Name: Camping Luminoso
Address: Via dei Canalotti, - Punta Braccetto, 97017 Santa Croce Camerina RG, Italy, Vittoria, Vittoria, Vittoria, 97017, Italien
Rating: 9

Klimaanlage

Rauchfreies Hotel

Garten

Allgemein

Nichtraucherzimmer

Zimmer

Wäscherei

Service- und Ausstattungsangebote

Snackbar

Mahlzeiten

Internet

Mietwagen

Flughafenbeförderung

Transferdienstleistungen

Transfer

Englisch

Italienisch

Gesprochene Sprachen

Kostenlose Fahrradvermietung

Bibliothek

Fahrradverleih

Barbecue-Grill(s)

Freizeit

Kostenloser Parkplatz

Parkplatz

Eigener Strand

Neben dem Strand

Pool und Strand

Radfahren

Sport

Kinderspielplatz

Kinder

Haustiere erlaubt

Haustiere

Standort

Im Hotel

Camping Luminoso

Vittoria

Comiso Airport

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annex

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1-bedroom

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smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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wi-fi

kitchen

Wir haben unseren Winterurlaub hier verbracht und wurden nicht enttäuscht. Der Platz ist überschaubar groß und hat dadurch eine familiäre Atmosphäre. Das Personal ist persönlich und über WhatsApp super erreichbar und sehr hilfsbereit!
Die Lage ist unglaublich schön - direkt am Strand mit direktem Zugang. Und wir haben täglich den wunderbaren Sonnenuntergang genossen ❤️
Die Sanitäranlagen waren sehr gepflegt und wurden täglich gereinigt. Man bekommt zudem ein Bad zugewiesen (Toilette/Waschbecken), welches man mit Glück für sich hat aber ggf teilen muss. Darauf wird man bei Buchung auch hingewiesen, insofern keine Überraschung. Uns hat das ohnehin nicht groß gestört, schließlich hat man auf Campingplätzen in der Regel keine privaten Räume 🤷‍♀️
Super waren auch die Händler, die regelmäßig den Platz besuchen und diverse Lebensmittel/Waren anbieten. Auch gibt es fussläufig einen kleinen Laden und innerhalb 5 min Fahrzeit auch weitere Supermärkte.
Kurzum: Wir waren wirklich super zufrieden und würden jederzeit wiederkommen

Winterurlaub

Camping Luminoso war für unse über viele Jahre hinweg wie ein zweites Zuhause. Jahrelang sind meine Eltern für 3-4 Monate (und ich für ein paar Wochen) zum Überwintern auf diesen Campingplatz gefahren. Leider hat sich das Management sehr ins negative verändert. Geänderten Campingregeln (meine Eltern wussten davon) zufolge, war der ausgesuchte Platz für den Camper meiner Eltern zu klein und trotz aktiver Suche (mit dem Maßband am Campingplatz Plätze ausmessen usw) nach einer Lösung, mussten sie sich dazu entscheiden, den Platz zu verlassen. Dies alles geschah ohne die Hilfe des Managements. Es wurden Preise erheblich erhöht (was kein Problem war), jedoch die Aufenthaltsqualität erheblich gemindert. Anstatt dass vom Management eine Alternative gesucht oder eine Lösung angeboten wurde, wurde meine Mutter von der weiblichen Leitung angeschrien. Das Management hätte ja auch einfach mithelfen können um eine Lösung zu finden. Niemand muss sich so eine Behandlung gefallen lassen. Man kann über alles reden bzw Lösungen finden aber dazu müssen beide Seiten helfen. Und auf den Ton kommt es an. Es ging nicht nur meinen Eltern so und die Konsequenzen daraus sind spürbar. Dies alles hätte verhindert werden können, wenn man normal und freundlich miteinander umgeht. Und dann Drohungen und Anfechtungen aussprechen, wenn ehemalige treue Gäste die (unschöne) Wahrheit erzählen ist einfach nur völlig inakzeptabel.  Meine Eltern wussten um die Änderungen aber wollten, da sie jahrelange treue Gäste waren und auch sehr viele Freunde auf Luminoso hatten, dem eine Chance geben. Das war das letzte Mal das dieser Campingplatz uns gesehen hat. Das ändern von Campingregeln oder Anhebung der Preise ist jedem frei gestellt - man kann aber nicht im Gegenzug die Aufenthaltsqualität mindern und sich komplett unprofessionell benehmen. Sehr schade - aber es gibt noch genug andere Campingplätze, die Gäste korrekt behandeln und auch schön sind.

Dieser Campingplatz hat treue Gäste verloren!

