Name: Pension Klande
Address: Stubbenkammerstraße 2, 18546 Sassnitz, Germany, Sassnitz, Sassnitz, Sassnitz, 18546, Deutschland
Rating: 2

Rauchfreies Hotel

Heizung

Alle (öffentlichen und privaten) Bereiche sind rauchfrei

Allgemein

Nichtraucherzimmer

Zimmer

Restaurant

Mahlzeiten

Kostenloses WLAN

Internet

Wandern

Sonnendeck

Freizeit

Kostenloser Parkplatz

Parkplatz

Radfahren

Sport

Haustiere nicht erlaubt

Haustiere

Standort

Im Hotel

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Pension Klande

Sassnitz

Kreidefelsen

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lounge

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annex

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main-building

1-bedroom

2-bedrooms

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6-bedrooms

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smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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pets-allowed

wi-fi

kitchen

In der Pension Klande hatten wir drei Übernachtungen mit Frühstück gebucht.

Die Pension an sich ist nüchtern bis karg eingerichtet, Produkte wie Seife oder Shampoo fehlen in der sehr engen Dusche vollständig, Die Duschkabinenentür ist schwergängig und knarzt beim Schließen laut. Die Hand- und Badetücher sind alt, abgenutzt und von niedrigster Qualität. Die prominent im Zimmer und öffentlichen Bereichen aushängende Hausordnung eine (erste) Zumutung. Das Zimmer war, von Spinnen abgesehen, sauber. 

Uns fiel bereits beim Checkin auf, dass der Besitzer einen autoritären Ton uns und anderen Gästen gegenüber anschlägt. So wurden wir beispielsweise nachdrücklich „gebeten“, die Rechnung bereits in den ersten Minuten zu begleichen. Dies war aufgrund der fehlenden Möglichkeit bargeldlos zu bezahlen, nicht unmittelbar möglich.
Unser Wunsch, an einem sonnigen Morgen draussen zu Frühstücken wurde, von einem mit hochrotem Kopf vor sich hin maulenden Herrn Klande nur sehr widerwillig entsprochen. Wir wurden anlasslos sogar unwirsch ermahnt, nichts zu beschädigen. Dabei wurde nicht klar, wie dies beim Frühstücken passieren sollte.

Ein erster Versuch die Rechnung am folgenden Morgen zu bezahlen, wurde von Fr. Klande schroff abgetan mit dem Hinweis, dass „der Chef nicht den ganzen Tag Zeit hätte, auf uns zu warten“.

Da wir aus dringenden beruflichen Gründen auf einen Internet-Zugang angewiesen sind, haben wir uns vorab rückversichert, dass die Verfügbarkeit eines WLAN-Zugangs mit Internet sichergestellt ist. Dies wurde von Frau Klande auch explizit bestätigt: Der Internet-Zugang sei schwach, aber vorhanden. Vor Ort zeigte sich jedoch, dass über den gesamten Zeitraum unseres Aufenthalts keinerlei WLAN-Signal vorhanden war. In der Not war ich gezwungen, auf den Cafe-Bereich eines  15 min entfernten REWE Markt auszuweichen.

Wir sprachen Hr. Klande sachlich auf den vorliegenden Mangel an und fragten, ob er uns diesbezüglich entgegenkommen könnte. Augenblicklich explodierte er und schrie in einem Anfall von Jähzorn, dass er dafür nicht verantwortlich sei. Auf den ruhig vorgetragenen Hinweis, dass er eine ausdrücklich zugesagte Leistung nicht erbringe und die Bitte sich zu mäßigen, wurde er zusehends lauter und drohte gar mit Rauswurf.  Abfällig in der Wortwahl und zusehends aggressiver nötigte er uns den vollständigen Rechnungsbetrag zu bezahlen - dies obwohl seine Frau bestätigte, uns einen funktionierenden Internetzugang zugesichert zu haben - wohl auch deswegen forderte Frau Klande ihn auf, sich zurückzunehmen.

Wir stellten nachtäglich aufgrund verschiedener Bewertungen fest, dass diese Masche bereits mehrmals abgezogen wurde. Das Nicht-Vorhandensein eines WLANs wurde offenbar immer mit „technischen Problemen“ begründet. Auch ist das respektlose Auftreten erkennbar kein Einzelfall. Der kleine Mann ist  in meinen Augen ein notorischer Betrüger und Choleriker. Vor der Pension Klande kann nur dringend gewarnt werden. Sie ist ein Schandfleck im ansonsten wunderschönen Rügen.

Pension Klande

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