Name: The Burgklause Boutique Hotel
Address: Burgpl. 11, Linz am Rhein, Linz am Rhein, Linz am Rhein, 53545, Deutschland
Rating: 5

Wäscherei

Gepäcklagerung

Service- und Ausstattungsangebote

Restaurant

Mahlzeiten

Standort

Im Boutique-Hotel

The Burgklause Boutique Hotel

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Leverkusen Mitte

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smoking

sauna

duplex

safe

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wi-fi

park access

Ein absoluter Genuss! Mein Aufenthalt im Burgklause Hotel und Restaurant war einfach fantastisch. Das historische Ambiente der Burg verleiht dem gesamten Erlebnis eine besondere Note. Das Restaurant bietet eine exquisite Auswahl an Gerichten, die alle mit frischen Zutaten zubereitet werden und einen wahren Gaumenschmaus darstellen.

Das Personal war äußerst aufmerksam und zuvorkommend, was meinen Aufenthalt noch angenehmer machte. Die Zimmer im Hotel waren gemütlich und komfortabel, und der Blick auf die umliegende Landschaft war atemberaubend.

Ich kann das Burgklause Hotel und Restaurant uneingeschränkt empfehlen und freue mich schon darauf, bald wieder zurückzukehren.

Ein kulinarisches Juwel in historischem Ambiente: Die Burgklause Hotel und Restaurant!

Sehr nettes Hotel am Anfang der Altstadt.
Super Empfang sauberes schönes Zimmer und Top Frühstück mit Rührei!
Mega gemütlich und sehr sehr freundlich. 
Parken in 100 m kostenfrei 
Zum Rhein 200m dutch die Unterführung 
Schöne Möglichkeit auch draußen zu sitzen! 
Gerne immer wieder!

Sleepover Romantik

Silvester war super und Essen war sehr lecker, immer zu empfehlen
Inhaberin geht auf alle wünsche ein ,was das essen und trinken angeht,sie hat uns sehr verwöhnt.
beim Abschied am 1 Januar hat sie uns auch sehr nett bedient und eingeladen.
wir werden nächstes Jahr auf jeden fall wieder dabei sein.

sehr nette Inhaberin

Die Lage am Burgplatz ist sehr gut. Das Zimmer war geräumig und in Ordnung. Das Bad jedoch, hat schon bessere Zeiten gesehen. Der Toilettensitz war defekt und locker. Dasselbe gilt für die Duscharmatur. Immerhin gab es reichlich heißes Wasser. Das Wlan war sehr instabil und fiel öfters aus. 
Das Abendessen im Restaurant war reichlich und lecker. Das Personal ist sehr freundlich. 
Das Frühstück am nächsten Morgen ist überschaubar. Es gibt die Grundlagen. Wurst, Käse,  Marmelade und ein Ei. Das ist in Ordnung.

Für eine Nacht in Ordnung

Die Zimmer sind tatsächlich sehr lieblos eingerichtet, alles hinterlässt den Eindruck
von abgewohnt und billig.
Das Frühstück schliesst sich da nahtlos an, lieblos abgelegte Wurst aus der Supermarkt Packung.......
Nur die Lage erhält hier Punkte.
Keine Empfehlung!!



Zimmer sind leider eine Katastrophe

Der Güterzug rattert direkt am Hotel vorbei. Die Zimmer und das Bad schmutzig! Auf dem Boden lagen diverse Taschentücher o.ä., Spannbetttuch voll Flecken, Bettwäsche sah auch nicht wirklich sauber aus, Vorhänge hängen so gerade noch an 2 Röllchen und die Betten/Matratzen grauenhaft. 
Im Bad dreckige Fliesen, Spiegel nebelig vor Dreck, Steckdose hängt aus der Verkleidung, kein Toilettenpapier, Seifenspender leer...
Personal am ersten Abend noch ziemlich freundlich, aber kommt nur wenn man sich bemerkbar macht. Am zweiten Abend saßen die Herrschaften die ganze Zeit draußen am Tisch und haben sich überhaupt nicht um die Gäste gekümmert. Sie selber haben getrunken, gegessen, mit den Handys gespielt und sich unterhalten. Fürs bedienen war aber von den 6 Leuten scheinbar niemand zuständig. Um 19 Uhr wurde uns gesagt es gäbe jetzt keine Pizza mehr, Aperol gab es leider auch nur noch einen (danach war die Flasche scheinbar leer), das  Waldmohr-Kölsch vom Vorabend war leider auch nicht mehr zu haben (schade es war sehr lecker) und als wir einfach nur 3 x Pommes mit Majo bestellt haben, kamen nur 2 Portionen. 
Fazit: Von außen nettes Fachwerk-Hotel, innen grausig und definitiv werden wir nie wieder dort wohnen !!!

Katastrophal

So etwas haben wir noch nie erlebt. Hier ist es den Besitzern egal, ob der Gast sich wohlfühlt. Aufgang zum Zimmer(2) schmutzig. Das Zimmer lieblos, keine einheitliche Bettwäsche,  Kissenbezug defekt, Badezimmer definitiv nicht geputzt, schimmelig, richtig eklig. Frühstück nicht einladend, Kaffee nicht trinkbar. Wir haben uns dann gegen ein Abendessen entschieden, wenn man die Toilette gesehen hat.......Für 89€ absolut überzogen, aber auch wenn die Ü/F die Hälfte kosten würde, wäre es noch zuviel. Kartenzahlung nicht möglich, das scheint auch schon länger so zu sein, da stellt man sich die Frage, warum seit Wochen nur Barzahlung möglich ist..... Nie wieder Burgklause. Wir waren mit 3 Paaren dort und es sah in allen Zimmern so aus.

