Name: Hotel Albertin
Address: Smetanastraße 10, Berlin, Berlin, Berlin, 13088, Deutschland
Rating: 6

Rauchfreies Hotel

Heizung

Allgemein

Brautsuite

Nichtraucherzimmer

Schalldichte Zimmer

Zimmerservice

Familienzimmer

Zimmer

Für Gäste mit Behinderungen

Deutsch

Englisch

Gesprochene Sprachen

Kostenloser Parkplatz in der Nähe

Kostenloser Parkplatz auf dem Gelände

Parkplatz

Familien-/Kinderfreundliches Hotel

Kinder

Standort

Hotelmerkmale

Greifswalder Strasse

Landsberger Allee

Prenzlauer Allee

Greifswalder Straße

Strandbad Orankesee

Alexanderplatz

Berliner Fernsehturm

East Side Gallery

Museumsinsel

Brandenburger Tor

Reichstagsgebäude

Denkmal für die ermordeten Juden Europas

Potsdamer Platz

Zoo Berlin

Hotel Albertin

Berlin

Sanssouci Park

Sanssouci Palace

New Palace

Nauener Gate

Charlottenhof Palace

Film Museum

Gate of Fortune

Bornstedt Royal Estate

St. Nicolas Church

Park Babelsberg

Potsdam's Brandenburg Gate

University of Potsdam

Babelsberg Castle

Potsdam Harbour

Neuer Lustgarten

Tiergarten

Berlin Brandenburg Airport

Wohnstadt Carl Legien

Jüdischer Friedhof Weissensee

Strandbad am Weißen See

Wellblechpalast

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annex

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1-bedroom

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smoking

sauna

duplex

safe

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wi-fi

kitchen

Ich habe am 16.05.2024 das Hotel Albertin über check 24 gebucht.
Am 13.07.2024 sind mein Sohn und zwei seiner Freunde – alle drei zu 100% schwerbehindert, aber keine Rolli-Fahrer – extra früh morgens nach Berlin gefahren, um die Stadt zu besichtigen. Um ca. 12:30 Uhr waren die drei vor Ort und wollten Einchecken. Laut Buchungsbestätigung hat das Hotel eine 24-Stunden-Rezeption und Check-In war ab 12 Uhr möglich. Das Hotel war bei Ankunft zu und war bis zum Schluss auch geschlossen. 
Um 12:56 Uhr erreichte ich telefonisch beim 2. Versuch eine Mitarbeiterin. Sie sagte sie müsse dann jetzt losfahren und brächte ca. 45 Minuten. Danach war das Hotel die ganze Zeit telefonisch  nicht mehr erreichbar. Zwischenzeitlich kam noch ein polnischer Gast dazu, der ebenfalls nicht ins Hotel kam. Nach 14 Uhr, die Mitarbeiterin erschien nach einer Stunde immer noch nicht, rief ich dann bei Check 24 an. Um 14:57 Uhr bekam ich einen Rückruf von check24, dass Booking.com das Hotel telefonisch nicht erreichen kann und eine E-Mail geschrieben hätte. Das Hotel hätte 30 Minuten Zeit zu antworten bzw. das Hotel zu öffnen. Also wartete ich – leider vergeblich. Um 15:47 Uhr nahm ich wieder Kontakt zu check24 auf. Ein Mitarbeiter wollte sich wieder um den Vorgang kümmern. Um 16:06 Uhr bekam ich einen Rückruf,  dass Booking.com mir eine E-Mail schreiben würde mit einem Alternativ-Hotel. Diese Mail bekam ich um um 16:38 Uhr. Nach über vier Stunden konnten drei schwerbehinderte Menschen in ein anderes Hotel ziehen. 
In der Stornierungsbestätigung von check24 stand wörtlich: „weigerte sich, den Gast unterzubringen“.
Wie kommt so ein Satz zustande? Es war kein Mitarbeitender des Hotels vor Ort oder hat mit den Dreien gesprochen. Unglaublich – diskriminierend.

Ich hoffe, dass das Hotel Albertin bei check24 und Booking.com nicht mehr aufgeführt wird. Der polnische Gast kam übrigens auch nicht ins Hotel. Wirklich unglaublich, da die Hotelbeschreibung ja auch bewusst falsch ist. Die Rezensionen der anderen Gäste bestätigen meine Erfahrung.

Zimmer gebucht, aber keiner vor Ort + keiner erreichbar - 4 Stunden umsonst gewartet

Sehr in die Jahre gekommenes Hotel…die Betten waren okay, der Rest alles leicht schmuddelig…besonders der Teppich…das  Bad war sauber, aber ich hatte nur kaltes Wasser…das war beim duschen nicht sehr angenehm…der Fernseher ging gar nicht…die Lage war gut…mit Tram gut angebunden…nette Restaurants am Prenzlauer Berg gut erreichbar

Sehr in die Jahre gekommen

Sehr gute Lage, nicht weit zur Tram-Haltestelle, Hunde sind erlaubt, man darf ggf. früher aufs Zimmer, gute Matratzen. Parken im Umkreis kostenlos möglich.
Aber wer es gern sauber hätte, ist hier leider falsch: fleckige Teppiche, klebriger Tisch, Müll vom Gast vorher unter den Betten, eine alte Socke unterm Stuhl in der Zimmerecke, staubige Regalböden, schlecht gereinigtes Waschbecken, zusammengesuchtes Geschirr mit Speiseresten im Küchenschrank, Herdplatten nicht funktionstüchtig, die Badewanne konnte nur zum Duschen genutzt werden, es fehlte ein Ansprechpartner für die Mängel. Keine Handtuchhaken im Bad. Das Zimmer roch beim Bezug schlecht nach Rauch und Essen, der Geruch hielt sich für die Dauer des Aufenthaltes. Der in die Jahre gekommene Charme ist nicht schlimm, die Lieblosigkeit und Oberflächlichkeit, mit der die Zimmer für den nächsten Gast hergerichtet werden, ist bedauerlich.

leider nicht sauber!