Sieben Jahren Überwinterung auf Luminoso waren perfekt . Heuer sind wir bitter enttäuscht worden . Es gibt neue Stellplatzregeln und somit ist unsere Parzelle für uns nicht mehr geeignet . Man hat uns in keiner Weise geholfen einen neuen Platz zu finden , für ca. 4 Monate sollte  alles passen . Wir wären gerne geblieben aber so geht es nicht. Beim Auschecken wurde ich von der Direktion beschimpft , unakzeptabel , unhöflich , ich glaube , wir haben dies nicht verdient . Wir sind auf den Nachbarplatz Rocca dei Tramonti gezogen und wurden auf das Freundlichste empfangen . Höhepunkt des ziemlich camperfeindlichen Verhaltens war dann ein Platzverbot . Grund, wir hatten unsere Freunde besucht . Einige uns befreundete Camper haben auch bereits den Platz verlassen , einige werden es in Zukunft tun. Dem ist nichts mehr hinzuzufügen .

Traurige Erfahrung

3 Winter, 16 Monate und nie wieder Luminoso.
Das, leider jährlich wechselnde, Personal war immer freundlich und hilfsbereit.
Aber der Fisch stinkt bekanntlich vom Kopf her.
Die Chefs haben ihren engen Freundeskreis, der jegliche Narrenfreiheit auf dem Platz genießt.
Überwinterer, die sich zu Wehr setzen, die die Werbung mit dem Ist-Zustand vergleichen, die sich beispielsweise über den Zustand des Privatstrandes beschweren, werden wie Abschaum behandelt.
Die Handhabung der 'privaten' Toiletten entspricht auch nicht der Werbung.
Letztes Highlight:
Die Preiserhöhung von 36%, welche aber den Stammkunden, die schon im Januar reserviert hatten, erst Mitte September, mit der Buchungsaufforderung mitgeteilt wurde.
Vielleicht nicht rechtlich, aber moralisch gesehen, ist das Betrug am Gast.
Leider kann man hier nicht MINUS 5 Sterne geben.

Sinnfrei haufenweise Geld rausgeschmissen und der Gast soll die Zeche bezahlen

Obwohl der Campingplatz gut organisiert ist (täglich kommt frisches Brot, 3x wöchentlich Gemüse/ Obst, Fisch, Fleisch auf Bestellung) und die Toiletten und Duschen neuwertig und sauber waren, müssen wir leider Punkte abziehen.
Ich hatte beim Check-in vergessen meine ADAC Karte vorzuweisen und dies nach 2 Tagen nachträglich vorgezeigt.
Natürlich liegt es im Ermessen des Campingplatzbetreibers, trotzdem den Rabatt zu gewähren, da sie ja sehen. Hin oder her, ich war schon sehr enttäuscht, dass man mir mitteilte, ich habe einen Vertrag mit Ihnen und sie könnten mir da nicht entgegenkommen, ich habe die ADAC Karte schon seit Jahren und das ist mir noch nie passiert. Bis dato war man zufrieden, diese bei Check-out zu sehen.
2. Punkt Abzug. Das Mietauto ist mit 81,00 € pro Tag wirklich sehr teuer. Wir haben während unserer gesamten Rundreise nirgendwo so viel bezahlt, hatte dies auch bereits vor Ort beanstandet.
Beim Wasser war uns aufgefallen, dass man es ewig lang laufen lassen muss, bis warmes kommt, auch beim Abspülen, somit eine extreme Wasserverschwendung, wenn das jeder Gast tut. Man hatte uns gesagt, man werde der Sache nachgehen und die Temperatur erhöhen, sodass schneller das warme Wasser kommt.
Das nächste Mal werden wir uns wohl für einen der Nachbarplätze entscheiden, sollten wir nochmal in diese Ecke von Sizilien reisen.

Die Stellplätze sind groß, harter Boden und mit Plastikdächern beschattet. 



Guter Platz, aber...

Am liebsten würden wir gar keine Sterne vergeben ! 
Das sollte jeder wissen ! 
Bitte lesen:
Wir haben schon eine negative Bewertung hier drüber geschrieben über diesen Campingplatz ,wo der Betreiber darauf geantwortet hat mit Unwahrheiten ! Wir möchten dazu nochmal Stellungnahme nehmen ,da sowas überhaupt nicht geht ! Wir haben bei dem Check in abgesprochen gehabt ,dass wir unser Auto auf unserem Stellplatz brauchen und dies dort stehen bleibt. Dies war kein Problem für den Betreiber ! Wurde immer wieder mit okay geantwortet. Nach 3 Tagen kamen sie auf einmal mit der Aussage ,dass wir unser Auto auf den Parkplatz auf der anderen Straßen Seite hin stellen sollen. Es gab keine Begründung ihrer Seit‘s ! Jetzt haben sie auf einmal geschrieben / geantwortet ,dass wir im Weg standen etc. wir haben unten ein Beweisfoto, dass wir auf unserm BEZAHLTEN Stellplatz standen und niemanden behindert hatten/ gestört hatten ! Wir standen NICHT auf dem Weg ! Wie man sieht. Das Ende vom Lied ist ,dass sie uns GRUNDLOS rausgeschmissen hatten, weil wir uns nicht so behandeln lassen. Wir haben es lieb klären wollen ,was nicht möglich war. Somit sind wir auf einen anderen besseren Campingplatz gefahren ,wo es überhaupt keine Probleme gab !
Dieses Verhalten von diesem Betreiber vom Campingplatz ist absolut inakzeptabel , betrügerisch , unmenschlich ,Unprofessionell und nochmals voller SCHWINDEL ! Wir sind keine schlechten Menschen ! Wir wollten lediglich vom Alltag weg und entspannen ! Sowas haben wir noch NIE erlebt. Wir haben Beweise ,die wir gegen den Betreiber zeigen können. Es soll jeder wissen !
Vorheriger Beitrag von uns: M&M

