Name: Gästeträume am Bürgerpark
Address: 20 Buddestr, Bremen, Bremen, Bremen, 28215, Deutschland
Rating: 4

Terrasse

Geschirrspülmaschine

Allgemein

Fön

Zimmer

Kaffee/Tee für Gäste

Gemeinschaftsküche

Küche

Mahlzeiten

WLAN

Internet

Standort

Im Hotel

Zimmerausstattung

ÖVB-Arena

Gästeträume am Bürgerpark

Bremen

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Atlanticum

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Bürgerpark

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Ubersee-Museum

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shared-bathroom

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limited-time

lounge

treatment

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with-view

annex

basement

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1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

Ich hatte mit meinem Mann über Pfingsten ein Apartment im Haus "Gästeträume am Bürgerpark" gebucht. Leider erwies sich diese Wahl als nicht glücklich. 
Wir waren pünktlich zum verabredeten Zeitpunkt am Haupthaus wo ein Zettel auf eine Nummer hinwies die angerufen werden mußte damit wir in das Apartment gelangen konnten. Die Dame erschien nach nochmaligem Anruf und brachte uns zu einem Wohnhaus aus den 60-ziger Jahren in der sich das Apartment befindet. Das Apartment ist zwar ganz hübsch eingerichtet entsprach aber nicht dem was wir gebucht hatten, nämlich einem Apartment mit voller Küche und einem zusätzlichen Wohnbereich. Vielmehr handelte es sich um ein Schlafzimmer mit einem Tisch und zwei Stühlen und einer etwa 1 m großen Küchennische mit zwei Herplatten. Zudem wurden wir aufgefordert sofort und in bar das Zimmer zu bezahlen. Dies war weder bei einem zuvor geführten Gespäch erwähnt worden noch auf der Buchungsbestätigung vermerkt. Ich erklärte daraufhin, dass das Zimmer nicht dem Angebot entsprach, und bat um ein anderes Apartment mit großer privater Küche,  dies war nicht möglich. Daraufhin schlugen wir vor vom Vertrag zurückzutreten oder eventuell den Zimmerpreis etwas zu mindern. Unsere Ansprechpartnerin konnte dies wiederum nicht entscheiden und mußte erst mit der Besitzerin Rücksprache halten, die nicht sofort erreichbar war. Eine Preisminderung lehnte die Hotelbesitzerin ab, da sie von unzufriedenen Gästen eine schlechte Hotelbewertung erwartete. Wir sind dann vom Vertrag zurückgetreten und haben uns sehr schnell ein neues Hotel besorgen können. Trotzdem war das zunächst einmal eine stressige Situation. Das Thema Service und Kundenzufriedenheit sowie Ehrlichkeit was die Ausstattung  der Räumlichkeiten betrifft ist in diesem Haus ein großes Problem.

Gästeträume am Bürgerpark

Hauptausstattung des/der Hotels

Standort

Verfügbare Zimmer

Standort

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Zimmer

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