Apartement wird mit Küchenzeile angeboten. 2 Platten, Kühlschrank 1 Essteller, kein Schöpfer, kein Öffner, ungenügend ausgestattet. Kopfkissen mit Fleck, Teppichboden verbraucht, Zigarettenkippen auf der Fensterbank, Schockoladenpapier im Nachtschrank. Bad war ganz in Ordnung. Für 2 Peronen im Apartment sind 100€ pro Nacht zuviel.

Für die Ausstattung und Sauberkeit überteuert.

Wer nur eine Unterkunft in Berlin sucht ist hier genau richtig. Die Straßenbahn ist gleich um die Ecke. Parkplätze findet man meistens auch noch in der Nähe. Ein Hotel zum Verweilen ist es jedoch nicht. 

Erfüllt seinen Zweck

Eigentlich ein schönes Haus und Zimmer. Doch der fleckige Auslegteppich und die verschmierten Tapeten versprühten wenig Charme. Jedes Jahr sind wir in Deutschland in verschiedenen Hotels und Gasthöfen unterwegs. Das sogenannte Frühstücksbuffet ist hier leider dermaßen trostlos, dass wir zum Kaffee trinken morgens einen Häuserblock weiter zogen. Das Highlight sind die Brötchen (echt lecker), doch wer später frühstückt bekommt nicht immer welche ab. Mit ein wenig Einfallsreichtum, auch bei der Zimmergestaltung, ließe sich im Albertin ein echtes Kleinod zaubern.

Sanierung wäre unbedingt mal fällig

Der Empfang war freundlich. Das Zimmer war für ein Hotelzimmer groß und sauber, aber leider ohne Wlan. Allerdings könnte der Teppichboden eine Erneuerung vertragen, war doch ganz schön abgelaufen. Das Bad war sehr groß und modern, sauber,bis auf den verrosteten Heizkörper. Den hat man wohl bei der Renovierung vergessen, auszutauschen. Er tat aber noch seine Arbeit. Das Frühstück war in Ordnung.

in Ordnung, aber nicht alle Zimmer haben Wlan

Man muss sich schon wundern das dieses Hotel angeblich in Pankow oder Prenzlauer Berg stehen soll. Das ist Weißensee und das schon immer. 
Die Bilder im Netz sind ansprechend und die Beschreibung läd ein.Tatsächlich haben wir ein heruntergewohntes Zimmer bekommen. Wir hätten vorher die Bewertungen lesen sollen. Nie wieder.

Die wissen nicht einmal, wo sich Ihr Hotel befindet.Weder in Pankow noch im Prenzlauer Berg.Das Ding steht in Weßensee.

Ich arbeite nun schon seit über 25 Jahren mit verschiedenen Hotels! Gebucht war ein behindertengerechtes Dreibettzimmer und ein Doppelbettzimmer. Leider kam unser Reisebus mit viel Verspätung an, doch was wir vorhanden sprengte den Rahmen! Von außen wirkte es schon sehr heruntergekommen, die Front versprüht mit Graffiti, bei heruntergelassenen Rollläden standen die Schnapsflaschen! Unser Schlüssel wurde an einem Ständer hinterlegt.Unser behindertengerechtes Dreibettzimmer lag im ersten Stock ohne Fahrstuhl, der Teppich runtergerockt und schmutzig.Das Zimmer selbst, als Nichtraucher - Hotel der Teppich voller Brandflecken,der Röhrenfehrnser defekt und beschädigt,keine Möglichkeit mit dem Rollstuhl ins Bad zu kommen,dazu eine Dusche voller Schimmel und Rost! Schimmel unter dem Teppich der hochgewölbt,als Stolperfalle zum Badeingang war. Ein streng riechender Schrank, den man nicht nutzen könnte.Knarrende Dielen, fehlende Schrauben an Türgriffe, defekte Türen,defekter Toilettensitz,kein Telefon, kein Haustelefon,undefinierbare Flecken auf Teppich und Matratzen u.u.u
Die Liste läßt sich fortführen! 
Reklamation am nächsten Morgen, sehr unfreundliches Personal bis hin zum Chef!  Ob wir je schon mal ein Hotel gesehen hätten?  Dumm gestellt und frech,Schnippchen unter aller Kanone in der Kommunikation! Wir zahlten unverständlich den vollem Preis für beide Zimmer,doch Dank der drei Asthmaanfälle und Ausschlag informierte ich noch vor Ort das zuständige Gesundheitsamt und übergebe diese Angelegenheit unsrem Anwalt! Nie wieder und weit weg, von dem,was veraltete Fotos im Internet versprechen!Stressfreier Urlaub?  Dann unbedingt ein anderes Haus buchen!!!

Heruntergekommen und unfreundlich!

Meine Freundin aus Athen war zu Besuch und dort untergebracht. Das Zimmer war für 2 Nächte ausreichend mit Bad und Dusche. Das Zimmer war sauber und für einen Kurztrip gut geeignet. Personal freundlich und helfen.

Hotel Albertin

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