warmes Wasser; keine Abtrennung zwischen Dusche und Toilette (somit wird das ganze Bad komplett nass); Zimmer wird NICHT täglich geputzt; überall auf den Decken/Handtüchern/Laken sind  braun/gelbliche Flecken; Kakerlaken im Zimmer; die versprochenen täglichen Trips, waren nicht enthalten; unser einziger Ansprechpartner war ein Junge, der kaum Englisch spricht; außerdem gab es große Verwirrung wer überhaupt für uns zuständig ist; die Decken haben kein Bezug; das Bett ist so hart, dass wir abends kaum einschlafen können und morgens mit extremen Rückenschmerzen aufwachen. Als wir gebucht haben, haben wir die etwas teurere Variante MIT Frühstück genommen (knapp 50€ teurer), doch dies steht weder auf der Reservierung, noch auf der Bestellbestätigung, den Preis haben wir trotzdem zahlen müssen. Das war NICHT das was wir gebucht hatten! Eine Klärung des Problems wurde von dem Manager abgelehnt und auch vereinbarte Klärungsgespräche  wurden absichtlich von seitens des Managers versäumt.

Nie wieder Banana Residence!

Die Schwierigkeiten haben schon mit dem Transfer angefangen. Anders wie abgesprochen, war niemand am Flughafen um uns abzuholen und uns zur 1,5 std entfernten Insel, wo unser Hotel liegt zu bringen. Erst nach  herumfragen und einem Service Point am Flughafen, konnten wir das Hotel anrufen. Das uns nach ca. 1 Stunde Wartezeit im überfüllten, heißen Flughafen ein überteuerten (50$ statt 40$) Transfer organisiert hat.
Als wir schließlich auf der Insel Rashdoo ankamen, wurden wir zu einem anderen Hotel geführt, statt der Banana Residence, was wir aber erst später herausfinden sollten. Das jetzige Hotel ist das "Rashdoo View Inn", was eher einer Jugendherberge ähnelt statt einem Hotel. Wir haben auch herausgefunden, dass dieses Hotel ungefähr 20€ weniger die Nacht kostet, als die Banana Residenz. Es wurde vorübergehend mit Papier ein Schild gebastelt und an die Tür geklebt, was die Banana Resident ausschildern sollte, das andere Schild wurde einfach mit einem Laken verdeckt. (Siehe Bilder). Nach ein paar Tagen, wurde das Schild dann entfernt. Die Mängel in diesem Hotel sind leicht aufzuzählen: viel weiter vom Strand entfernt als angegeben (knapp die ganze Insel), kein Internet (Tag 1+2 hatten wir Internet, danach gar nicht mehr oder nur teilweise sehr schlechtes), teilweise kein warmes Wasser, keine Abtrennung zwischen Dusche und Toilette (somit wird die Toilette und das ganze Bad komplett nass, wenn man duscht), Zimmer wird nicht täglich geputzt, überall auf den Decken/Handtüchern sind unerklärbare braun/rote/gelbliche Flecken, Kakerlaken im Zimmer, die versprochenen täglichen Trips, die in der Buchung versprochen wurden, waren nicht enthalten, unser einziger Ansprechpartner (wenn der Manager nicht da ist) ist ein Junge der kaum Englisch spricht und somit die Kommunikation extrem erschwert, die Decken haben kein Bezug, die Betten sind so hart, dass wir abends kaum einschlafen können und morgens mit extremen Rückenschmerzen aufwachen. Angeblich soll das ein Deluxe Room sein, das wir auch reserviert haben, doch wir schlafen auf ein Bett mit Rollen das extrem hart ist. 
Als wir gebucht haben, haben wir extra die etwas teurere Variante MIT Frühstück genommen (knapp 50€ teurer), doch dies steht weder auf der Reservierung, noch auf der Bestellbestätigung, den Preis haben wir trotzdem zahlen müssen. 

Ich finde es ganz schön dreist, uns in ein schlechteres Hotel unter zu bringen und mit keinem Wort zu erwähnen. Erst nachdem das Schild entfernt wurde, haben wir mal nachgefragt. Danach sind wir zur richtigen Banana Resident gegangen um den Manager zur Rede zu stellen, hierbei trat auch große Verwirrung auf, wer denn jetzt wirklich zuständig ist. Dort wurde uns dann erklärt, dass die Banana Resident ausgebucht sei und wir deshalb in die andere Unterkunft gebracht worden sind. Komisch nur das im Internet steht, das immer noch Zimmer verfügbar sind. 
Eine Klärung des Problems wurde von dem Manager abgelehnt und auch vereinbarte Klärungsgespräche noch während unserer Aufenthaltes wurden absichtlich von seitens des Managers versäumt.
Somit konnten wir den Urlaub leider nicht wirklich genießen!!!!!!!

Banana Residence

Hauptausstattung des/der Hotels

Standort

Verfügbare Zimmer

Standort

Beschreibung des Gästehauses

Welche anderen Ausstattungsangebote gibt es?