Rechtfertigung gegenüber den Betreiber zu unserer vorheriger Rezension von M&M ! Bitte lesen !

Am liebsten würden wir 0 Sterne vergeben ! 
Bitte lesen:

Wir sind mit unserem Mercedes Vito und Campwerk Anhänger dort hin gereist, weil es mir die beste Bewertung hat. Wir haben von Anfang an gesagt ,dass wir auf unserem Stellplatz ,den wir bezahlt haben das Auto mit drauf stellen ,da unsere ganzen Sachen die wir brauchen (darunter auch teurere Sachen) darin sind. Nach 3 Tagen die wir schon da waren kamen sie mit der Aussage ,dass wir unser Auto auf Ihren Parkplatz gegenüber der Straße hinstellen sollten. Dies haben wir nicht eingesehen ,schon alleine ,weil wir niemanden behindert / gestört haben. Zudem standen wir wie gesagt auf unserem bezahlten Stellplatz !!! Wie auch am Anfang abgesprochen war ! Wir wussten ,dass dies kein gutes Ende nehmen würde und haben uns gleich nach einem anderen / besseren Campingplatz umgeschaut. 
Gesagt getan. Wie erwartet wurden wir rausgeschmissen ! Wir find dies OHNE GRUND !!! 
Es war von Anfang an abgesprochen ,dass das Auto mit auf unserem Platz steht ! 
Das Verhalten ist absolut inakzeptabel und unprofessionell  ! Das ist und noch nie passiert und dazu waren wir schon in vielen anderen Ländern Campen bzw. auch oberhalb von Italien. 
Dazu ist die Lage nicht wirklich toll. Überall liegt Müll - vor allem am Strand. Und der Campingplatz sieht nicht ganz so aus wie auf den Bildern die von denen geknipst worden sind. Mehr Pflege würde gut tun 👍🏻. 
Im diesem Sinne können wir nur abraten dort hin zu fahren. Es gibt viel bessere auf dieser Insel !

Verhalten der Betreiber: Inakzeptabel, Abartig, Unprofessionell

Wie immer wurden wir freundlich empfangen. Die Sanitäranlagen sind top. Die Plätze sind gross genug. Der platz hat einen direkten Zugang zum Sandstrand. Nachteil: in der direkten Umgebung gibt es kein Restaurant und der Strom wird nach Verbrauch in Rechnung gestellt.

Freundlich und sauber.

Dieser Campingplatz ist direkt am Meer. Auch außerhalb der Saison offen und es werden täglich Leckereien von Händlern gebracht. Mehrmals auch frisches Obst & Gemüse. Die Sanitäranlagen sind sauber. Alles vorhanden!
Sehr nette Betreiber. Ich würde wiederkommen!

14 Tage am Meer

Sehr sauber und gut organisiert, Personal sehr freundlich. Der Platz selber ist nicht extrem schön, mehr zweckmässig mit Grün unterteilte Parzellen, aber voll ok! Sanitäranlagen (Privatbäder) sehr gut u immer sauber. 2 Waschmaschinen u 1 Tumbler (je 5 Euro, mit 10kg beladbar, wichtig für Grossfamilien😉) Kinderspielplatz. Kein Pool. Wunderbarer Sandstrand direkt am Platz. Das ist aber auch schon die einzige Beschäftigungsmöglichkeit, ansonsten ist man in the middle of nowhere. Keine Restaurants, nur ein Minimarkt nicht am Platz. Jeden Tag kommt ein Bäcker auf den Platz, zwischendrin auch andere Lebensmittelhändler. Belebte „Dauercamper-Szene“. Im Sommer läuft sicher noch mehr. Wir haben drei Tage genossen u fahren nun noch weiter. Sehr faire Preise. Insgesamt zu empfehlen!

Camping Luminoso

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Verfügbare Zimmer

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