Wir wissen durchaus, das es in einem alten Fachwerkhaus mal modrig riechen kann, aber wir können auch unterscheiden, ob es das alte Gemäuer oder einfach nur Schimmel ist. Da nützt es auch nicht, mit Lufterfrischer zu sprühen. :-(

Sprachlos

Ich mache eine Fernwanderung und buchte bereits im Vorfeld Zimmer für die einzelnen Stationen.  Nach einer langen und anstrengenden Wanderung angekommen, weiß niemand Bescheid und die Verantwortliche ist nicht auffindbar. Ich reagiere halbwegs gelassen und äußere, mir die Zeit mit einem Bier zu vertreiben. Plötzlich kommt jemand, sagt sie seien ausgebucht, ich solle in ein bestimmtes, anderes Hotel. Ich frage nach den Zimmerpreisen dort und ernte ein zerknirschtes Gesicht. Ja, es sei teurer. Man will mir die Differenz aushändigen, besinnt sich jedoch glücklicherweise, dass ja das Geld für das Bier noch abzuziehen sei. 
Ich logiere nun am Rande des Ortes in einer 80er Jahre Hölle mit rosafarbenem Plüsch und Plastik-Kristall. 
Dass ich über soviel Unfähigkeit angesäuert bin, brauche ich nicht weiter auszuführen. Wenn Hoteliers nicht in der Lage sind, mit online-Buchungen umzugehen, sollten sie vielleicht besser in anachronistischen Systemen verharren und auf das Ende warten.

Online-Buchungen nicht im Griff

Die Hygiene und der Komfort im Zimmer lässt zu wünschen übrig. Wir waren geschockt. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier überhaupt nicht.Wir lieben alte Gebäude, wir haben selber ein altes Haus gekauft und saniert. Diese wunderschönen alten Gebäude erzählen ihre eigenen Geschichten. Daher wissen wir, dass so ein altes Haus viel Liebe und Zuwendung benötigt um darin ein wohnliches Ambiente zu schaffen. Das Zimmer was wir erhalten haben, war nicht so hergerichtet dass man sich dort wohl fühlen kann. Alles wirkte nur dreckig und lieblos zusammengestellt.In diesem Hotel ist viel mehr Potenzial drin, was nicht genutzt wird. Das Zimmer war nicht gemütlich und absolut unsauber und im Badezimmer war Schimmel. Es gleicht einer Abstellkammer. Der Geruch im Raum war auch sehr unangenehm. Zudem musste mein Mann mit seiner Matratze auf Cola Kisten schlafen. Jetzt kann man sich vorstellen, was die Nacht für uns bedeutet hat. Kein Schlaf. Das einzig gute was an diesem Aufenthalt war, dass das Personal, sprich der Kellner, sehr freundlich war. In Bars auch sichtlich unangenehm. Nach unserer Beschwerde wurde der Preis drastisch reduziert. Man hat uns noch mit auf den Weg gegeben, dass das Hotel renoviert werden soll. Wenn ich mir aber so die Bewertung hier anschaue, scheint das Problem ja schon länger zu bestehen. Daher bin ich mal gespannt ob das überhaupt jemals eintrifft. Wirklich schade um dieses entzückende alte Haus. Es könnte sehr romantisch sein, dass auch eine sehr gute Lage hat. Mit der Altstadt drumherum ist es schon recht hübsch Von außen anzusehen. Aber reingehen sollte man dennoch nicht. Dieses Hotel wird uns nie wieder sehen.

Nie wieder !!! 

Wir waren insgesamt mit 4 Erwachsenen und 2 Kindern am späten Mittag zum Essen hier. 
Grundsätzlich war das Essen vom Preis/Leistungsverhältnis OK. 
Das war auch schon alles positive!

Die junge Kellnerin, eher unfreundlich und desinteressiert. 
Getränke gab es auch für Kinder nur in 0.4 l aus der großen PET Flasche eingeschenkt. Kleinere Einheiten wurden aus Überzeugung nicht serviert.

Toiletten waren unsauber, muffig, altbacken und dunkel.

Der Oberhammer kam bei der Abrechnung und deswegen nur 1 Stern! 
Die Abrechnungen erfolgten auf einem kleinen Block.
Einmal 38 €, Einmal 40 €. 

Die Nachfrage der Rechnung wurde mit Augenrollen erwiedert, 
kam aber nach kurzer Wartezeit. Zu unserem entsetzen stellen wir fest, das 
sich die Rechnung jetzt auf 68 € belief. 

Bei der Nachfrage stellte sich heraus, das auf der Rechnung 0,3 l Getränke berechnet wurden, aber 0,4 l verkauft wurden mit der Begründung, die Kasse sei noch nicht aktualisiert. 
Hier wurde meiner Ansicht nach, bewusst der Rechnungsbetrag um 10 € auf 68 € gesenkt aber 78 kassiert. Sprich: 10 € in die Schwarzgeldkasse. 
Wir haben die Leistung erhalten und sind auch bereit diese zu bezahlen. 
Allerdings ist dies ein NO GO als braver Steuerzahler! 
 
Man vermittelte uns schon bei den Getränken den Eindruck, hier kommen wieder
Touristen, die wir nie wieder sehen. RICHTIG! NIE WIEDER.

The Burgklause Boutique Hotel

Popular amenities

Standort

Verfügbare Zimmer

Standort

Beschreibung des Hotels

Services and amenities

Popular

Service- und Ausstattungsangebote

Mahlzeiten

Conditions of accommodation

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Zahlung

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