Radisson Collection Hotel, Berlin

Was war gut

Die Lage ist top. Das war es auch schon.

Was war schlecht

Der Service ist mies, kommunikation gleich null. Wenn man die Zimmerkarte zu dicht am Handy trägt entläd sich diese und man kann den Fahrstuhl nicht mehr benutzen. Das wird einem aber NICHT mitgeteilt, und so ist es dann uns passiert. Natürlich wussten wir nicht warum der Fahrstuhl nicht mehr geht. Dann fröhliches Treppensteigen und am Empfang wurde uns dann auf Nachfrage das Problem erklärt. Sauberkeit nicht i.O. Es waren schwarze lange Haare im Abfluss. Das Mobiliar in den Zimmern ist renovierungsbedürftig. Der Fernseher ist sehr klein.Alle Gläser aus dem Zimmer waren am nächsten Tag entfernt, Wir mussten uns Gläser von unten aus der Bar nachholen. Desweiteren waren nach der Reinigung auch Sachen aus unserem Eigentum verschwunden. Ein Mitarbeiter erklärte das es wohl mitgesaugt wurde. (Es war auf dem Schreibtisch, da saugt man nicht) Wir sollten die Sachen eu kaufen und würden das Geld dann zurück erhalten. Jedoch hatten wir an dem Tag eine Abendveranstaltung sodass wir nichts kaufen konnten. Am nächsten Tag beim auschecken, sollten wir ein Schreiben für deren Versicherung ausfüllen sobald wir einen Bon über die nachgekauften Sachen haben, werden diese evtl erstattet. Das mindeste wäre gewesen, das wir auf einen Cocktail eingeladen werden oder eine Flasche Wein / Sekt aufs Zimmer bekommen. Schließlich wurden wir beklaut !!! Das kann man hier in aller deutlichkeit sagen. Die können froh sein das wir nicht die Polizei angerufen haben. Nun werden wir auf unsere Polizei gehen und Anzeige wegen Diebstahl erstatten. Die Bar hat einen sehr guten Service die Karte ist aber schlecht. Diese 4 Sterne S kann ich mir garnicht erklären